サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月27日 14:15:27
-
ＡＮＡパックを含め３泊しました。
大阪城ホールのイベントが無ければ他のホテルにしたと思います。
大阪は初めてだったので決めました。
しかし、これはホテルへの不満では有りませんが、毎夜朝方まで早朝３～４時頃までの同じホテルの宿泊者のドンチャン騒ぎには参りました。
ホテルの防音と構造の問題も有るかも知れませんね。
水上バスのアナウンスもうるさくて、昼夜にぎやかな所でした。
やっぱり帝国ホテルにするべきだったと大後悔！
宿泊者のドンチャン騒ぎはホテルの非では有りませんが。
次回は帝国ホテルにしてみます。
同じ目に合うかも知れませんが…。
ホテルのスタッフの方々は、さすがに一流ホテルと思いました。
とても素晴らしい対応です。
ひょっとして、赤坂のニューオオタニより良いかも知れません。
もっとも、赤坂はガーデンタワーしか泊まった事は有りませんが。
３日目の私自身のトラブルの対応は、所謂マニュアル通り…と言うのでしょうが、他に方法が有ったと思っています。
夜中のスタッフの訪問は、やっとにぎやかな宿泊者がチェックアウトしてくれてゆっくり寝れると思ったのに大変迷惑でした。
ホテル滞在中は殆ど眠れなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月27日 20:32:07
-
ニューオータニにしては安いと思い泊まってみたが、予想以上に立地が不便だった。いいホテルだが、他のホテルにない魅力は感じられないので、次からは大阪駅から徒歩圏内のホテルを利用すると思う。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占中継！】ポイント10倍！ビジネスプランNEO リローデッド
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天独占中継！】ポイント10倍！ビジネスプランNEO リローデッド
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みえちゃん9592さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- みえちゃん9592さん [50代/女性] 2009年12月17日 21:26:52
-
電話で事前に車椅子を頼んでおいたがとれてなかった。前にも同様の事があり、確認しておいたのに!!
ただ何回か話した結果車椅子は使用できたが苦情を言わないと出来ないというのは?
コーヒーハウスでの食事が不味すぎる!
前はもう少しましだったのに!
残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【開業23周年記念】2名・3名同料金ラージツインルーム
ラージツインルーム(キャッスルビュー)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業23周年記念】2名・3名同料金ラージツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【ラージツインルーム(キャッスルビュー)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月12日 13:34:50
-
12月10日に宿泊しました。子供と二人で広い部屋で、ゆっくりすごせました。
ただ到着後すぐにコンサートのため、ホテルをでたので確認していなかったのですが、
浴衣も大人用が二つ・スリッパも大人用２つでした・・・。
予約の時点で、大人一人・小学低学年一人で予約をしているのに・・・
なんで大人用ばかりの準備なんだろうと思ってしまいました。
コンサートが終わってからホテルに着いたのが10時半ごろだったので、連絡して持ってきて
もらうのも疲れ果てていて、めんどうであえて連絡しませんでしたが・・。
一流のホテルなのに・・・、もう少し配慮をしてほしかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【RUN of the HOUSE】ホテルニューオータニにおまかせ 30平米以上
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月07日 10:46:21
-
ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。
トリプルで禁煙ルームを希望しましたが、禁煙ルームの空きがないとのことで喫煙ルームでした。
確かに臭いは全く気になりませんでしたが、壁の黄ばみが少々気になりました。
清潔感漂う 真っ白な壁には・・・。
キャッスルビューのロケーションの素晴らしいお部屋だったのですが 少し残念でした。
もう1点 夜中の2時過ぎに廊下を歩きながらおしゃべりされている声、廊下のざわざわが
気になりました。
2点を除くと 快適でした。
ベルボーイさんも明るく爽やかな印象をうけましたし、朝食も大変おいしくいただきました。
朝食のサービスの方も笑顔が素敵でうれしかったです。
楽天さんを通したリーズナブルなプランでは しかたないのでしょかね（＾＾）
久々に再会したお友達と楽しい時間を過ごせましたこと感謝いたします。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【めざまし和洋ビュッフェ】ホテル自慢！50種類以上の充実メニューで朝から満足！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(キャッスルビュー)】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 23:45:49
-
週末なので、少し高くて残念でした
【ご利用の宿泊プラン】
【間際予約】48時間前からのカケコミ予約！！
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【間際予約】48時間前からのカケコミ予約！！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 12:56:27
-
大阪城ホールに近いため、予約しました。シングルルームを予約しましたが、ホテル側の好意でツインの広い部屋を用意していただきました。ただ、接客は良いものでなく、普通でした。一流ホテルだと期待し過ぎてしまったため残念でした。朝刊を希望しましたが用意されず、チェックアウト時も挨拶をしてくれたのは担当者だけでした。
宿泊は快適でしたが、気持ちとしてはとても残念な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月14日 12:44:59
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、ご期待に添えませず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に精一杯努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。 またごゆっくりお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 21:52:18
-
部屋を予約した際、大阪城が見れたりする景観がいい部屋をリクエスト。しかし、チェックインし部屋に行くと、KDDI、富士通などのビルしか見えない部屋となる。これには失望した。
（ホテルの立地は大阪城から近く大変満足。ただ、部屋の場所には不満。もしビルしか見えない部屋なら初めから予約画面にそう書いておくべき）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年09月28日 18:48:22
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、お部屋からの景観でございますが、ホテルの構造上、シングルルームは全て城側でないタウン側となります。低層階でないお部屋のご用意とさせていただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／喫煙（タウン側20平米）】
サービス3
まりお9147さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- まりお9147さん [60代/男性] 2023年04月01日 15:51:32
-
大阪城とホールが目の前に見える良い部屋大阪に泊まる時使わせていただいています
車わ止めて電車で梅田まですぐ
便利な場所
又利用させて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年04月02日 09:58:45
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、お部屋からの大阪城もお喜び頂き、誠にありがとうございました。満開の桜をご満喫いただけた事と存じます。大阪城の景色も四季折々で趣が異なり、夏は新緑、秋は紅葉と様々でございます。
また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【桜の名所がすぐ目の前！】“新桜マカロン付“～大阪城公園の散策のお供に～（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス3
ゲストハウスときわさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ゲストハウスときわさん [40代/男性] 2022年12月20日 16:29:28
-
接待や大切な方に使ってもらうホテルだなと思いました。
初大阪で、大阪城が見えるホテルということで選びました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年12月21日 17:10:31
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また大阪城の景観とともに、ゆっくりとお寛ぎいただけましたならば幸いでございます。
これからも喜んでいただけるサービスに努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景！大阪城最適景観】選べる朝食付！1日5室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 15:47:10
-
お得に泊まれて良かったのですが、チェックインに時間がかかりもう少し改善する方法を考えた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年10月27日 18:11:17
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
賜りましたご指摘は担当責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。
どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 11:18:05
-
アメニティーのシャンプー、コンディショナー、ソープが準備されていなかった。
また、タクシー乗り場にタクシーが待機していなく、大変時間がかかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年04月28日 11:04:40
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、アメニティーの漏れや、タクシー乗車に時間を要すなど、ご不便をお掛けいたしました。真摯に反省するとともに、チェック業務の強化と、待機車両の切らさぬよう努めてまいります。
どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 14:08:57
-
やはり古い感じが…
スタッフさんの対応は良かったですか…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年04月28日 09:46:14
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
さて、施設の物理的な部分でご期待に沿うことが出来ませんでしたが、今後ともメンテナンスに努め、サービスの向上に努力を重ねて参ります。何卒、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月29日 18:32:44
-
ほとんどの係のかたはとても丁寧に接客してくださり良かったのですが、外出から戻った際に何故か「ご宿泊でしょうか」と不審者扱いされた点が不快でした。
立地も良く、また宿泊したいと思っているだけに残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2021年08月31日 09:08:24
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、係のお声掛けでございますが、ご宿泊のご到着確認としてのお声掛けが、このようなご不快の念をお掛け致す事となり深くお詫び申し上げます。担当責任者と共有し、真摯に反省するとともに、一つひとつ丁寧な対応に努めて参る所存で御座います。
どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 14:27:09
-
Goto除外になってから利用。
コロナが大変な時期に部屋の石鹸がプッシュでなく袋から出して使う固形石鹸…
泡切れが悪く、いつまでもぬるぬるして、最初にすることでイメージが悪くなってしまいました。
就寝後夜中に、隣か上か歩く足音で目が覚め、30分くらいドンドンと歩く度にうるさかったです。
ちょっと、ニューオータニなのにガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年12月29日 10:15:00
-
いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、石鹸につきましては、個包装のご用意となり、安心してご利用頂けますよう石鹸のみならずアメニティーにつきましては継続して個包装でご用意いたしております。
しかしながら、賜りました泡切れ等のご指摘は、貴重なご意見として担当責任者と共有させていただきます。
そして、足音につきましては、ご迷惑とご不快な念をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はお気づきの点等ございましたら是非ともお申し付けいただけますようよろしくお願いいたします。
これからも喜んでいただけるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努力を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoTo！出張応援】52％OFFでお得に！お部屋は20平米シングルから30平米にUP/G（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 20:09:58
-
お安く泊まれるということで初めてのニューオータニへ。さすがスタッフの方の案内も丁寧でした。建物は古い感じは否めませんが。朝食がビュッフェからセットになっていましたが、量的にはこれでも多い程でした。パンがとても美味しかったです。
お部屋は大阪城が見えるはずだったんですが、テレビ局の馬鹿でかいアンテナの為そこだけ上手く隠されているようで残念でした。あれは大阪城側と書くのは間違いだと思います。
チェックアウトが遅い設定なのも嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年10月02日 18:43:01
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く感謝申し上げます。さて、お部屋からの景観につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。この件につきましてはテレビ局とホテルとで協議し何らかの改善が図れますよう検討して参ります。今後ともお客様からの声を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 16:08:59
-
大阪城ホールでのライブ後に宿泊しました。徒歩３分程で到着なのでとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月21日 08:23:30
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
大阪城ホールでのライブとともにホテルでのご滞在がご満足頂けていれば、幸甚に存じます。今後とも引き続きのご利用を、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定◆旅行応援】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 23:51:36
-
安いプランのせいか、客室階の1番下で大阪城ホールの屋根が若干邪魔でしたが、部屋からお城を望めるのはステキでした。部屋全体…特にバスルームは昭和な雰囲気で老舗感はありますが、清潔に保たれてるので問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年11月19日 22:45:48
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも老舗ホテルとしてメンテナンスに努め、サービスの向上に努力を重ねて参ります。何卒、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
foo3695さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- foo3695さん [50代/女性] 2019年10月15日 20:21:15
-
部屋の壁や天井が薄いのか、階上のドシドシいう音や、隣の赤子の泣き声がうるさく、良く寝られませんでした。これでサミットの宿泊ホテルですか？
もう二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年10月17日 10:30:04
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当日隣室から発生した騒音につきまして、多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
騒音発生のご一報頂きました後、ナイトマネージャーが巡回を致しましたところ、隣室のお客様が夜間にも関わらず、ベッドの移動をされていたことが発覚致しました。
ホテルと致しましても、未然に防ぐことが出来ず、配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
２月２５日に
初めてニューオータニを利用させていただきました。
クチコミで書かれていた通り、
サービスには問題ないのですが、設備が古いですね。
とくに、水回りは昭和を感じます。清潔にされているので大丈夫ですが・・・
あと、ブラウン管のテレビにも驚きました。
しかし、なにより残念なのが空調です。
その日は暖かく、部屋の温度を１８度にしたにも関わらず、
部屋が蒸し暑く、フロントにどうにかならないか聞くと、
空調は外気と連動していて、窓を開けるしかないと・・・
仕方なく窓を開けると外のほうが涼しいのですが、窓も小さく
部屋の温度は全然下がらないまま・・・
それでも窓を開けたほうがましだったので開けていると
近くを通るＪＲの電車の音がうるさくてしかたなかったです。
熱いしうるさいし・・・ぐっすり眠ることができませんでした。
新しいホテルのほうがサービスは劣ったとしても最低限の快適さは確保されるかな。
とにかく施設が古いホテルはもううんざりです。
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