大阪城公園に用事があって目の前のホテルニューオータニに宿泊しました。大阪城公園に用事のある方は最良の立地だと思います。
また部屋もミニバーがありお洒落な雰囲気を満喫することができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業23周年記念】最大23時間ステイプラン　13時レイトチェックアウト無料！
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

お部屋が広くて素敵でしたまた次回も利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】
【開業23周年記念】2名・3名同料金ラージツインルーム
ラージツインルーム(キャッスルビュー)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

生後３ヶ月の幼児連れで宿泊しました。
禁煙で広めの部屋を用意して頂いたので
子供がいましたが広々と過ごすことができました。

サービスはすごい良かったです。

入口からの案内、チェックイン、部屋の案内、
ルームサービスの方、掃除のおばちゃん、
帰りの玄関にいた執事っぽい方と・・・
みなさん丁寧に明るく対応していただけました。

新婚旅行の時に海外の良いホテルに泊まりましたが
やっぱり日本のホテルサービスは一番だなと思いました。

ここからはホテルへの要望(気が付いたこと)です。

①地下駐車場
　エレベーターがホテル入口と書かれた場所にはなく
　離れた反対側のビル側にあります。
　ベビーカー・車椅子の人にエレベーターの位置がわかるように
　駐車場内に表示をもっと増やしてほしいです。
　
②ルームサービスディナー
　正方形のテーブルにのってディナーが運ばれてきます。
　ソファの椅子と部屋にある椅子に座って食事をして特に問題なかったのですが
　後から思うとルームディナープランとわかってるのだから
　椅子も２脚用意してくれてればいいかなと思いました。
　（お願いすれば持ってきてくれたと思いますが。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

2回目の宿泊です。フロントはじめスタッフの方の対応はとてもいいです。
また、利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
【間際予約】48時間前からのカケコミ予約！！
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年12月

１１／１７～１９の宿泊でした。

ホテルマンのサービスなどは流石ですね。
部屋は同じ部屋に連泊出来るようにとのことで、予約よりも広い部屋になりました。
キャッスルビューの部屋でしたが、見えなくもないですが若干見にくかったのが残念でした。朝食は両親曰くおいしかったそうです。
両親に喜んで貰えたので良かったと思います。

宿泊年月

2009年11月

連休がとれないので，近郊で存分にのんびりしようと予約させていただきました．
キャッスルビューの部屋はこの上なく開放感があり，眺めも最高でした．
大阪在住ですが，大阪城を上から見下ろす経験は本当に爽快です．
エグゼクティブフロアのGold Keyサービスが利用でき，ウェルカムドリンクやモーニングコーヒーをルームサーブしてもらえる点も満足できました．
今回の特典で利用させていただいたフィットネスふくめ，スタッフの方々の対応もさすがオータニと感じました．

また時間ができたら是非利用したいと思います．

食事で減点をしたのは，楽天トラベルでは，「夕食は通常料金\9,240相当の得々ディナー付」と記載されていたのに，クーポンを出して見せられたメニューには「クーポンディナー\6,000」と記載されていたことです．その場では雰囲気を壊したくなかったので尋ねませんでしたが，間違いなのか，通常\9,240が特別に\6,000という意味なのか，なにかずいぶん損した気分でした．

宿泊年月

2009年11月

１１月２１日の宿泊しました。部屋についてから、前の宿泊者のゴミが残っていたのですが、とても丁寧に何度も謝罪をしてくださり、どのスタッフにも行き届いたサービスが伺えました。ただ、お風呂の温度調節がいまいちでした。　部屋からの大阪城はとてもきれいでした。今回はＢＲＡＶＡ！に行くので利用しました。今度大阪城ホールのコンサートはここに泊まりたいです。

宿泊年月

2009年11月

キャンペーンだったので、他のビジネスホテル並みの価格でしたが、やはり、高級感を味わえるところはいいですね。遅い時間のチェックインだったのですが、部屋まで荷物を運んでいただく時はいつもと違う気分でくつろげました。

宿泊年月

2009年11月

シングルルームの申し込みにもかかわらず、ツインの部屋になり、かなりゆったりと過ごすことができました。
お茶のパックは用意されていましたが、高級ホテルなので欲を言えばコーヒーと紅茶のセットもあると嬉しく思います。
従業員の方達の応対は完璧でした。

宿泊年月

2009年10月

今回は、２度めだったんですが、また次回も使用したいと思っています。チェックイン・チェックアウトのときも、丁寧に応対して頂いて、とても嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】淑女の休日
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

宿泊年月

2009年11月

高級ホテルだけあってすべてがよかったです。

宿泊年月

2009年10月

当日予約でダブルルームでしたが、大阪城の見える景色のいいお部屋で満足しました。接客もとてもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【RUN of the HOUSE】ホテルニューオータニにおまかせ 30平米以上
禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）

宿泊年月

2009年11月

広くゆったりしたお部屋で、静か、快適でした。
この価格で泊まれるなんて、とてもうれしいプランでした。

バスルームは ちょっと古い感じがしますが、まったく問題はありません。

従業員の方も皆さん感じがよく、チェックアウトの際 部屋の廊下で会ったら 挨拶とともにすぐに荷物を持ってくださり、チェックアウトを待って玄関までも見送ってくださいました。

気持ちの良い時間をすごせました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

部屋からの眺めも良く快適にすごせました。

ひとつ残念なことは、C/OUT後にベルさんかコンシェジェっぽい方に、海遊館へのアクセスを尋ねた所、パンフレットなどで丁寧に教えていただけたのですが、降りる駅を一つ先の駅で指示されたことです。少し戻るのに手間でした。
あまりにもメジャー過ぎて聞いてくる人がいないのかもしれませんが、覚えておいてもいいのでは・・・？

宿泊年月

2009年11月

良いホテルです。キャッスルビューの部屋でしたが、景色は大阪城が綺麗でした。
ホテルのサービスは、ニュー大谷というブランドどおり良かったです。
最近はビジネスホテルでも大浴場があるところが多いので、こういう一流ホテルでも、大浴場のような施設があるととてもリラックスできると思う。今後は考えていただきたいなと思います。

宿泊年月

2009年10月

大阪城ホール前との事で予約しました。
期待通り、徒歩数分でとてもよかったです。
部屋等はニューオオタニ・・・ブランドが表に出ている気がします（普通のホテルです）
部屋を案内してくれた担当者は、外国なまりの日本語でとても可愛かったです。
次回も利用したいと思っています。
　　ホテル同様　「コブクロ」も　Ｇｏｏｄでした。

宿泊年月

2009年10月

今回、初めてニューオータニを利用させてもらいました。
一般庶民の私には敷居が高かったですが、名前にたがわぬ
品格とサービスで満足です。
少し気になったのは、ベッド横の照明兼ラジオ付き家具？の
塗装が剥げていた事と、アメニティーのボディーシャンプー等が少なかった事です。
家具は多分以前この部屋を使った人が、ベッドで酒等を飲み、グラスか何かを
家具の上に置いたため、その水滴でニスが剥げたのだと思います。
簡単に直せると思いますので、補修してください。
それ以外は大変満足しております。大阪に行った際は、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年10月

ライブの為近くということで使用しました。
まずホテルスタッフの方はどの方も背筋がピンと伸びたいい姿勢でとても丁寧で気持ちいい対応でした。
お部屋も程よい広さでお掃除も行き届いていました。
アメニティは欲を言えば、バススポンジも用意されていれば嬉しかったですね。後、子供と宿泊したのですが、浴衣も大人用しかなく、出来れば洋風の浴衣でサイズも大人用と子供用が引き出しに入って居れば好きなように着れたのに…と感じました。
プレゼントのマカロンはすごく美味しくて子供も大喜びでした。
食事はパン以外でもう少し品揃えがあれば最高でしたね…。
立地についてはすぐ目の前に城ホールがあり、夜遅くライブが終わった後もゆっくり帰ることができ最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【マロンマカロンプレゼント】秋限定スイーツプラン！
スーペリアダブルルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年10月

この度はシングルルーム2泊の予定が、ダブルルームにグレードアップしていただきありがとうございました。
ビジネスビューの予定が大阪城を望む部屋になっており、本当に感激しました。
部屋も1人で使うには広く、大変満足です。
シャンプーも他のホテルに比べてとてもよかったように思います。
ただ、優待券を使用したにしろ2000円以上で普通のホテル並みの朝食バイキングは正直がっかりでした。

宿泊年月

2009年10月