6月15日に禁煙室があったので 予約しましたが、と
当日禁煙が満室との事で喫煙に。消臭もされ
てましたが、いったいいつから予約すれば喫煙に
泊まれたのか？
なんか納得いきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

朝食ビュッフェが種類が多く満足。あと、お粥があればなおよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

リーズナブルに大阪城の見えるホテルに泊まれて良かったと思います。部屋はホテルの端の方でしたので大阪城が部屋の真っ正面に見えるというわけではなく、ワークデスクに座ったときに真っ正面に見えるように家具が配置されています。寝転がりながらお城を眺めるというシチュエーションではありませんが、景色は気に入りました。

そんな部屋ですが、最も残念なのは上階の音がかなり響いたこと。安宿ではないのに深夜に入浴するシャワーの音や床をこつこつ歩く音が気になりました。あと、せっかく広々とした部屋なのに、ただ広いだけで家具などのセンスに良さが感じられませんでした。せっかくの景色と部屋の広さがもったいないなと思います。

もちろん、窮屈感もまったくなくて、そういう点では不満はありません。

朝ご飯のバイキングも良かったと思います。

レンタサイクルの取り次ぎもあり、大阪城の散策には便利でした。

あと、駐車場からロビーにあがる最短経路は階段しかなく、エレベーターやエスカレーターを利用するとかなり遠回りになるのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

8/13に宿泊いたしました。チェックイン後、ホテルまで荷物を運んでくれたTraineeの女性の対応に疑問を感じました。OJT中なのかもしれませんが、こちらが、ここから一番近い最寄の駅がどこですか？と聞いても、分かりかねますで終わってしまいました。わからないのであれば、他の方に聞いて、のちほどご連絡しますという対応をすべきではないでしょうか。オータニのイメージが壊れました。東京とはやはり格が違うのですね、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

1月14日親戚の結婚式のため急遽子連れ（3歳）で宿泊しました。
ダブルをシングルユースして子供と泊まったのですが、子供用の浴衣、スリッパ、歯ブラシセットもあり、子供も大変喜んでいました。大阪城側の部屋とのことだったのですが、窓の右端に小さく見える程度でした。（親族が別口で予約した部屋（ツイン）は正面にきれいに見えました。朝食時は他の親族と近くの席を考慮してくれるなど丁寧な対応でした。
残念だったのが、オムツ変え用の台が各階のトイレになく、4階のキッズルームまで行かなければならなかったこと。部屋の洗面台に踏み台がなく子供が洗面台を使うときに苦労したこと。ユニットバスの金具部分に髪の毛がついたままであったこと。加湿器が不足しているとのことで貸し出してもらえなかったことがあります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

携帯電話の充電器を客室に忘れ、すぐに連絡をしましたが、つぎのお客様が入室されているため、お客様がチェックアウトされるまでは、お調べできません…と言われました。しかし、忘れた場所ははっきりしており、清掃時にわかるところで。結局は、あったかなかったかも連絡はなく。忘れ物をしてしまった私が悪いですが、ご連絡くらいは欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回初めてお任せプランを利用しました。部屋を楽しみにしてましたが、普通の部屋でがっかりでした。これなら、普通にプランを選んで予約する方が価格が安くてランクが上の部屋に泊まれ事ができたと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【まだ間に合うGW】お部屋は30平米おまかせプラン
スーペリアルーム（ツインまたはダブル）

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

２年前のクリスマスにも利用し、大変楽しい思い出となりましたので、今年も！と予約しました。
玄関の吹き抜けの空間がとてもゴージャスなイメージで、いつ訪れても豊かな気分にさせてくれますね。今回はキャッスルビューのお部屋で目の前に大阪城と大阪城ホールが見えて、感動しました。
レストランも宿泊自体も概ね満足でした。
が、今回はちょっと辛口の評価をさせて頂きました。
というのも、チェックインの時特に行列が出来ていた訳でもないのに、１０分位待たされた事が非常に残念でした。
天下のニューオータニが何故？？？と今でも心残りです。その後のフロントの方の対応は真摯なものでしたが、時既に遅しという感じでした。次回はこのような事がないようにと願います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

ニューオータニ東京は何度も宿泊させていただいておりましたので、今回初めて貴ホテルに宿泊させていただきました。東京ですと老舗高級ホテル様全てに於いて、古いなりにのも細部に渡りリペアされて高級感がございますが、貴ホテル様の設備等の古さには驚きました。
中心部までタクシーで往復５千円もかかり少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大阪城ホール利用のための宿泊に選んだので立地はよかったです。
ただ…チェックインの際のフロントの対応が…なんだか上から目線でした。
その他のスタッフは対応もよく、部屋も誰が清掃しチェックしたのか名前記入まであり感心しました。
朝のバイキングもオムレツを焼いてくれたりしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

以前と比べ高級感がなかったです。建物が古くなっていたせいか、宿泊者の雰囲気のせいか。でも、ホテルの方たちの感じはとてもよかったので、悪い印象派ありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。
トリプルで禁煙ルームを希望しましたが、禁煙ルームの空きがないとのことで喫煙ルームでした。
確かに臭いは全く気になりませんでしたが、壁の黄ばみが少々気になりました。
清潔感漂う　真っ白な壁には・・・。
キャッスルビューのロケーションの素晴らしいお部屋だったのですが　少し残念でした。
　
もう1点　夜中の2時過ぎに廊下を歩きながらおしゃべりされている声、廊下のざわざわが
気になりました。

2点を除くと　快適でした。
ベルボーイさんも明るく爽やかな印象をうけましたし、朝食も大変おいしくいただきました。
朝食のサービスの方も笑顔が素敵でうれしかったです。

楽天さんを通したリーズナブルなプランでは　しかたないのでしょかね（＾＾）
久々に再会したお友達と楽しい時間を過ごせましたこと感謝いたします。

宿泊年月

2009年10月

格安プラン大歓迎

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！】ポイント6倍！予約は48時間限りの超特価SP！
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

宿泊年月

2009年04月