7/3、4日と宿泊いたしましました。
夜にタクシーで乗りつけましたが、親切なドアマンや凛としたフロントの方に感心しました。また部屋まで案内してくれたベルガールの方も気遣いがあり、初っ端から『さすがニューオータニ』と感じさせるものでした。立地もいいとはいえず、設備も多少は古くなってきているのでしょうが、それでもこの存在感はさすが！です。ただ残念な点として、
◎夕食を『けやき』でいただきましたが、入り口から案内してくれた男性は笑顔もなく、問いかけに対しても意外な顔で「はぁ？」というリアクションで、少し不快でした。１Ｆにあった５０％オフメニューも店に入ったら示されませんでした。あれは単なる集客目的？？　結局3組しかいなかった客数だからか、店の人もだらけ気味で、厨房から聞こえるおしゃべりもミーハーで、ここだけ、『ニューオータニらしくない』空間でした。3組しか入らない理由が、少しわかるような気がしました。鉄板担当の人も機械的でした。
◎部屋の前がテニスコートになっています。朝10時から、テニスをする人の奇声や掛け声がうるさく、部屋まで聞こえるその内容も、ここでは書けないような下品な言葉で耐えられませんでした。朝のテニスは、客室への配慮も喚起してもらえたら、と思いました。
◎部屋で、ベットとサイドテーブルの隙間が髪の毛と埃が蓄積しています。もう何ヶ月も清掃していない感じです。目立ちませんが、モノを落としたときに気がつきます。
悪いことばかりではありません。
翌日、３Ｆに食事にいきましたが、エレベータ前での案内担当の男性の方が優しく、温かみを感じました。
当日は松田聖子のコンサートが城ホールでありました（行きました）。ご本人も宿泊していたのでしょうが、ロビーで電子ピアノで彼女の曲を流すなど、ファンや本人に気遣うようなさりげない配慮を感じました。また、コンサートで彼女自身が、『ニューオータニは私も大好きなホテルです。』と言っていましたよ。
また機会があれば利用させていただきたいと思うホテルでした。お世話になりました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

宿泊年月

2009年07月