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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ･お客さまの声
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大阪城ホールで行なわれるライブに参加する為に利用しました。ホールからの立地の良さ、又朝食の贅沢さは満足できたのですが、サービスがとても残念でした。①部屋まで案内してくれた方が新人さんで仕方ないですが、不慣れ感満載で後ろからついてくる先輩も、（教育のため？）全くフォローせず。部屋を出たら、すぐ反省会。話し声が部屋の中まで聞こえます。②荷物を送ろうとフロントへ連絡すると、窓口が違うということ。その声が聞き取れない、又、専門用語がわからず２回ほど聞き返したが、同じことを繰り返すだけ。何度も同じことを聞かれたら、案内方法を変えるなど対策を講じてしかるべきと思いました。これが一番不快でした。③フェイスタオルに糸クズがついていたので新しいのをお願いしたら、持ってきたのはハンドタオル。これなら少しいいビジネスホテルの方がいいです。もう2度と行かないです。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
大阪城ホールで行なわれるライブに参加する為に利用しました。
ホールからの立地の良さ、又朝食の贅沢さは満足できたのですが、サービスがとても残念でした。
①部屋まで案内してくれた方が新人さんで仕方ないですが、不慣れ感満載で後ろからついてくる先輩も、（教育のため？）全くフォローせず。
部屋を出たら、すぐ反省会。話し声が部屋の中まで聞こえます。
②荷物を送ろうとフロントへ連絡すると、窓口が違うということ。その声が聞き取れない、又、専門用語がわからず２回ほど聞き返したが、同じことを繰り返すだけ。何度も同じことを聞かれたら、案内方法を変えるなど対策を講じてしかるべきと思いました。これが一番不快でした。
③フェイスタオルに糸クズがついていたので新しいのをお願いしたら、持ってきたのはハンドタオル。
これなら少しいいビジネスホテルの方がいいです。もう2度と行かないです。
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