まさみ37さん様
12月のリピート利用ありがとうございます。
1泊3食の湯治プランで旦那様とごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら脱衣場の清掃が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
泉質の良さはもちろん、脱衣場も気持ちよくご利用いただけますよう心掛けてまいります。

男性スタッフの対応につきまして好印象、高評価を頂きましたこと、該当スタッフへお伝えさせていただきました。今後の励みになると大変喜んでおりました。
該当スタッフ以外も該当スタッフに学ぶなどしスキルアップを目指してまいります。

これまでのプランはもちろん、今後薬膳を使用したプランなども考えておりますので、もしご興味がおありでしたら再度ご宿泊いただけましたら嬉しいです。

この度のご意見・ご感想も今後の営業に反映させていただきたいと思います。返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

常宿のホテルとしてご愛顧いただけますようスタッフ一同尽力してまいります。
この度はご宿泊、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

立山国際ホテル　フロント 伊藤

fukuze2212様

先日は当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お泊り頂きましたお部屋にご満足いただけましてなによりでございます。
お部屋おまかせというワクワク感とお得感で人気のプランとなっております。今回のご朝食付きプランの他、ご夕食時のワンドリンクサービス付きプランなどもございますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

一方で快眠いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。
改善点として社内で検討したいと思います。

先の見通しが難しい時世ではございますが、ご健康とご多幸お祈り申し上げます。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

立山国際ホテル　フロント 伊藤

まさみ３７様

先日は当ホテルへをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

おっしゃる通り施設は新しくありませんが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう日々の清掃などを心掛けております。

また、スタッフの対応やご朝食・自慢の温泉につきましてお褒めのお言葉と高評価を下さいましてありがとうございます。
何よりも温泉の泉質には自信を持って提供させてあいただいております。
化粧水のようにとろりとしたお湯は美肌効果はもちろん、温まりの湯としても好評を頂いております。

年末年始を控えご多忙な日々をお過ごしの事と存じますが、お体にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
良き新年を迎えられますことを願っております。
来年またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。

立山国際ホテル　フロント伊藤

このたびは、立山国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。楽しいご家族のご旅行のお手伝いさせて頂き、
私どもも嬉しく思っております。

至らぬところもありましたでしょうが、
お褒めいただき大変ありがとうございます。

お食事も美味しくお召し上がり頂き、また、楽しくお過ごしいただき、ご満足頂けたとのことで私どもも嬉しく思っております。
これからもお客様の大切な思い出作り、楽しい時間作りを心を込めてお手伝いしていきたいと思います。
ぜひ次回も立山にお越しの際は当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは立山国際ホテルをご利用いただき、
まことにありがとうございました。
大切なご家族とのひと時を楽しくお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
お客様からのクチコミが、私達にとって大きな励みとなります。
ありがとうございます。
是非とも又、立山の自然を満喫しにお出掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は立山国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
並びに、貴重なご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、改善に励み、今後このようなことが無い様、徹底して参ります。

これに懲りず、次回も是非、立山国際ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は「立山国際ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂戴し、ありがとうございました。夏の立山をご満喫、快適におすごしいただけたようでいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

立山駅まで送迎だけですが、お役に立てた事を嬉しく思います。今後ともこのようなお言葉が頂けます様、努力してまいりますので、
また、立山にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

このたびは立山国際ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
この時期は何といっても、立山の雪壁「雪の大谷」が大人気で、特に海外のお客様が多くなっております。
また、ケーブルカーや立山駅周辺の混雑が予想されるため、お客様にはできる限りの情報提供に努めております。
夏山や、秋の紅葉など季節ごとの楽しみいっぱいの立山へまたお越しくださいませ。

このたびは当ホテルにお泊りいただき、ありがとうございました。
遠くから「来てよかった」感は大切ですね。これまで以上にお客様にそう感じていただけるような工夫と努力をしていきたいと思いました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

このたびは立山国際ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お部屋が乾燥しがちとのことで、ご不便をおかけしました。
数に限りはございますが、お申し出があれば、加湿器をお部屋にお入れすることもできます。
次回ご利用時には、遠慮なくお申し出ください。
ありがとうございました。

やっほう～様　昨年に引き続きご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいたお米につきましては冷凍ではございませんが、炊き方などで改善に努めたいと思います。
赤浜をはじめ、ホテルスタッフ一同、来年もお顔を拝見できることを楽しみにしております。

このたびは、まことにありがとうございました。
やはり、料理はただ召し上がっていただくだけでなく、丁寧な説明でさらに美味しく感じていただけるものと思い、ご提供させていただいております。年末年始で混雑する中、十分なおもてなしができたか心配しておりましたが、楽しく過ごしていただけたようでほっといたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびは、立山国際ホテルにお泊りいただき、まことにありがとうございました。
富山の山海の幸を、料理長がすべて手作りで作ったお料理を提供しております。
お褒めのお言葉をいただき、たいへんありがたく思います。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

連泊スキープランをご利用いただきありがとうございました。今年は過去に例を見ないほどの雪不足のシーズンでいつもハラハラしていましたが、お泊りの期間中、たっぷりスキーを楽しんでいただくことができてホッといたしました。３連泊のお客様には最終日、富山湾で獲れたての紅ズワイガニまるごと一杯付の会席料理をご用意しましたが、感動していただき、とてもうれしく思います。
ちょうど春節の時期に大学のＯＢ会がスキーをしたいということで、今回はじめて中国からのスキー団体が当ホテルを利用しました。今後はこのようなケースは、できる限りお部屋割について注意をいたします。
来年もまたお会いできることを楽しみにしております。このたびはまことにありがとうございました。

ご宿泊、誠にありがとうございました。
ご存知のように今シーズンは日本全国雪不足でスキー場も苦慮しております。
立山山麓スキー場（極楽坂・らいちょうバレー）は、お客様の滞在中の12月30日に上部ゲレンデが滑れるようになり、ホテルスタッフ一同ほっといたしました。
これからたくさん雪が積もって多くの方が来ていただけるよう祈っております。
スキーにはとても便利な立地ですので、またお越し下さい。
ありがとうございました。

この度は立山国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、お正月にご利用頂き、従業員一同大変嬉しくおもいます。

食事も美味しくお召し上がりいただき、さらには温泉もゆっくりお入りいただき、このようにお褒めいただきますとスタッフ一同、モチベーションもさらに上がり今年１年を頑張ろうという気になります。

しかしながら、お風呂場の脱衣場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、徹底して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

このたびは、立山国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
また、大浴場・お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にこのような嬉しいお言葉が頂けますよう、従業員一同、精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は、立山国際ホテルへお越し下さいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

「朝食バイキングは、味もよく大満足。」とのお言葉も大変ありがとうございます。
こちらも嬉しく拝見させて頂いております。
温泉は狭く・・、展望もなく・・、との御意見をいただきました。このたびいただきましたご意見を参考に、心地よくご入浴いただけるよう再度改善に励みをさせていただきます。

これからも四季折々様々な表情が楽しめる立山へ、お出掛けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは、立山国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お客様にいただきました「十分満足できました。」というお言葉はこれほど嬉しいお言葉はありません。

いただいたお言葉を今後の励みにさせていただき更なるサービスの向上に努めます。ぜひ、今度は違う季節にもお越しいただければ幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。