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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声
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9月14日に宿泊しました。宿泊先を急に決めたのでちょっとお高いとは思いましたが3人一緒の部屋に泊まれるということでこちらに決めました。夜遅くのチェックインでしたがフロントの方は丁寧で好感が持てました。しかし、部屋に案内されてくつろいでいると友人の叫び声で何かと思うと、重ねてあったタオルの間に小さい虫がもぞもぞと動いていました。気分が一気にダウンしましたが、早々にタオルの取り換えをお願いし持ってきてもらいました。でも後で考えると、3連休に空いている部屋ということは通常利用されておらず、部屋のタオルも随分前にセットされたままではないかと不信感でいっぱいになりました。他のバスタオル等は気にせず使ってしまっていたのでちょっと気持ち悪くなりました。チェックアウト時にフロントの方からは謝罪はありましたが、高い料金でこれかと思うと2度と泊まらないという気持ちになりました。さらに、外に出ると台風の影響で雨が降り出していたので、タクシー乗り場にいたホテルの若い女性に傘の貸し出しをお願いすると、「今日中に返却はできるのか」とかいろいろ言われ、しぶしぶ傘を出してきてもらい貸して貰ったが、その際、名字を聞かれた。次の日にわざわざ返却しに行ったら、ホテルの男性は名前も聞かなかったので、名前を言わなくていいのかと言うと「じゃあ聞いておくか」みたいな態度でした。ということは傘の貸し出しの管理はされておらず返却は必要なかったのでないのか? わざわざ返しに行ったのに。駅から遠いホテルなのだから、傘くらいサービスでおいておけばいいのに。それか、貸すのが嫌なら売っている場所を教えるように指導してほしい。借りた時のホテルの女性に傘泥棒の疑いを掛けられた気分でした。とにかく、いいホテルだと思っていましたが、見た目だけで、2度と泊まることの無い最低なホテルです。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
9月14日に宿泊しました。宿泊先を急に決めたのでちょっとお高いとは思いましたが3人一緒の部屋に泊まれるということでこちらに決めました。夜遅くのチェックインでしたがフロントの方は丁寧で好感が持てました。しかし、部屋に案内されてくつろいでいると友人の叫び声で何かと思うと、重ねてあったタオルの間に小さい虫がもぞもぞと動いていました。気分が一気にダウンしましたが、早々にタオルの取り換えをお願いし持ってきてもらいました。でも後で考えると、3連休に空いている部屋ということは通常利用されておらず、部屋のタオルも随分前にセットされたままではないかと不信感でいっぱいになりました。他のバスタオル等は気にせず使ってしまっていたのでちょっと気持ち悪くなりました。チェックアウト時にフロントの方からは謝罪はありましたが、高い料金でこれかと思うと2度と泊まらないという気持ちになりました。
さらに、外に出ると台風の影響で雨が降り出していたので、タクシー乗り場にいたホテルの若い女性に傘の貸し出しをお願いすると、「今日中に返却はできるのか」とかいろいろ言われ、しぶしぶ傘を出してきてもらい貸して貰ったが、その際、名字を聞かれた。次の日にわざわざ返却しに行ったら、ホテルの男性は名前も聞かなかったので、名前を言わなくていいのかと言うと「じゃあ聞いておくか」みたいな態度でした。ということは傘の貸し出しの管理はされておらず返却は必要なかったのでないのか? わざわざ返しに行ったのに。駅から遠いホテルなのだから、傘くらいサービスでおいておけばいいのに。それか、貸すのが嫌なら売っている場所を教えるように指導してほしい。借りた時のホテルの女性に傘泥棒の疑いを掛けられた気分でした。とにかく、いいホテルだと思っていましたが、見た目だけで、2度と泊まることの無い最低なホテルです。
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