残念すぎます。
温泉を楽しみにいったのですが、お風呂場に入ってみると火傷するほどの熱湯でした。脱衣所に受付につなぐ電話もなく仕方なく、温泉に入らずシャワーのみで一度着替え、受付に報告にいきました。

その後、水で温度を調整してくださったのでしばらくお待ちください。との事でしたが、
待っている間に他の宿泊者が、先に入ってしまい、さらにその宿泊者が家族風呂でもないのに、脱衣所の鍵をしめて入ってしまったため、その宿泊者1人でお風呂を占領されてしまい
入浴できず、その方がでてくるまで結局40分もお風呂に入れず待たされました。

やっと温泉に入れたと思えば、
鍵がかかっていて入れなかった待っていた宿泊者、お宿のお子様？が沢山入ってきて温泉、脱衣所は満室状態。

楽しみにしていた今回の旅行の温泉が、全く温泉に入った気がせず、本当に本当に残念です。


温泉の温度管理
脱衣所の不必要な鍵

あまりにも
ひどすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

素泊まりで利用しました。
歴史を感じるいい建物とお庭でした。遅くに着いたのですが、お風呂22時までなところ23時まで入っていいとのご配慮いただきました。
値段から考えると、お部屋に関してはあまり期待はしないほうが気持ちよく泊まれます。

温泉の質はとても良かったですが、熱くて入れないくらいでした（逆に、男湯のほうはぬるかったらしいです）。
ワインを買っていたのですが、冷蔵庫がカビだらけで使う気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

いろいろと要望を聞いていただき、ありがとうございました。おかげさまで家族ゆったりと食事を楽しむことができました。食事も大変美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

客室、食堂、浴室全てが単純に不潔。接客に関しては親戚の家に行った時より雑に扱われます。
個人的には安価な宿泊費なので、接客は雑でも問題なかったのですが、どこもかしこも清掃が足りていないのがきつかったです…。

以下、過剰書きで印象に残った事柄を。
・襖がシミだらけ。取っ手の側のよく手が触れる箇所は表面がやぶれていた
・畳にコバエがはっていた
・石油ストーブのフィルターが詰まっており、運転が止まるので交換を頼んだ
・交換前／交換後のストーブ両方とも表面にアルコールで拭けばすぐに取れそうな汚れが付いていた
・夕食のご飯の配膳が忘れられた
・割り箸がささくれ立っていてボロボロで、あげく食事中に折れた。
・食器の外側がザラザラ
・刺身のワサビが皿の縁に隠れ、食べる人からは見えない場所に盛り付けられていた
・脱衣所のマットのいたるところに埃と先客の髪の毛（近くにコロコロがむき出しでたてかけてあったので、これはもしや自分でやれということ…？汗）
・浴室に置いてある石鹸は全て黒ずんでボロボロ（自前のものをで体を洗いました）

色々ありすぎて疲れました…。
勉強代と思って、次からは宿選びを慎重にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

甲武信ヶ岳登山前泊に利用しました。塩山駅に近く老舗の趣きある温泉旅館で温泉はお肌ツルツル。
朝食も手作り感があり美味しく頂きました。駐車場もあり大変良い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

料金、お部屋、お料理、温泉、総合して判断すると大満足でした。
トイレ付きのお部屋がすでに満室でとれなかったので、次回はトイレ付きがいいかなあーとは思いましたが、まあそれでも何も不満はなく、、、
お料理は期待以上でした。天婦羅は揚げたてでしたしお刺身も新鮮！そして馬刺し、海老等お値段から考えたら大満足です。温泉も気持ち良かったです！また泊まりたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

築年数は古いのでしょうが、非常にきれいに掃除されていて気持ちが良い宿でした。

温泉の質が自分には合っていたようで、楽しめました。
また、山梨を旅行する際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

大菩薩峠への登山のため宿泊しました。登山中は荷物を預かって頂けて助かりました。
登山後もお風呂を使わせてもらったのですが、泉質がとてもいい！お湯はぬるめですが、ぬるっとしたお湯で肌がすべすべになります。湯上りにボディクリームいらずでした。
宿の周囲、塩山駅周辺は食事できるところもコンビニもなく不便ですが、このお湯のためだけに泊まる価値ありです。
宿の建物も古くて風情がありました。(部屋は普通です)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

旅館というか・・・民宿です。

到着時にいらっしゃいませやおつかれさまでしたの言葉がけもないことが一番驚きでした。
駐車場は自宅と兼用らしく、子供のおもちゃや私物が散乱してとてもお客様を迎える雰囲気では・・・。

食事会場がわからずキョロキョロしていたら、あごで「そこそこ」と場所を指示。
せめて、「あちらです」と手で方向をしめしてほしいと思いました。
あごで物をいった方は、おそらくおかみさんでしょう。

その方はネット予約のこともわかっていないのか、
料金が違うといったら、トイレ付きの部屋の料金は料金表に書いてありますからとのこと。
確かに電話でトイレ付きがあるなら、そちらを希望といいましたが、
料金がかわるならその時案内すべきかと思います。
文句あるなら、料金かえるわ、ハイハイくらいの対応でした。

せっかくの家族旅行を台無しにしたくないので、
怒りを押し殺して宿をあとにしました。

最後だけ、にこやかにお見送りしていただきました。

他の宿が予約でいっぱいなトップシーズンにたくさんの部屋が空いている意味がわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉の泉質は、塩山温泉らしいスベスベで、大変良かった。

少し残念だった点は、部屋は冷房完備であったが、運転音が大きい事と、新館の廊下は熱気が籠り、館外の方が涼しかった。

また、備え付けの歯ブラシは、昔ながらの歯磨き粉付、風呂場に髭剃りが有ると有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

7/28 に宿泊しました。温泉が大変気持ち良く、お食事が美味しくて、大満足でした。高級旅館の食べきれないほどの無駄な食事ではなくて、量も丁度良く、家庭の味といったお料理でした。お部屋は綺麗でしたが、ちょっとカビ臭いのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

6月2日～3日に登山で宿泊しました。普通はこういった旅館ではあまりないかと思うのですが、8畳のお部屋を一人で使用させていただきました。
お風呂は、檜風呂と大理石風呂が日替わりで入れるようになっていて、お湯がとてもよかったです。
食事も食べきれないくらいの量で、お腹一杯になりました。
デザートで出していただいた手作りのぶどうのシロップ漬けが、とっても美味しかったのでその旨をお伝えするとサービスで追加してくれました。そういうお心遣いが、本当に嬉しかったです。
旅を一層素敵なものにしてくれた思い出の一つとなりました。

登山の疲れをゆっくりと癒すことができ、古い建物ですが素敵な旅館だと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

想像以上にお部屋も広く、綺麗で感動しました。新館だからか新しく清潔感がありました。予約時にはトイレ共同となっていましたが、部屋にトイレもあり、またWi-Fiも使え快適でした。食事は食堂に行き食べました。品数が多くお腹いっぱいです。とても美味しかったです。温泉も熱めのお湯で最高。誰もいなく貸切でした。料金も安くて大満足です。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

塩山駅から歩いていける距離です。
徒歩圏内にコンビニはありません。
駅の売店か自動販売機で何かを購入しておいた方が良いです。
あまりにもレトロな建物で衝撃的でした。
部屋がなかなか温まらずにとても寒かったです。
朝食も夕食も席に着く前に全て置かれていて、せめてお味噌汁は
温かいものが欲しかったなと思いました。
お風呂は22時まででした。Wifiありました。
泉質が良いことと、お風呂に鍵を閉めてプライベートでは入れたことは良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

失礼ながら価格の割にお部屋も食事も温泉も非常に満足感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

夜ご飯の品数が多く、美味しかったです。室内もリフォームされてとてもきれいでした。
ただ、食堂があまり広くなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

チェックインの時間よりだいぶ前に着いてしまって、宿周辺を街歩きするのに車を置かせて頂けてとても助かりました。食事もとても美味しかったです。品数を多く、満足感がありました。温泉は少しぬるぬるした肌触りが新鮮でよかったです。
ただ、部屋の鍵が閉めづらかったのが残念でしたが…。
夫婦二人でゆったりと良い旅ができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

昨年と同様に山で雨に濡れました。
シューズを乾かすのに、布団乾燥機を貸し出していただきました。
食事もgood、温泉も優しいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

大菩薩嶺登山のため、利用しました。
夕食なし、朝食のみのプランでしたが、朝食が少々ががっかりでした。
風呂は気持ちよかったですが、ちょっと次回は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月