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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.74
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.89
  • 食事4.49

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-03 14:40:45

お風呂に入ろうとお湯の蛇口をひねったら、全くお湯が出てこなかった。すぐに対応はしてもらえたが、お湯が出ないなんてあり得ない話だと思う。チェックアウトの時、謝りは無かった。残念だと思う。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルニューオータニ大阪 2017-08-10 19:57:48

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、今回のご宿泊では、お風呂の給湯およびチェックアウト時のフォローにつきまして、多大なるご迷惑ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は客室責任者と共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
ホテルニューオータニ大阪  支配人

ご利用の宿泊プラン
【4名様まで1室あたり同料金】家族旅行やグループ旅行にもぴったり!
ご利用のお部屋
【ファミリースイート(大阪城側70平米)】