部屋、設備、朝食などとても満足でしたが、？？？な点がありました。

①チェックイン時、何故、カード番号を控えるのでしょうか？
　面倒ですし、信用がないのか？とあまり良い気がしません。
　これなら先に基本料金だけ決済してもらった方が二度手間になりません。
　部屋置きのドリンク等を頂いた場合はもう一度支払い処理でも良いでしょう。

②朝食時、キャスターバッグ等を持ってレストランに入ったところ
　入口で「バッグはこちらに置いて結構ですよ」という意味の声掛けがありました。
　見たところ、誰でも勝手に持ち去れるような場所に置きっぱなしになっている
　バッグが多数。一見して怖かったです。セキュリティの観点は無いのですか？
　「持っていきます」と返事しましたが、再度「こちらに置いて行かれて…」と
　促されました。
　紛失（というか盗難）した場合、責任は取ってもらえるのでしょうね？

③領収書、カード決済控えを入れていただいた封筒に写真のような黄色い紙が一枚。
　「滞在／朝食についてあたたかい言葉を口コミサイトに投稿してください」と
　ありますが、あたたかい言葉だけ欲しいのですか？時に厳しい声もサービス改善には
　必要ではないのですか？普通は「ご意見、ご要望など」といった表現だと思いますが。
　そして、投稿してほしいのならURLやQRコードを載せるべきです。
　記載されていたサイト「トリップアドバイザー」を探してみましたが、どこから投稿
　するのか分かりづらく面倒なので、予約したこちらの楽天に投稿しておきます。

もろもろとても良いホテルなのに、残念です。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月