駐車場の地下２階からフロントに行くエレベーター、エスカレーターがなくて少し大変でした。
足が少し不自由なので。
サービスは大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

近くに住んでいますが一度泊まってみたくて夫婦でお世話に。
本当にスタッフの皆さんの感じが良いですね。
お部屋のアメニティもさすがです。
全体に年数が経っている感はありますがシニアにはぴったりです。
朝のバイキングも和洋あり美味しくいただきました。
和洋が離れているのでお席に案内していただくときに一言説明していただけたらありがたかったです。
目の前の大きな大阪城とホール　プールや散歩される方・・・色々楽しめました。また行ってみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族三人で利用。スイートが用意されていて、お得に利用できました。
駐車場が有料なのが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7月8日に、宿泊いたしました。今回二回目の宿泊でして、前回に引き続き、混雑のため最上階のフロアの大阪城側の広いお部屋に変えていただきました。
スタッフの皆様の対応や、お部屋の綺麗さや素晴らしさはプレミアム・ホテルだけあって流石によかったです。ただ、隣部屋の大き目の声や扉を閉める大きな音が午前３時頃まで気になり、せっかく良いホテルに宿泊したのにぐっすり休むことができませんでした。同じ宿泊客の立場ですので、どのようにしたものか悩ましいですが、そのような場合にスッタフの方が対応していただけると幸いです。。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

昼間は 陽当たりがよくて暖かいが 夜間が空調の効きが悪く寒かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

大阪城ホールでのコンサートに参加するため宿泊しました。立地は言うこと無し。ギリギリまでホテルの部屋で滞在できるのでコンサートのときは必ず泊まります（駐車場も安くなるしありがたい）ツインの部屋も狭くないしお風呂もアメニティも快適に使えると思います。枕も普通と低いものの２つ用意されているので快眠できます。清掃も問題無いと思います。またコンサートのときに利用したいと思います。クリスマスイブでゴスペルやっていて感激でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

12月10日に宿泊しました。大阪城ホールにとても近く便利でした。大阪城側の部屋にしていただき、部屋から見る景色が最高でした。また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

朝食についてメニューは素晴らしいのですが、朝食としてはお値段が高いかなと、朝なので軽くすませたい客もいると思いますので、値段の点でどうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

立地、サービスとも素晴らしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

プールに入りたくて、泊まってみました。
古さはありますが、掃除もきれい、スタッフは丁寧、大変ゆっくりすごせました。
プールは小さめなため、ちょっと水遊び程度、ゆっくりできます。
ゆっくりとホテルですごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

朝の朝食が、美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

お部屋も広くて綺麗、お風呂も、トイレも、その他の、シャンプーリンス、もろもろの、小物のサービスも行き届いてました。フロントの方や、警備員の男性も親切でした。大阪城のライトアップがとても綺麗で、親子で、素敵な時間を過ごす事が出来ました。ひとつ残念な事は、女性の、案内人の方が、とても、めんどくさそうに部屋まで、案内されて、さすがに、子どもでも、めんどくさそうな雰囲気が伝わっていたらしくて、そこが残念でした。せっかく、行き届いた、素敵なサービスを他の方はされているのに、一人の従業員の方でだいなしに思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

　大阪城がよく見えるように設計された部屋に満足しました。特にライトアップされた大阪城の夜景に感動しました。
　次回は桜の季節に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

大阪城3Dマッピング観賞の為に宿泊しました。添い寝の子供の浴衣もあり、とても喜んでました。シャンプーリンス、ボディソープがタカラベルモント社製で髪に凄くよかったです。朝ごはんのバイキングはデザート系がなかったですが満足のいくものでした。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

前回利用した際、「ひつと上のグレードのお部屋か空いているので」との理由でワンランク上のお部屋にして頂き印象がとても良かったので今回も利用させて頂きました。

今回も同じような理由で、シングルからツインの広いお部屋をサービスして頂きました。
思わぬサービスにとても感激です。

フロントの方の対応も丁寧でとても満足しております。
充電器やら色々手配して頂いたのですが、安いプランだったのにも関わらず、値段以上のサービスに本当に気持ちよく過ごす事が出来ました。
これから大阪に行く際は必ず利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

久しぶりの大阪出張で承認しました。仕事場に近い京橋にホテルを取りました。前からＯＢＰ近くのニューオータニはサービスが良いので選びました。
チェックインするとポーターが荷物を部屋まで持ってきてくれます。海外では普通ですが日本では高級ホテルでないとやらないですね。
部屋は禁煙を予約したがいっぱいなので喫煙になりましたがツインの部屋で大阪城が目の前にライトアップされてきれいです。たばこの臭いはなく快適です。フロントも臭いが無いようにしているがあれば言ってくれとのことでしたが問題ないです。
アメニティは充実しています。バスルームも部屋との段差がないので快適です。
ただ立地のせいか景気のせいか客がまり見れないです。宿泊客にほとんど会いませんでした。朝食は仕事の方と朝食会があるのでホテルでは取りませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

子供づれで宿泊。その旨を伝えていたら、ハブラシと、浴衣、スリッパを子供用でセットしていただいておりました。ちょっとお部屋は古いけれど、大阪城向きで眺めも良く部屋の広さも30平米なので十分でした。フロントの感じもいいし、コストパフォーマンスがいいと思います。
夜11時までですがすぐ前にコンビニありでした。
次に大阪に宿泊するときも候補の一つにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

大阪へ滞在の際何度か利用させてもらっています。
今まで満足していたからこそのリピートなんですが、今回は細かい不満が重なりました。

到着前にバースデーケーキを注文するため電話したところ、フロント係は名乗りも無く「担当にお繋ぎします」と。そして転送した先でもう一度用件を言うと「それはここでは無いので担当に・・・」
珍しい用件でも無いと思うし、転送先を間違えたにしても、普通用件を伝えてから転送しますよね。
（ちなみにケーキは非常においしかったです。お値段も手ごろでした。）

そして今回友人２人とシングル３部屋を取ったところ、シングルの空きが無かったとのことでツイン３部屋へグレードアップ。
そのことについてはちょっと広くなってラッキー、と思ったのですが、３人同時にチェックインしているのにそれについて説明してくれたのは一人だけ。禁煙を希望していたが取れなかったので消臭してくれた、それも別にいいんですが説明してくれたのは二人だけ。
今まではもっと小さな変更でも毎回説明してくれてました。

ややモヤっとしながら部屋に入ると窓際の絨毯に大きなシミが！
朝見るとかなり目立ちました。応接セットでも置いて隠して欲しかった。

あと地味なところでアメニティ、私の部屋と他２部屋のメーカーが違いました(笑)
階が違うから？

お安いプランで泊まっているのである程度目をつぶるべきところもあるんでしょうが、前半についてはホテル全体としてのサービス品質の問題だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

部屋から大阪城が見え、よかったです。朝食も美味しかったです。チェックアウトの時間が12時だったので、余裕をもって過ごすことができました。チェックイン後に部屋へ案内してもらったのですが、荷物を運んで欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月