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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.68
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.89
  • 食事4.55

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-20 23:42:02

家族4人で誕生日祝いも兼ねてのホテルステイ目的での宿泊で大阪城も正面に見えて希望通りの景色でよかったです。事前にお伝えしたところメッセージカードとクッキーが嬉しかったです。お部屋まで案内していただいたのですが、照明の説明が欲しかったです。就寝時スタンドの消し方が分からなかったのでコンセント抜きました。壁が薄いようで隣のお部屋での普通の会話が聞こえてきたのとお風呂のシャワーの温度が不安定だったのは残念でした。ベッドは寝心地良くとても良く眠れました。ソファなども有り広くて居心地良く、ミネラルウォータ

ー、コーヒー、紅茶も有りくつろげました。お風呂のアメニティの香りがとても良い香りでしたが、人数分のミニボトルは多すぎるので備え付けでも良いと思いました。基礎化粧品のアメニティが有れば尚良いと思います。ドライヤーも使いやすかったです。洗面所のソープもとても良い香りでしたが、ハンドソープの方が使いやすいと思います。朝食はビュッフェ休止で残念でしたが、セットメニューは食べ切れないほどで、パン、ライスはおかわりも出来てとても美味しくいただきました。特にチョコデニッシュは絶品でした。忘れ物をしてしまったのですがすぐに対応していただきありがとうございました。
スタッフの皆様はさすがニューオータニですね。すばらしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルニューオータニ大阪 2020-09-26 16:41:56

このたびはお誕生日のお祝いにホテルニューオータニ大阪をお選び頂き、誠にありがとうございました。
さて、照明の説明不足や施設面等でご不便をお掛けしたにも係わらず、スタッフの接遇に温かいコメントと高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍にあり、色々とご不自由をおかけしたかと存じますが、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】キャッシュレスポイント還元キャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【フォースルーム/禁煙(大阪城側40平米)】