この度は、立山国際ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂きまして有難うございました。

幾つか至らない点がございましたこと、大変残念に思い、真摯に受けとめます。
ご不満・ご不便に思われた点におきましては、重く受け止めるとともに、
今後皆様にご満足いただるようスタッフ一同努力して参ります。
これに懲りませず、また立山国際ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

室堂直行バスのご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は立山国際ホテルを御宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
御滞在中、ご不便、ご不快な思いをなされた事、心よりお詫び申し上げます。

まず『お布団が敷いてなかった』とのご指摘、大変ご迷惑をお掛けしました。担当者にこの件を伝え、従業員一同となって、しっかりと改善していきたいと思います。
また、チェックアウトの際に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現状を真摯に受け止め、スタッフ一同のレベルアップに努めて参りますこと、この場をお借り致しまして、お約束させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴致しましたこと、素直に感謝申し上げます。これに懲りず、次回も是非、立山国際ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難うございました。

この度は、立山国際ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の「美人の湯」の泉質を褒めて頂き嬉しく思います。また、コロナの影響もありますが、サウナの営業再開は未だ未定となっております。サウナを楽しみしているお客様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。

ご夕食に関しては、予約いただいたプランは当館の料理長が腕によりをかけて、全国の旬の食材や地元の物、希少部位を使い、オリジナルの料理にアレンジしたものを提供しております。また、期間限定のスペシャルカクテルは、当館の料理長が海外赴任した際、世界の名だたる歴史的なホテルから持ち帰り、当館オリジナルのアレンジを加えて提供しております。地酒や他のプレミアムラグジュアリードリンクと共に楽しんで頂けたら幸いです。

お部屋の急な変更に関して、暖房設備のトラブルとはいえ大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋内の害虫の件も申し訳ございませんでした。以後、清掃の際害虫がいないか等確認を徹底致します。

この度は、当館のサービスや配慮の至らない点を教えてくださり、誠にありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は立山国際ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて御礼を申し上げます。

せっかくお泊り頂きましたのに、不快な思い、お客様にご満足頂けなかったということで、大変申し訳ございませんでした。

心に残るご旅行となる様、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に励み、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指していきたいと思います。

これに懲りず、次回も是非、立山国際ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。