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立山山麓温泉 立山国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
8月11日に宿泊しました。今まで、様々なホテルを利用しましたが、初めての経験だったので、投稿させていただきました。この投稿で良いホテルになることをお願いいたします。・寝具が、催促しても、敷きに来なかった。食事が終わって、部屋に戻ると、通常であれば寝具が敷かれ、すぐに横になる事ができますが、何も部屋に変化がありませんでした。そのうち来るのかと思いましたが、21時になっても来ないので、フロントに電話した所、今順番に回っていますので、いましばらくお待ちくださいとの事。22時になっても来ないので、自分達でふとんをひきました。結局、来ませんでした。お盆のハイシーズンで忙しいとは思いますが、国際ホテルですよね。わが家としては、結構な料金を支払いました。サービス料はどこにいったのでしょう。
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お布団の件、大変失礼いたしました。申し訳ございません。内部で確認したところ、客室係のミスと判明いたしました。また、フロントとの連携にも問題があったと考えております。このような布団の敷きもれの防止や、フロントに問い合わせのあった際の対応につきまして、ホテル内で対策を検討させていただく良いきっかけとなりました。貴重のコメントをいただき、大変ありがたく思います。このたびは誠にありがとうございました。
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立山山麓温泉 立山国際ホテル（富山県）
3.0
投稿日：2018-08-16 13:51:50
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総合3
旅好きな中年さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
8月11日に宿泊しました。今まで、様々なホテルを利用しましたが、初めての経験だったので、投稿させていただきました。この投稿で良いホテルになることをお願いいたします。
・寝具が、催促しても、敷きに来なかった。
食事が終わって、部屋に戻ると、通常であれば寝具が敷かれ、すぐに横になる事ができますが、何も部屋に変化がありませんでした。
そのうち来るのかと思いましたが、21時になっても来ないので、フロントに電話した所、
今順番に回っていますので、いましばらくお待ちくださいとの事。
22時になっても来ないので、自分達でふとんをひきました。
結局、来ませんでした。お盆のハイシーズンで忙しいとは思いますが、国際ホテルですよね。わが家としては、結構な料金を支払いました。サービス料はどこにいったのでしょう。
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お布団の件、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
内部で確認したところ、客室係のミスと判明いたしました。また、フロントとの連携にも問題があったと考えております。
このような布団の敷きもれの防止や、フロントに問い合わせのあった際の対応につきまして、ホテル内で対策を検討させていただく良いきっかけとなりました。
貴重のコメントをいただき、大変ありがたく思います。このたびは誠にありがとうございました。