ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応やお部屋、お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在の一助となれたことを心より嬉しく思います。

しかしながら、大浴場でのご経験によりご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくためには、全てのお客様に対するマナーとルールの徹底が必要であると痛感しております。今後、より一層の注意喚起とマナーの周知を徹底し、改善を図ってまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。お客様に再度ご満足いただけるよう、全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

加太海月　林