設備・アメニティ3
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foo3695さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- foo3695さん [50代/女性] 2019年10月15日 20:21:15
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部屋の壁や天井が薄いのか、階上のドシドシいう音や、隣の赤子の泣き声がうるさく、良く寝られませんでした。これでサミットの宿泊ホテルですか？
もう二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年10月17日 10:30:04
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当日隣室から発生した騒音につきまして、多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
騒音発生のご一報頂きました後、ナイトマネージャーが巡回を致しましたところ、隣室のお客様が夜間にも関わらず、ベッドの移動をされていたことが発覚致しました。
ホテルと致しましても、未然に防ぐことが出来ず、配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 14:11:43
-
大阪城ホールでのコンサートのため利用しました。立地として申し分ありませんでした。
ただし、エキストラベッドがギシギシと動くたびにきしむ音がしたことは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月26日 19:42:14
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、エキストラベッドの状態が十分でなく、大変申し訳ございませんでした。今一度ベッド等備品を点検し管理体制を強化して参りますので、何卒、ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【“最強の朝食”で1日をスタート！】スーパーブレックファースト＆ステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 09:16:23
-
帰省のため利用しました。客室は綺麗ですが、伝票にスナックと書いているも、あるのは外国製のチョコ一つ。タグの付いた無料の水の横に有料のクリスタルガイザーがトラップで並んでいる。雨だと正面入り口に駅から行くとずぶ濡れ。朝食のオムレツは目玉焼きに。案内された席に知らない男性が座ってる。外国人がトングをつかんで離さない。お得な料金プランですが、女１人には恐怖とストレスの溜まる一泊でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年06月15日 19:42:36
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。さて、数々のご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。スナックの選定、ミネラルウォーターの無料表示（実はエビアンも無料でした）、オムレツ、朝食レストランの席案内、等々、原点に立ち返り、改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りませず、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 13:28:23
-
大阪城と公園が見えるお部屋にしてくださり、ありがとうございました。
フロントの方も親切でした。
桜が満開の季節、また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年04月09日 16:36:35
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
今年は例年より1週間以上も早い桜の開花でしたが、当ホテル回りもいつもながら、大賑わいでした。桜が散ったあとも、新緑が美しく、年中大阪城公園は自然に触れ合うことが出来ます。今後とも、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【“最強の朝食”で1日をスタート！】スーパーブレックファースト＆ステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
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sato081806さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- sato081806さん [40代/女性] 2018年02月14日 14:44:14
-
立地条件は最高です！ホテルニューオータニ大阪は格式があると思っていましたが、入浴の棚に身体を洗うタオルがそのまま、トイレもペーパーが残ってるということがありました！
食事は美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年02月27日 19:47:30
-
この度はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。さて、客室内清掃におきまして、多大なるご不快の念をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます。真摯に反省するとともに、今一度、日々の業務を見直しながら、再発防止に努めて参りますので、何卒、ご寛容賜わりますよう、伏してお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大68％OFF！≪ポイント10倍≫スーペリアルームがお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 21:39:24
-
去年も大阪城側の部屋に泊まったのですが、去年よりあまり大阪城が見えなかった。接遇面は良かったです。また、来年もお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年01月06日 19:10:13
-
新年明けましておめでとうございます。
この度のご滞在では接遇面でご満足頂き大変嬉しく存じます。大阪城の景観につきましては、去年と比較し充分ではなく申し訳ございませんでした。どうぞこれに懲りませず、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（大阪城側30平米）】
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gauuさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- gauuさん [40代/男性] 2017年10月02日 17:10:16
-
前回より部屋のグレードが下がったためか、朝食をルームサービスに変更した際に追加料金が発生した。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル／禁煙（タウン側24平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 22:54:54
-
価格的にはさすがスペシャルプランと言う感じで9月22日（金）宿泊を申し込みしましたが、部屋に入って価格が安いのが納得出来ました。なんと、部屋のウインドウ目前に工事用重機があり、びっくり。加えて翌朝8時過ぎ？から重機を動かし工事が始まりました。これまた、びっくり。
やはり、いくら安価であろうと工事等に関することを記載し、プランとして集客すべきと考えます。“安価だから、我慢しろ”“クレーム等もないだろう”って感じなのかなという感じでした。正直言って、この前に利用させていただいた際に気に入って、今回申し込みをさせて頂きましたが少し残念です。「安かろう・悪かろう」はいかがなものでしょうか？
貴ホテルの益々のご活躍・ご発展を期待し、感じましたことをあえて記載しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】9月限定！変更・取消・返金不可で1室10，000円のスペシャルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
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たかちゃん1401さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- たかちゃん1401さん [40代/女性] 2017年09月24日 16:36:42
-
フロントの対応が遅かったことと、中華レストランでのサービスの悪さにがっかりしました。また、レストランのメニューは、中華なのにキムチ味のラーメンが出てきて、二人ともほとんど食べられないほどの辛さと味で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2017年09月29日 19:07:19
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、フロントでの対応、また中華レストランでのサービスおよび味につきまして至りませず、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ大阪 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】9月限定！変更・取消・返金不可で1室10，000円のスペシャルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 23:20:29
-
予約時に、備考欄に誕生日と入れてたのですが完全スルーでした。
特別な事はしなくても、フロントで一言おめでとうございますと言うくらいはあってもいいんじゃないでしょうか。実際、それすらなく完全スルーされたホテルは初めてでビックリしました。
ホテルの雰囲気自体は好きなので、また機会があれば利用したいですが、記念日にはもう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
設備・アメニティ3
ミセスマムさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ミセスマムさん [50代/女性] 2017年04月04日 07:09:59
-
卒業式のため、こちらのホテルを利用させて頂きましたがコンビニも無く寂しい立地に少々ビックリでした。
お部屋（ベット）は思ってたより広くて良かったです。ただ一番端っこの部屋でビジネス街側だったので、ある意味、自分の中ではハズレのお部屋にガッカリでした。ずいぶん前から予約してあったのに！シャワーが弱すぎて、真冬だったらもう予約はしません。アメニティも珍しく女性を意識してないことに意外でした。ニューオータニさんのような一流ホテルだったら、てっきり最低限のスキンケア商品は常備されてると思ってたので、最低限の用意しかして行かず、しかもシャワー後に気付きショックでした。パジャマは最高でした。
朝食も美味しかったですが、案内してくださる男性スタッフさんは機嫌が悪かったです（笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付＜さき楽プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（タウン側20平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月29日 01:42:01
-
つくりはしっかりしているものの建物、部屋の老朽化が否めない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までのご予約がお得】30days ADVANCE（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
設備・アメニティ3
キティ5296さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- キティ5296さん [50代/女性] 2016年09月21日 00:34:13
-
大阪に行くときはいつも利用させていただいていました。お気に入りで私にとっての定宿と思っていましたが、今回はフロアアテンダントの方の対応が雑だったのと、女性二人で予約していましたが、アメニティが女性用は一組で後は男性用の髭そりでした。小さな事でしょうが心遣いが欲しかったです。ライブには会場に近く便利です。他の方もおっしゃっているようにトイレとバスが一緒なのは使い勝手が悪いです。大阪城側はロケーションが最高です。お値段は当然アップします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までのご予約がお得】30days ADVANCE（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（大阪城側30平米）】
設備・アメニティ3
ぶくぶくこねこさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ぶくぶくこねこさん [50代/女性] 2015年12月26日 12:41:28
-
家族3人で宿泊しました。この値段で部屋の広さ、快適さは格別です。バスのドアがきちんと閉まらない、水道の栓が緩く水が流れぱなしなどメンテナンスに不備が観られたため4点としました。立地、コストパフォーマンスはいいですが、スタッフの対応に冷たさを感じます。ドライと言われればそれまでですが、おもてなしということについてはあまり期待しない方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】Family Escape
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイートルーム（大阪城側、70平米）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月11日 08:08:39
-
プールサイド・ビアガーデンに惹かれて宿泊しました。残念ながら当日は雨天のため、館内会場での食事になってしまい、すごく残念な想いをしました。急な会場変更ということで仕方ないかもしれませんが、終盤になると温物の料理等が冷めた感があり、とても残念でした。館内会場なら、ヒートランプくらい準備してほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引20日前締切で早得】20days ADVANCE（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム（大阪城側）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月18日 19:42:12
-
赤ちゃん連れで宿泊しました。
赤ちゃんと一緒に寝れるように、事前に電話で、ツインのベッドを合体させておいてもらうよう伝えていたのですが、部屋に入るとベッドがそのまま置かれていて驚きました。
係のかたに伝えたところ、特にお詫びもなく淡々とベッドを移動され、さらに驚きました…。
後、赤ちゃん連れと伝えてあるのに、部屋におむつゴミ箱が設置されていないホテルは初めてでした。
子供用の浴衣やスリッパが用意されていてとても可愛いのですが、三歳児用くらいで、サイズが全く違うので必要ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事なしのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（タウン側）〓禁煙室確約〓】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月27日 18:20:18
-
普通のお部屋で十分でした。贅沢してしまいました。でもお世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食】大阪城側60平米ジュニアスイート。～二人で過ごす優雅な時間～
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートルーム(大阪城側)◆禁煙確約◆】
設備・アメニティ3
マリーの宝物さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- マリーの宝物さん [60代/女性] 2015年03月31日 14:36:50
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やはり、少し古いので、清潔でしたが、ステイタス感は、あまりないですね。
ランチを食べましたが、特に美味しい訳ではないのかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（大阪城側）〓禁煙確約〓】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 20:53:26
-
今時、サーモが付いていない水栓を使っているようでは一流ホテルではないのでは。
朝食のブッフェでご飯が品切れの瞬間がありました。
他の食品はともかくご飯が無くなる瞬間を作ってはダメだと思います。
また、無くなったときにホテルの従業員の方が「席で待っていてください。ご飯が用意できたらお知らせします。」と言ったので席に戻ってました。
しばらくしたら「用意できました」と声を掛けていただきました。
持ってきては貰えないんですね。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時以降チェックイン】秋の行楽シーズンにもピッタリ！「朝食付」秋旅応援【秋得】プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム■禁煙確約■（大阪城側）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
安いプランのせいか、客室階の1番下で大阪城ホールの屋根が若干邪魔でしたが、部屋からお城を望めるのはステキでした。部屋全体…特にバスルームは昭和な雰囲気で老舗感はありますが、清潔に保たれてるので問題なし。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも老舗ホテルとしてメンテナンスに努め、サービスの向上に努力を重ねて参ります。何卒、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。