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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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部屋の頭上から(私は12階の部屋でしたから、13階から)人が走るような音がするのに気づいたのは夜9時半頃。そのうちにおさまるだろうと思いましたが、夜中の1時なってもそのまま。その日、13階は工事中ということで、エレベーターのボタンも13階は押せなくなっていました。工期が間に合わず、業者が『これくらいなら……』と夜中も作業をしているのだと考えました(隣や階下の人が3時間も4時間も走り続けたとは考えにくい)。しかし、耳栓をしても、ベッドの頭部分にある木調パネルが震動し、それが体に伝わってくるので、寝付けないのです。そもそも、私にとって、ホテルは寝ることがほとんどの目的です。分譲マンションで保てる上下の騒音程度は、ちゃんとしたホテルなら、最低保てなければいけないと思います。工事をされるなら、音対策をぜひしていただきたいと願うばかりです。部屋は大阪城をはじめとする夜景が美しく、ゆったりとし、係の方達は申し分ないだけに、残念です。
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過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。さて、夜中にかけての騒音につきまして、大変なご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。実は当日確かに16階にて改装工事がございました。しかしながら、ご滞在のお客様への影響が極力出ないように9時～17時の間、慎重に工事を進めており、その日も17時に撤収致しておりました。騒音の原因は不明ですが、ごゆっくりお休み頂けず本当に申し訳ございませんでした。真摯に受止め、今後は再発防止に向け夜間巡回の強化等行い、改善に努めて参ります。何卒ご寛容頂き、勝手ながら、またのごお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
部屋の頭上から(私は12階の部屋でしたから、13階から)人が走るような音がするのに気づいたのは夜9時半頃。そのうちにおさまるだろうと思いましたが、夜中の1時なってもそのまま。その日、13階は工事中ということで、エレベーターのボタンも13階は押せなくなっていました。工期が間に合わず、業者が『これくらいなら……』と夜中も作業をしているのだと考えました(隣や階下の人が3時間も4時間も走り続けたとは考えにくい)。しかし、耳栓をしても、ベッドの頭部分にある木調パネルが震動し、それが体に伝わってくるので、寝付けないのです。そもそも、私にとって、ホテルは寝ることがほとんどの目的です。分譲マンションで保てる上下の騒音程度は、ちゃんとしたホテルなら、最低保てなければいけないと思います。工事をされるなら、音対策をぜひしていただきたいと願うばかりです。部屋は大阪城をはじめとする夜景が美しく、ゆったりとし、係の方達は申し分ないだけに、残念です。
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過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、夜中にかけての騒音につきまして、大変なご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
実は当日確かに16階にて改装工事がございました。しかしながら、ご滞在のお客様への影響が極力出ないように9時～17時の間、慎重に工事を進めており、その日も17時に撤収致しておりました。
騒音の原因は不明ですが、ごゆっくりお休み頂けず本当に申し訳ございませんでした。真摯に受止め、今後は再発防止に向け夜間巡回の強化等行い、改善に努めて参ります。
何卒ご寛容頂き、勝手ながら、またのごお越しを心よりお待ち申し上げております。