１１月２７日に泊りました。あらかじめ旅窓で情報を充分調べた上で決めました。建物も大きく立派そうで、特にお風呂がポイントでした。実際ビジネス利用なので、通常より安いとのこと(事前に電話でも確認済み）で、多少の無理はあってもお風呂でのんびり、と思っていましたが見事に裏切られました。難しいシーズンとはいえ客が少ないのは車を見ても一目瞭然、しかし肝心の大浴場が使えず、写真にも出ていない銭湯のような味気ない風呂、しかも１１時までとの制約付きで、これにはがっかりです。理由が「今日はお客さんが少ないので」とは・・・、しかし翌日のチェックアウト時に見ると日帰り入浴には大浴場を開放していることが判明、６００円とのこと。あと４５０円（入湯税抜）追加してでも入りたかったのも事実、一体なんで宿泊客に入らせないのか（時間から言って無理な設定、１０時から１６時）疑問である。私が言いたいのは宿泊客こそ時間お金希望の３つが重なって貴重な体験を期待し来ているのに、まして近所じゃないから滅多に来れないのに、それをこんな対応とは料金設定の根拠もおかしい、サービスの原点を忘れた宿だ。売店も９時までなのに８時に閉まっており使えない。食事は悪くなかったんだけど、これで客が来ないのはサービスの悪さではないかと思えます。この時期温泉に入りたい人は多いはず。なのに立派な建物と風呂で客が来ないのはそのような事例の積み重ねです。すいてる時に行きたくなる宿を目指して下さい。名前が泣きます。