こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-01-03 19:14:10
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投稿日：2020-01-03 19:12:13
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投稿日：2020-01-03 19:03:25
総合4
いくママ3983さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
車椅子を借りたいと伝えたら、壊されたら困ると言われてビックリしました。
コンビニに買い物に使わせて頂き、助かりました。
お部屋は問題ありませんでした。
食事も、障がいの息子と食べるのに、時間がかかってしまう事を伝えたら、快く聞いて下さって、ゆっくり落ち着いて食事が出来ました。
お風呂にも入るのが難しい息子に、バスタオルを何枚も用意して、対応して下さってありがとうございました。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、「壊されたら困る」との発言があったとはビックリ致しました。そんな言い方は、ホテルマンとしてありえません。探し出して厳しく注意を致しますので、何卒ご寛容の程、伏してお願い申し上げます。
今後とも基本を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。