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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.74
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.89
  • 食事4.49

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-14 12:05:46

久しぶりの宿泊でしたが、静かで快適でゆっくり休めました。アメニティーの紅茶やお茶がもう少し種類が選べたらいいな、あと寒い時期なので、入浴剤が欲しかったです。
チェックアウト時、支払いを終えて、レシートの封筒を受け取り、カバンにしまって顔を上げたら、
もう会計係の人の姿が消えていて、ちょっと驚きました。
ちなみに誰も並んでおらず、すいている時間でした。
封筒をカバンにしまうほんの数十秒待って、笑顔で見送ってくれたら、より気持ちの良いステイになったと思い、その点だけが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューオータニ大阪 2024-01-15 16:13:12

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見を頂戴し、大変ありがとうございました。会計時には、お客様のお見送りの配慮が至らず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。感謝の気持ちと心に残る滞在の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

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ご利用のお部屋
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