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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.69
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.89
  • 食事4.55

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-13 19:08:00

3月11日に宿泊しました。
大阪城ホールから徒歩2~3分でとても近くて便利!。
ホール入口目の前にジョー・テラス・オオサカという飲食店施設がありますが、蔓防の影響か夜8:00頃には既に閉まっており、周辺には飲食店もないので、夜間にチェックインする場合には注意が必要だと思います。
ただし、近くにコンビニが数件あるので急な買い物には困りません。

ファミリースイートルームに泊まりました。大阪城が正面に見えるとの事で家族で楽しみにしておりましたが、今回宿泊した部屋からは角度が悪く覗き込まないと見る事が出来ず少し残念でした。
チェックインは夜8:00頃でしたが、ウェルカムドリンクサービスをお願いしようとしたところサービス時間が夜8:30までとの事で、気付いた時にはその時間が過ぎており利用出来ませんでした。チェックインの際に利用時間を伝えて頂きたかったです。

部屋は2室あり解放できる窓もあるため換気もできて良かったです。
各部屋にベッドが2台づつあります。ベッドや枕は比較的硬めに感じました。私には合わず翌朝首が痛くなりましたので、枕の固さが選べるといいと思いました。

ホテル内のベーカリーのパンも美味しかったです。
部屋にはミニカウンター(シンク付き)があり良かったですが、電子レンジやオーブントースターがあると尚良かったと思いました。

大阪城ホールを利用する際には、またこちらのホテルに宿泊したいと思いました。
部屋は広く清潔感もあり概ね満足しましたので、家族や気の合う友達と宿泊するのにはオススメです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルニューオータニ大阪 2022-03-15 12:43:03

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在では、寝具が合わなかったと伺い誠に申し訳ございませんでした。お伺い出来ておりましたらマットレスパッドや、低反発枕、そば枕等のお手配が賜れました。次回は是非ともご用命頂けますようお願いいたします。
頂戴しましたご意見は無駄にすることなく、より良いサービスや対応に当れるよう努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春旅を応援】卒業旅行・グループ旅行に!パティスリーSATSUKIのお買物券付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ファミリースイート/禁煙(大阪城側70平米)】