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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ･お客さまの声
部屋5
大阪城ホールのライブ観戦の為に利用させて頂きました。さすが高級ホテルのイメージ通りで玄関から受付諸々のクオリティは最高でした。部屋も申し分なく快適に過ごせました。ありがとうございました。しかしながら、残念な事もありました。館内レストランでブレイクタイムをした時、明らかに「お茶だけですか」みたいな態度のスタッフが接客としていらっやいました。表情にでていました。気分はよくありませんでした。そう思うと、本当に高いコストのブレイクタイムになりました。それと宅配係の方。他ホテル数軒でも「関西当日便」にて対応して頂いていたので、今回も同じ業者なので朝早くに「当日便で」とお願いすると「お取り使いありません」の一点張り、他ホテルでもいつもできている旨を説明したのですが、確認する事もなくお断りされました。無理であっても当方が納得できる言動であればいいのですが、冷たい印象を受けました。翌日配達でお願いしたのですが、「何時配達の希望の聞き取りもせず、控えを渡されただけでした」すべてにおいて満点は難しいとは思いますが、少なくとも気分を害するような言動だけは、気をつけてほしいと思いました。しかしながら素敵なホテルには変わりありませんので、また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
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過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、レストランおよび宅配係におきましては、適正なサービス、対応が出来ず、多大なご迷惑、ご不快の念をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます。真摯に反省致すとともに、今一度、日々の業務を見直しながら、お客様の立場にたった適切な対応が出来ますよう、社員教育を徹底いたして参りますので、何卒ご寛容の程、お願い申し上げます。略儀ではございますが、ご利用のお礼とお詫びを申し上げます。支配人
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部屋5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
大阪城ホールのライブ観戦の為に利用させて頂きました。
さすが高級ホテルのイメージ通りで玄関から受付諸々のクオリティは最高でした。
部屋も申し分なく快適に過ごせました。ありがとうございました。
しかしながら、残念な事もありました。館内レストランでブレイクタイムをした時、明らかに「お茶だけですか」みたいな態度のスタッフが接客としていらっやいました。表情にでていました。気分はよくありませんでした。そう思うと、本当に高いコストのブレイクタイムになりました。
それと宅配係の方。
他ホテル数軒でも「関西当日便」にて対応して頂いていたので、今回も同じ業者なので
朝早くに「当日便で」とお願いすると「お取り使いありません」の一点張り、他ホテルでもいつもできている旨を説明したのですが、確認する事もなくお断りされました。無理であっても当方が納得できる言動であればいいのですが、冷たい印象を受けました。翌日配達でお願いしたのですが、「何時配達の希望の聞き取りもせず、控えを渡されただけでした」
すべてにおいて満点は難しいとは思いますが、少なくとも気分を害するような言動だけは、気をつけてほしいと思いました。
しかしながら素敵なホテルには変わりありませんので、また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
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過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、レストランおよび宅配係におきましては、適正なサービス、対応が出来ず、多大なご迷惑、ご不快の念をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます。真摯に反省致すとともに、今一度、日々の業務を見直しながら、お客様の立場にたった適切な対応が出来ますよう、社員教育を徹底いたして参りますので、何卒ご寛容の程、お願い申し上げます。
略儀ではございますが、ご利用のお礼とお詫びを申し上げます。
支配人