宿泊で利用するのは初めてでしたが、気持ちよく利用することができて満足です。レディースプランでルームサービスの朝食や、レストランの割引もお得感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

申し分ないでしょう！
良い環境、条件で宿泊できビジネスにも良い影響をもたらしました！
さすが！と言えるでしょうね!
少々館内温度が高め！暖かくしているのが・・・気になりましたが！
また、機会があれば利用します！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

年数回宿泊しています。今まで、様々な部屋を利用してきました。

環境は大阪でもピカ一、掃除も行き届いていますが、部屋が古くなってきている感・サービスが今一つ感は拭えません。
特にバスルームは、壁のタイルのひび割れ、床の目地汚れは早急に対処が必要です。侘びしい気持ちになります。

空調も非常に悪いです。古さからきています。 又、テレビ、アメニティも同様です。

他のホテルがクラブラウンジやアメニティの充実等、次々に打ち出している中、環境に頼るだけでは苦しいです。

チェックイン時、正面玄関のボーイさん達は喋り、笑っていて、客には知らん顔。カウンターの女性達も、愛想が良い方は数人です。

とは言え、私はこのホテルが気に入っており、これからも利用させて頂きます。愛情を持った意見として、受け止めて頂きたいです。

お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
デラックスシングル(エグゼクティブフロア)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

今回は大阪城ホールで開催されたＲａｉｎコンサートへ２日間見に行くため宿泊しました。目の前がホールなので、ぎりぎりまでゆっくりでき効率良く行動できました。部屋の窓から大阪城の夜景とホールが見え、静かで安らいだ気分を満喫しました。夕食は１階にあるレストランのプチコースメニューを食べましたが本当においしくて、友人とコンサートの興奮を語りながら幸せな時を過ごしました。同じレストランで朝食のビュッフェも食べましたが種類も多く大満足です。本当は快適ついでにエステもやってもらいたかったのですが人気が高いのか予約でいっぱいで諦めたのがとても残念でした。早めの予約が大切ですね。エステの部屋はアロマの良い香りがしたので、もしいつかまた滞在する機会があれば今度こそエステでリラックスしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

部屋は、いつも綺麗で良いです。
今回の部屋は、グレードが落ちるのでアメニティが悪かったです。
（フェイスクリーム、頭髪剤などが無かった）安いプランなので仕方ないのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

1月23日から1泊しました。
このホテルでこのお値段はお安かったと思います。
アメニティも充実していましたし、部屋もゆったりしていました。
フロントやベルボーイなどの対応も感じがよく流石だな～と思いました。
立地はたしかに駅に近いと言えば近いのですが、もっと近いのかな～と思ってました。
まあ、それでも遠くはなかったので、移動するのに便利ではありました。
しかし、コンビニが意外と近くになかったのが驚きで、残念でした。
しかも、夜間はコンビニに近い側の出入り口が使えなくなり、遠回りするしかありませんでした。それと、夜は人通りがあまりなく、淋しいカンジがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

さすが(^-^)文句なしの高評価です！しかし、部屋がエレベーターから遠かった‥残念。あの距離ならもう一声、安くしてもいいのでは…と思います。あと、駐車場の案内看板があれば１週しなかったかなｏ○

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！ポイント10倍】期間限定スペシャル特典！セミダブルからアップグレード
スーペリアダブルルーム（キャッスルビュー）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

大阪城ホールの目の前なので、コンサートなどのイベントにとても便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

2年ぶりに宿泊しました。お部屋（グレードアップいただき有難うございました）、スタッフの対応・サービス等大変良かったです。十分満足させていただきました。
ただ、食事は徐々苑を利用しましたが、ホテルとのリンクがないみたいで残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

全体的な接客は良かった。部屋をグレードアップしていただき感謝。ただしチェックアウト時の対応（特に誘導）がスムーズでは無かった点と2日とも依頼してもだめだったのが加湿器。いずれも一杯。お客様はそれほど多くかなった印象だったので最初から用意が少ないと感じた。あと中ノ島からは少し遠かった。



【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占中継！】ポイント10倍！ビジネスプランNEO リローデッド
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

室内も綺麗で、アメニティも使いやすかったです。朝食も種類豊富でおいしく頂きました。
フロントの対応も良かったし、宿泊した値段に比べて格段にコストパフォーマンスは良かったです。

ただ一つ難点を付けるとすれば、夜になると辺りが真っ暗になるので、地下鉄から帰ってきたときに思わず迷ってしまいました。街頭看板などがあるととても助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

机とデスクライトが使いやすくて助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

全体的に広くていいお部屋でした。
ただ、テレビが固定されていたので見やすい位置がなくて見づらかった。
デスクでパソコンをしていると真後ろになり音しか聞こえない。

モーニングコーヒーがたっぷりあっておいしかったです。

チェックインの後、出かけるときにエレベーターからフロントのほうへ行くとなぜか「チェックインですか」と聞かれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

お得にゆったり過ごせて快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業23周年記念】1室¥23，000でジュニアスイート
ジュニアスイートルーム(キャッスルビュー)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

ふと思い立って気晴らしに泊ってみました。
従業員の方のサービスが細やかで心地よく、気持ちよく滞在できました。
ただ、女性用のアメニティや、宿泊者特典などがもう少しあれば嬉しかったな…と思いました。
今度は友人と利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

３．４回目の利用ですが　いつもサービスがよくリラックスできます。
クリスマス　ティーラウンジのゴスペルコンサート感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

さすがに広い部屋でした。掃除も行き届いていました。従業員のサービスも大変よかったです、が、フロント係の方だけは、あまりいい対応をされませんでした。無愛想な感じで、本当にニューオータニ？？と思ってしまいました。他の方々はすばらしかったのに・・・。最近色々な宿泊施設（高級～ビジネスホテル等々）を泊まりましたが、フロントだけは最低かな・・・？と思いました。他の点はどこよりも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

立地も便利で部屋も落ち着いた雰囲気でくつろげました。これからも利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

子供にも配慮頂き、大変快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

12月3日に宿泊しました。
貴ホテルのレディースクラブに入会してて、以前は東京のほうは時々、利用させて頂いてましたが、こちらの大阪は初めてでした。
東京と同じく、老舗らしい接客、部屋への案内、説明も素晴らしく、安心して利用することができました。
ただ、数点だけ、意見を。
まず、浴衣。今どき、昔ながらの紐で結ぶタイプ。
私は全国、多くのシティホテルを利用してますが、その多くがシャツタイプ等、装着しやすいナイトウェアになってます。
この旧式の浴衣って、こちらでは好評なんでしょうか？
個人的にはもっと着やすいタイプに変更して頂けたらな、と思います。
もう一点、部屋のテーブルに置いてあったホテル案内。
固い表紙が変形し、歪んでました。
安い部屋だからと、こういった小さい物に対して、疎かになっていませんか？
ホテルの案内って、本当はとっても大事なものではないでしょうか。
私がそちらの立場でしたら、そう考えますが…細かいことを言って申し訳ないです。
また来年、お世話になることと思います。
その時はよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占中継！】ポイント10倍！ビジネスプランNEO シーズン12 ファイナル
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月