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立山山麓温泉 立山国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事2
10/6夜の宿泊、翌朝に前夜の台風の強風被害により駐車場の窓ガラス破損の被害が有りました被害は自然災害なので仕方ないのですが、ほかにも数台の被害車両も有り小雨ながらも降雨なのでフロントに声掛けをしたのですが対応する様子もなく私は仕事柄応急対応の資材が有ったので窓を塞いで対応していましたがその間、様子を見に来るでもなく、あとから他の被害車両さん達はびっくりアタフタされていました30分ほどで車内の破損窓ガラスの清掃、窓の応急塞ぎ処理を終り出発の頃になってやっとフロントからゴミ袋とガムテープを持って「使われますか？」如何なものでしょうかね～
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このたびの台風25号の強風により、車の窓ガラスが破損する被害に遭われたことに心よりお見舞い申し上げます。玄関前での他の被害車両への対応と、朝のチェックアウトが重なり、お客様への対応が不十分となってしまったことをお詫び申し上げます。また、このような状況下、ご親切に被害に遭われた他のお客様に応急対応の資材を提供していただいたことに、深く感謝申し上げます。今回のことを教訓として、災害が想定される際の対応強化に努めてまいります。貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
10/6夜の宿泊、翌朝に前夜の台風の強風被害により駐車場の窓ガラス破損の被害が有りました
被害は自然災害なので仕方ないのですが、ほかにも数台の被害車両も有り小雨ながらも降雨なのでフロントに声掛けをしたのですが対応する様子もなく
私は仕事柄応急対応の資材が有ったので窓を塞いで対応していましたがその間、様子を見に来るでもなく、あとから他の被害車両さん達はびっくりアタフタされていました
30分ほどで車内の破損窓ガラスの清掃、窓の応急塞ぎ処理を終り出発の頃になってやっとフロントからゴミ袋とガムテープを持って「使われますか？」
如何なものでしょうかね～
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このたびの台風25号の強風により、車の窓ガラスが破損する被害に遭われたことに心よりお見舞い申し上げます。
玄関前での他の被害車両への対応と、朝のチェックアウトが重なり、お客様への対応が不十分となってしまったことをお詫び申し上げます。
また、このような状況下、ご親切に被害に遭われた他のお客様に応急対応の資材を提供していただいたことに、深く感謝申し上げます。
今回のことを教訓として、災害が想定される際の対応強化に努めてまいります。貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。