クチコミ

とにかく汚い 冷蔵庫の中も 浴衣と帯、タオルなども床に置くのは私は無理だからもう１セット貰った お風呂洗面所も髪の毛付いたしシャンプーリンス合わせるタイプで安くてベタベタ これで入湯税込みで6150円は高過ぎる

県民割で利用、泉質はとても良いのに風呂場の掃除がされた様子がない、朝風呂に入った時お風呂で座る椅子も他の方が座ったままの状態、お湯が温泉の臭いでは無く何日も沸かし続けた様な残り湯の臭いがかなり強く、衛生面で不信感を持った。 食事はビジネスの安いコースなので我慢なのかも知れないが 夕食のご飯がお櫃の中で蒸れて腐る直前の様な臭いで、がっかりした 人手が足りないとか色々事情があるのかも知れないが、衛生面などは特に気をつけてほしい

客室、食堂、浴室全てが単純に不潔。接客に関しては親戚の家に行った時より雑に扱われます。 個人的には安価な宿泊費なので、接客は雑でも問題なかったのですが、どこもかしこも清掃が足りていないのがきつかったです…。 以下、過剰書きで印象に残った事柄を。 ・襖がシミだらけ。取っ手の側のよく手が触れる箇所は表面がやぶれていた ・畳にコバエがはっていた ・石油ストーブのフィルターが詰まっており、運転が止まるので交換を頼んだ ・交換前／交換後のストーブ両方とも表面にアルコールで拭けばすぐに取れそうな汚れが付いていた ・夕食のご飯の配膳が忘れられた ・割り箸がささくれ立っていてボロボロで、あげく食事中に折れた。 ・食器の外側がザラザラ ・刺身のワサビが皿の縁に隠れ、食べる人からは見えない場所に盛り付けられていた ・脱衣所のマットのいたるところに埃と先客の髪の毛（近くにコロコロがむき出しでたてかけてあったので、これはもしや自分でやれということ…？汗） ・浴室に置いてある石鹸は全て黒ずんでボロボロ（自前のものをで体を洗いました） 色々ありすぎて疲れました…。 勉強代と思って、次からは宿選びを慎重にします。

遠方からの登山目的で来たため、前後２泊しました。 入ってすぐ氏名を伝えたところ、予約が入っていないとのことでした（これは楽天トラベル側の問題かも？）。部屋が空いているので大丈夫とのことだったので、そのまま宿泊しました。本館プランで予約していましたが、通されたのは旧館でした。 部屋に入って、前の方のコメントにもあるように、毛髪が落ちていて気持ち悪かったです。特に枕カバーに長いのが付着していたのには閉口しました。 押入れを開けてみると、布団がたたまずに丸めた状態で入っていました（これは宿泊者には直接関係ありませんが・・・）。私が小さいころ、布団をこんな状態にしてたら親に怒られたものですが。 問題は２日目。 登山から戻って部屋に入ると、朝出た時と同じ状態でした。つまり、バスタオルはそのまま丸めた状態。布団も乱雑。浴衣は脱ぎ散らかしたまま。 お茶の出がらしに至っては、タオルが入っていたビニール袋に入れ、嫌がらせのごとくテーブルの上に置いてありました。急須は洗った形跡がなく、昨日のお茶が残っていました。 普通は宿泊する前の状態に現状復帰するはずなのですが。 これで２日分の料金を取られたと思うと、損した気分になりました。 呆れて、怒る気にもなれませんでした。 たぶんもう利用しないでしょう。

トイレが部屋にありません。もちろんお風呂もありません。隣に泊まっていた方がトイレに行くだけで酷い騒音です。

部屋は８畳でした。間取りを見た感じでは１２畳の部屋は無い感じです。部屋の天井照明が切れていて私が脚立を使って交換しました。夕食と朝食では御飯がお粥より少し固い感じの柔らかい年寄り用みたいでした。味噌汁は早くからテーブルに準備していたので、食べる時には冷えていました。夕食はボリュームはありましたが美味しく無い。朝の焼き魚は冷凍を電子レンジで温めた程度の品物。焼いた形跡がありませんね。お風呂が温く、子供が「熱いと思ったら冷たい！」と言ってました。朝風呂は更に冷たかった！女将さんはお客に対して本当の笑顔が無いですね。おそらく頭の中では「今日は稼げたかな？」位しか考えて無いと思います。総評として、女将さん始め、従業員を全て引退させ、若い方に任せる方が良いですね。お客のニーズにも柔軟に応えられると思います。 【ご利用の宿泊プラン】 新館・和室１２畳（バス・トイレ共同）【禁煙】

まずは通された部屋が10畳もなく４畳ほどの狭い部屋であったこと。 そして通された部屋には布団がしいてあったのですが、明らかに前に泊まった人の寝床を整えただけの状態でした。枕もシーツも布団カバーも髪の毛だらけ 良く見渡せば室内も髪の毛だらけでとてもではありませんでしたが泊まることのできる状態ではありませんでした。しかし部屋変更して欲しいとの要望を伝えると旅館の女性にあからさまに嫌な顔をされ　『他の旅館を探しましょうか』と今にも出ていけといわんばかりの対応でした。 少ない人手で大変だとは思われますが、お金を払ってする商売とはとても思えませんでした。二度と行くことはないと思います。

泉質がとても良かった。また行きたいので、トイレをシャワートイレにして欲しい。

残念すぎます。 温泉を楽しみにいったのですが、お風呂場に入ってみると火傷するほどの熱湯でした。脱衣所に受付につなぐ電話もなく仕方なく、温泉に入らずシャワーのみで一度着替え、受付に報告にいきました。 その後、水で温度を調整してくださったのでしばらくお待ちください。との事でしたが、 待っている間に他の宿泊者が、先に入ってしまい、さらにその宿泊者が家族風呂でもないのに、脱衣所の鍵をしめて入ってしまったため、その宿泊者1人でお風呂を占領されてしまい 入浴できず、その方がでてくるまで結局40分もお風呂に入れず待たされました。 やっと温泉に入れたと思えば、 鍵がかかっていて入れなかった待っていた宿泊者、お宿のお子様？が沢山入ってきて温泉、脱衣所は満室状態。 楽しみにしていた今回の旅行の温泉が、全く温泉に入った気がせず、本当に本当に残念です。 温泉の温度管理 脱衣所の不必要な鍵 あまりにも ひどすぎます。

旅館というか・・・民宿です。 到着時にいらっしゃいませやおつかれさまでしたの言葉がけもないことが一番驚きでした。 駐車場は自宅と兼用らしく、子供のおもちゃや私物が散乱してとてもお客様を迎える雰囲気では・・・。 食事会場がわからずキョロキョロしていたら、あごで「そこそこ」と場所を指示。 せめて、「あちらです」と手で方向をしめしてほしいと思いました。 あごで物をいった方は、おそらくおかみさんでしょう。 その方はネット予約のこともわかっていないのか、 料金が違うといったら、トイレ付きの部屋の料金は料金表に書いてありますからとのこと。 確かに電話でトイレ付きがあるなら、そちらを希望といいましたが、 料金がかわるならその時案内すべきかと思います。 文句あるなら、料金かえるわ、ハイハイくらいの対応でした。 せっかくの家族旅行を台無しにしたくないので、 怒りを押し殺して宿をあとにしました。 最後だけ、にこやかにお見送りしていただきました。 他の宿が予約でいっぱいなトップシーズンにたくさんの部屋が空いている意味がわかりました。

大菩薩嶺登山のため、利用しました。 夕食なし、朝食のみのプランでしたが、朝食が少々ががっかりでした。 風呂は気持ちよかったですが、ちょっと次回は無いですね。

老舗旅館とありますが、旧館の部屋のレベルやもてなしは民宿程度と思っていたほうが良いと思います。 料金が安いので仕方ないですが、都会の設備に慣れた女性にはお勧めできません。 入った部屋には冷蔵庫がなかった。 古い部屋の匂いとせんべい布団であまり寛げなかった。 温泉はいつでもゆっくり入れる雰囲気ではなかった。 廊下では旧式のトイレの匂いが微妙に漂い、洗面場所も落ち着く場所ではなかった。 ビジネスホテルのようにコーヒーを飲めるホールもなかった。

まずビックリしたのは『新館』てあるのに「・・？」。ものすごく無理やり造った感アリの建物でした。建築基準をクリアしたとは思えません。館内の階段全ての傾斜がハンパなく危険過ぎです。（年配者の旅行客がいなかった理由が分かりました）まるで罰ゲーム？！それと「バス・トイレ共同」は納得していましたが室内に洗面台が無いので、ちょっと手を洗ったり、うがいすらできないのが辛かったです。また、小さい冷蔵庫くらいあっても良いと思いました。室内が異常に暑く冷房も入らないので夏は熱中症になりそうで怖ですね・・。浴場については女湯は極狭なので、ぽっちゃり系の方が入ると体を洗うのが困難です。また湯加減は「風邪ひくよ」って位ぬるかったです（他3名も同意見）。それに『夜10時まで』って・・・節電なのかもしれないけど、皆さんの入浴時間帯が重なるのは必須なのにあんな狭い浴室でどうしたらいいのか・・・（やはり何かの罰ゲーム？）食事は時間を聞かれたのにメチャ冷めた味噌汁が出されて悲しかったです。味は美味しかったのですがサービスが悪すぎたので台無しです。最初から最後までやる気のなさそーな女将さん？従業員さん？・・・そんなにイヤなら辞めちゃえばいいのに・・とさえ感じました。これでは塩山温泉の評判が下がります。

2009年12月17日に友人二人と宿泊しました。日中天気は良かったのですが冷たい風が吹く寒い日でした。夕方6時前に宿に着いて旅館に入ったとたん、あれ？何？このよそよそしさは？ネットで予約した翌日電話で予約を確認したはずなのに、私たち歓迎されてないの？ここにいる人がおかみなの？笑顔もなくここに名前と住所を書いてくださいとだけいわれ、旅館の玄関で靴を脱いでスリッパをはきロビー（？）で宿帳に記入する間、寒い寒い！部屋に案内される途中渡り廊下は外と同じ。さむっ！食事は7時ということで待っていると、7時過ぎても声がかからないので電話で聞くと、もう準備はできていますと。いそいそと下に降りて案内された小部屋にはすでにお料理が並べられていました。品数は普通でしたが、おでんのような煮物が冷たくて、またまた、えっ！これはないでしょう！しかもしっかり味がしみ込んで何日前に作ったのかしら？と思いたくなるものでした。ひとつ良かったことは、塩山温泉のお湯でした。つるつるとして気持のよいお湯で、旅行好きの友人もいいお湯だとほめていました。

備え付けのエアコンが故障していて暖房が出来なかった。

本当に昔の旅館です。新館でしたが、今時の旅館ホテルのイメージで来られないほうが 良いです。こどもは正直で、今度はホテルに泊まりたいとのコメントです。 温泉の｢湯｣質はヌルヌルとしていて、良かったです。 お食事は、野菜の天ぷらが最高においしかった。しかし残念なことに、白米のお味がよろしくありませんでした。

高齢の母と１泊お世話になりました。夏だからか玄関や建物の継ぎ目（？）が解放されていて、ハエさんやら蚊さんやら、蛾さんやら色々な虫が廊下を飛び交っていて驚きました！トイレや洗面がないお部屋だったので、虫が苦手なため部屋のドアを開ける度、「ギャー」「ギョエー」となり心臓に悪かったです。夜は外は比較的涼しくなる地域ですが、廊下はかなり蒸し暑く不快だったのも気になりました。 温泉は２つあり朝と晩で男女が入れ替えになりますが、夜利用した小さい方の温泉がかなりお湯が熱く、腰までしか浸からなかったのですが体が火照ってしまい暑い関東の夏に温泉に入るものではないと実感しました。 朝食はみなさんのコメントにあったとおり、お安い宿泊費のわりに充実していて美味しくいただけました。

廊下や部屋にはホコリが全然なく、きれいに掃除されていました。

5月28日宿泊しました。 ネットの評判はとても良く書いてあってので、源泉掛け流し温泉を期待して予約を入れたのですが、いざ温泉に入ると源泉は出てなくぬるい状態でした。常に掛け流ではないので大変残念に思いました。

素泊まりなので多くを望むことは決してありませんが、 夜中にボイラー？の爆音が定期的に鳴って、睡眠がちゃんととれませんでした それ以外は普通で問題なかったです