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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.74
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.91
  • 食事4.49

総合4

お花ルンルンさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

お花ルンルンさん [50代/女性] 2017-06-23 23:57:11

今回で5回目になります。以前に泊まった部屋とは違う部屋でした。今回は始めて年老いた母と泊まったので、夜中に流すトイレの音が、トイレのドアを閉めて流すのですが、洗面所のカーテンだけでは音がうるさかったです。
朝の洗顔する時は、流れが悪くあふれそうで、使いにくかったので、改善をお願いします。スタッフの対応は良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューオータニ大阪 2017-07-01 19:05:12

お客様へ、
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、排水等の客室内設備においてご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は客室担当責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。
今回のご利用が5回目と伺い、ご愛顧賜っていることを心より感謝申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ大阪  支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアラージツイン(大阪城側40平米)】
お花ルンルンさん
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