車椅子を利用しているので、山側和洋室を予約しました。ベッドの硬さもよく、清潔に整っていましたが、冷蔵庫の裏などは埃まみれでびっくりしました。テレビもありますが、ベッドに横になりながら見れる位置にはありません。
お部屋には電気ケトルがあり、到着時にすぐ使えるよう沸かしてくれていました。梅昆布茶、お茶っ葉、お茶菓子あり。お茶二種類より、お茶とコーヒーなら良かったのになぁ。
食事は全て美味しく、さすがお魚は新鮮☆ただ、先にお伝えしていた食材の変更については一部成されていなかったり、二人とも同じメニューだと思っていたのに別メニューだったことも残念です。朝食は一日目に「だから言ったやん」な事があり交換、なのに二日目も同じ事が・・・。お皿の上下が逆～なんて事も。
着席してから火を付けたり、温かいものを配膳してくれるのですが、着席するや否や次々出されるので、結局はほぼ同時。温かいものも冷めるし、冷たいものはぬるくなるし、火の側に置かれたり、タイミングを考えて欲しいです。ものすごく急かされた感がありました。せっかくの美味しいお料理、ゆっくり味わって頂きたかったです。
部屋のお風呂は母が使ったところ、湯舟の湯を抜くと排水溝から青い水が！スタッフさんに伝えると「お湯貯めたんですか？」と意外な返答。シャワーしか使えないそうです。聞いてませんけど・・・。
こちらのホテルは、お部屋のみならず、全体的にお掃除が杜撰でした。廊下で掃除のおじさんがスタッフさんに叱られている事も。裏でやってください。
もちろん素晴らしいスタッフさんもいらっしゃいます。だからこそ残念です。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月