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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:4395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.73
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.92
  • 食事4.52

部屋5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-16 19:35:06

ルームサービスで食事を持って来られた方、、もう少し笑顔があって欲しかったです。2泊全く同じ食事をしましたが、セットやサラダが若干違う、、その他やフロントの対応も素晴らしかったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルニューオータニ大阪 2018-04-23 19:59:05

このたびはホテルニューオータニ大阪をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
さて、ルームサービス係につきましては、ホテルマンの基本である笑顔が無く、大変失礼致しました。当ホテルでは各部署で「スマイルリーダー」を置き、接客マナーの向上を目指し日々励んでおります。ご指摘を真摯に受止め、「笑顔」強化に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【3,000円相当のルームサービス利用券付】駐車場無料の嬉しい特典付!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(大阪城側30平米)】