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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 22:42:31
-
お風呂の湯あかが残っていた
レストランの食器が清潔ではなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月16日 08:24:17
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、お風呂ならびにレストランの食器が清潔でなく、ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無い様、客室清掃また食器類の取扱いにおいては社員一人ひとりが更なる自覚を持ちその任に当たるべく教育、指導して参ります。
何卒ご寛容頂き、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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k-katsuyaさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- k-katsuyaさん [40代/男性] 2019年06月04日 19:19:24
-
何回か利用させていただいておりますが、今回は大阪城側の部屋をご用意いただき
夜はライトアップされ、最高のロケーションでした。
また機会がありましたら利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月07日 19:21:32
-
いつもホテルニューオータニ大阪をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは客室からの大阪城天守閣をご堪能頂けたご様子、何よりでございました。
今後とも引き続きのご利用を、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 09:31:17
-
5月19日に宿泊しました。
朝食をビュッフェでとりましたが、外国の方が多いせいかご飯のシャモジにお米がいっぱいこびりついたまま水に浸してあったので、ご飯は食べませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月07日 08:24:50
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、朝食ビュッフェへの貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。外国のお客様の多さに関わらず、ビュッフェ回り等への目配りが不足していたことを反省致します。
この件、担当責任者と共有し改善に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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hero697866さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- hero697866さん [60代/男性] 2019年05月19日 12:45:02
-
フロントのチェックインから部屋への案内まで大変丁寧で感じのいい対応をしていただいた。部屋もアップグレードされて大阪城が見えるよい眺めの部屋で広さも十分。ただ不満点は水回り。設備の古さが感じられたのは混合水栓ではなく水とお湯が別々のタイプ。これはぜひ改善してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年05月20日 19:23:43
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またフロントやベルマンの対応につきまして高く評価頂き、心より感謝申し上げます。
しかしながら、水回りの件、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。時間を要しておりますが、現在計画的に改修を続けているところでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上と施設の充実に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（大阪城側30平米）】
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ayana2016さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ayana2016さん [40代/女性] 2019年04月11日 12:17:02
-
コンサートのために利用させていただきました。
立地はまさに問題なし！大阪城ホールへ徒歩3分もかからないので、並ばなくてもゆっくりホールへ行く準備もできます。
部屋は結構古くて、昭和感があります。でもキャリーバッグを広げてもゆったりできたので、一人旅でしたら問題ないかな、と。
特筆するとすれば、やはりホスピタリティでしょうか。さすがニューオータニ！という、行き届いた接客・サービスでした。それだけでも泊まった価値はありますね。
次に泊まる際は、もう少し綺麗で新しい部屋がいいかなぁ、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年04月12日 19:15:52
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、客室の内装などご期待に沿えなかったにも関わらず、接客・サービスにつきまして過分なコメント頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 15:40:44
-
また利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年03月01日 21:00:58
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
今後とも、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 10:01:40
-
翌日の大阪城ホールでのライブのために宿泊しました。
部屋の窓から見ると大阪城と大阪城ホールが目の前で、テンションが上がりました！これ以上ない立地です。
ホテルに足を踏み入れた時から、日常と別空間にいるような、スッと背筋の伸びる気持ちの良さのあるホテルでした。
客層の良さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月18日 19:49:27
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
大阪城ホールを目の前にしたロケーションは多数のライブファンからご支持頂いております。イベントに関わらず、ホテルライフをお楽しみ頂けるよう、おもてなしの心を大切に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアラージツイン／禁煙（大阪城側40平米）】
総合4
moko*mokoさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- moko*mokoさん [50代/女性] 2019年02月08日 17:46:25
-
国家試験受検のため利用させていただきましたが、気になる騒音もなく、ゆったり過ごせました。
バスルームがユニットバスだったのはちょっとがっかりしましたが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月10日 18:58:44
-
このたびはホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、国家試験という、ここ一番でのご宿泊にお選び頂き、誠にありがとうございました。良い結果が得られますことをお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 19:15:29
-
すごく良いホテルで部屋から大阪城が見えて、景色も良かったです。
朝のバイキングもおいしく頂きました。
一つ残念だったのが、朝食で案内された奥の席だったのですが、
隙間の方に誇りがありご飯を食べている時に気になりました。
後は、ロビー・部屋はすごく気に入りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月03日 19:17:28
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、朝食レストランの清掃につきまして、不快な念をお掛けし、申し訳ございませんでした。その他を高く評価頂けただけに、残念な思いです。
今後は、お食事の味やサービスのみならず、清潔感も提供出来ますよう基本に立ち返り努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム／禁煙（大阪城側40平米）】
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ゆんよ8626さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ゆんよ8626さん [40代/女性] 2019年01月21日 15:28:43
-
1月１９日、京セラでのライブのため宿泊しました。お部屋までご案内して下さった女性二人の方の感じがとても良かったです。近くにコンビニやカフェがありとても過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年01月25日 19:06:37
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
京セラドームへは最寄駅から地下鉄一本でアクセス出来、大変便利な立地として、お喜び頂いております。
また、ご案内係のベルガールも評価頂き、ありがとうございます。励みにさせて頂きます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
総合4
nan**さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- nan**さん [50代/女性] 2019年01月02日 10:11:02
-
12月30日、31日に宿泊させて頂きました、部屋移動をしなくてはならなかったので、その点はめんどくさかったけど、荷物等はチェックイン時には、部屋に有り良かったです。
30日の部屋はやたら室内が暑く感じ、別の部屋の友達も暑かったと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年01月07日 19:35:38
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、客室内空調につきまして、ご不快、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
賜りましたご指摘は客室責任者と共有し、施設の充実とサービスの向上に努めて参りますので、これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
総合4
miko4077さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- miko4077さん [50代/女性] 2018年12月30日 16:35:16
-
仕事おさめの次の日に夫婦でのんびり過ごそうとこちらのホテルに初めて泊まりました。
部屋をグレードアップして頂いて30㎡と広々としており、16階なので、景色も綺麗で窓からは大阪城がくっきり輝いて綺麗でしたね。ダブルベッドも広くて、クッションが良いせいか、朝までぐっすり眠ることができました。
朝も盛りだくさんのバイキングで焼き立てのオムレツが美味しくてお勧めですよ♪近くに大阪城公園があるので、観光の方にはお勧めの良いホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
-
- ホテルニューオータニ大阪 2019年01月01日 19:12:18
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご夫婦でごゆっくりご滞在頂きご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（タウン側24平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 13:48:42
-
ライブ参加のために宿泊しました
シングルなのに部屋が広々して大きめのテーブルも良かったです
浴室のシャワーカーテンが少しくさかったのが気になりました
今度は大阪城側のお部屋に泊まってみたいです
お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年12月30日 19:21:35
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
シャワーカーテンの臭いにつきまして、不快な念をお掛けし、申し訳ございませんでした。この件、責任者と共有し再発防止に努めて参ります。
どうか、これに懲りませず引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
iwa777iwaさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- iwa777iwaさん [60代/男性] 2018年12月22日 22:58:45
-
スタッフの対応は問題なく気持ちのいいものだったが、価格に納得いくものではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年12月28日 19:41:07
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、スタッフの対応をお褒め頂きましたが、価格にご納得いかないのは、まだまだサービスのレベルが追い付いていないことの証しである、と反省致します。
今後はおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 16:17:36
-
大阪城ホールでのイベントを観に行くため、12/6宿泊しました。大阪城ホール直近で予約が取れてラッキーでした。非常に高級感のあるホテルで、スタッフの対応は素晴らしかったです。部屋もグレードアップしていただきありがとうございます。今回は一人での利用でしただきが、次は家族で利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年12月09日 18:25:26
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、スタッフの対応や客室につきましてご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
on70270191さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- on70270191さん [40代/女性] 2018年12月01日 00:20:39
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大阪城ホールで、ライブがあったので利用しました。荷物を置いて 開演まで、広いお部屋でくつろげました。おまかせプランでしたが、お城側にしていただきライトアップした大阪城が見れて良かったです。朝食も種類が豊富で、牛すじが大阪っぽいなと思いました。朝からカレーは普段は食べないですが、シェフに作ってもらったオムレツにかけたらとても美味しく ライスにかけておかわりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年12月03日 19:14:40
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ライトアップされた大阪城や朝からカレーの非日常的な朝食にご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋は30平米おまかせプラン（朝食付）【1名様利用】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 16:20:36
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大阪城ホールに行くために宿泊しました。子ども二人を連れていたので近くて本当に良かったです。
さすがのホスピタリティでロビーで写真を撮ってくださったり並ぼうとすればすぐに声をかけてくださったり挨拶もみなさんを気持ちよくしてくれて良いホテルだと感じました。
広いお部屋で大変心地よかったのですが、季節柄乾燥がはげしく、頼めばよいのですがなかなか電話をするのもと思って加湿器を秋になったらチェックインで聞いてくださったらなと勝手ながら思った次第です。反面、シャンプーリンスや髭剃りなど、人数分も要らないであろうものはチェックインで必要数を聞いてセットしてその場で渡す、などでもいいのではと思います。きっと使わずに置いていってもお部屋にあったものは捨てられてしまうのかなともったいない気持ちです。老舗といえど、そこは環境への配慮、エコの視点で周知していい部分と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年11月22日 18:41:01
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、私どもスタッフのホスピタリティを評価して頂き、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時での加湿器やバスアメニティについての確認など大変貴重なご提案を頂きました。環境への配慮というテーマのもと、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行やグループ旅行にぴったり】3名様～5名様まで一部屋に泊まれる！
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート／禁煙（大阪城側70平米）】
総合4
rei0161さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- rei0161さん [50代/女性] 2018年11月01日 17:37:02
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お部屋広々、大阪城もみえてとてもよかったです。朝食も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年11月05日 16:35:43
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
客室から見える大阪城の景観やご朝食にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景！大阪城最適景観】選べる朝食付！1日5室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 17:55:01
-
広くて快適であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年10月24日 21:10:04
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋は30平米おまかせプラン（素泊まり）【2名様利用】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
スタッフの対応が良かったです。
温泉があればなお良かったです。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またスタッフの対応につきましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
残念ながら温泉はございませんが、フィットネスクラブにサウナやジャグジー等がございますので、よろしければ次回ご利用下さい。