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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
母の80歳のお祝いに、大阪旅行のために泊まったが、予約してあった部屋ではなく(後で聞いたが、その部屋は満室だったとのこと)、グレードアップしてもらったはずの部屋が納得いかない部屋で、残念だった。トリプルルームにアップされたのだが、小柄な母と私の女二人にはだだっ広く、また、禁煙ルームで予約してあったにもかかわらず、たばこ臭かった。フロントに電話して、すぐに空気清浄機を持ってきてもらったが、部屋の内装が暗く、飾ってある絵も陰気で、だんだん気分が悪くなり、再度電話して、同じトリプルの上階にチェンジしてもらった。しかし、インターネットで予約する際には、ホテルの部屋の写真も参考にして予約してあるわけで、もともとの予約の部屋がない(埋まっている)、というのは有りなのか?以前、ニューオータニを利用したときの雰囲気がとてもよかったので、母にも、と思ったが、残念だった。あと、最初に案内された部屋のチェスト(浴衣が入っている)の正面角が何カ所か剥げて、みすぼらしかったのも、非常に不愉快だった。ただ、スタッフの方々は、丁寧でよかった。帰るときにタクシーまで案内して下さった方が特に感じがよくて、ホッとした。お風呂やアメニティは、さすがでした。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
母の80歳のお祝いに、大阪旅行のために泊まったが、予約してあった部屋ではなく(後で聞いたが、その部屋は満室だったとのこと)、グレードアップしてもらったはずの部屋が納得いかない部屋で、残念だった。
トリプルルームにアップされたのだが、小柄な母と私の女二人にはだだっ広く、また、禁煙ルームで予約してあったにもかかわらず、たばこ臭かった。フロントに電話して、すぐに空気清浄機を持ってきてもらったが、部屋の内装が暗く、飾ってある絵も陰気で、だんだん気分が悪くなり、再度電話して、同じトリプルの上階にチェンジしてもらった。
しかし、インターネットで予約する際には、ホテルの部屋の写真も参考にして予約してあるわけで、もともとの予約の部屋がない(埋まっている)、というのは有りなのか?
以前、ニューオータニを利用したときの雰囲気がとてもよかったので、母にも、と思ったが、残念だった。
あと、最初に案内された部屋のチェスト(浴衣が入っている)の正面角が何カ所か剥げて、みすぼらしかったのも、非常に不愉快だった。
ただ、スタッフの方々は、丁寧でよかった。帰るときにタクシーまで案内して下さった方が特に感じがよくて、ホッとした。
お風呂やアメニティは、さすがでした。
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