シングルを予約しましたがツインにアップグレードしていただきました。
部屋から大阪城・大阪城ホールが目の前に見えて大変眺めがよく、またツインのお部屋だけあってとても広く快適に過ごせました。
部屋の設備がだいぶ古くなってきている点はいなめません。
アメニティにコットンと、ボディローションがなかったのがちょっと不便でした。
（ついているものと思って持ってきていなかったので）
従業員の方々は皆さんサービスがよく、朝食は種類豊富でサービスもよく、美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

一流ホテルなのにビジネスホテル並みの値段で凄くお得感がありました。
スタッフの対応も素晴しく、アメニティの追加に対しても迅速な対応で気持ちよく利用させて頂きました。
又、大阪城の景色が素晴しく、夜のライトアップは特に絶景でしたよ。
不満があるとすれば、室内クロス〔壁紙〕の各継ぎ目が目立っている事でしょうか、夜は気づかなかったのですが、朝にカーテンを開けてビックリでしたよ。
改装から日にちが立っているのかクロスが痩せて継ぎ目が丸分かりになっていました。
その部分が少し残念に思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年10月

部屋から大阪城が見れてとても綺麗でした。
ただ、もう少し上の階だと嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

隣の子供の声、ドンドンという音がうるさく、フロントに電話してしまった。どうやらフロントから電話が行ったらしく静かになったが、壁が薄いのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

価格に応じたサービスを提供頂いたと思いますが、正直高いと思います。駐車場が分かりにくかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

7月16日(土)に宿泊しました。ホテルの従業員全員が、自然な笑顔で気配り・目配りできており、ロビー等でさりげなく声をかけてもらい、たった1泊ですがのんびりと心地良く過ごすことが出来ました。また、朝食ブッフェは、スクランブルエッグを客のオーダーでサービングしていましたが、フワフワとした触感でとても美味しかった。またブッフェの和洋食の種類も多く、見た目も美味しそうなものばかりで、じっくりと楽しむことが出来ました。また、大阪に旅行する時は是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

出張先の京橋駅から距離があるのが難点ですが、
ホテルのスタッフの応対、部屋の清潔さ、
さすがです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

有名ホテルにリーズナブルな価格で宿泊できたので、とてもうれしかったです。会話の話題にも使えてよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋も広く、ホテルの方も感じの良い人が多く良かったです。
が、、、
私はホテルに泊まることが結構ありますが
初めてホテルでゴキブリ（小さかったですが）に遭遇し驚きました。
遅い時間でしたので、取り合えずスプレーで対応しました。
2時間くらい経って、フロントから御配慮をいただき
部屋移動の案内をしていただきましたが、既に就寝中でしたし
とりあえず退治はできていたので御断りしました。
御配慮いただいたとは思いますが客室係からフロントへの連絡が遅かったのでは？

今後も利用させていただくことがあると思いますので
どうか気をつけていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

全体的には満足しています。
苦情は、シングルをネット予約しているにもかかわらず、チェックインの時にツインに
変更されていました。
かなり文句を言いシングルに再度変更して戴きましたが、事前のネット予約時に部屋が
変わる可能性ありとの条件提示を戴いておれば納得できます。
ツインの広い部屋に変更で納得されるかたがいるかも知れませんが、
私は承知できません。
是非、予約時に条件をキッチリとご提示願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

再来。
フロントの接客もgood。この価格ならぜひまた使いたい。

城見という立地は素晴らしいとは言いかねるが、大阪市内で観光や仕事するには許容の範囲内。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

全体的には大変満足しています。
お願いは２点、
１）掛け布団が少し薄く今どきでもエアコン（暖房)が必要です。
　　４～５月頃は乾燥を防ぐ為、エアコンレスで眠りたい為（少し厚手で願いたい)。
　２）冷蔵庫の飲みものが高すぎる。
この辺を考慮願えたら大変良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

直前だったので普段より安く宿泊できました。
さすが高級ホテルというサービス、部屋だったと思います。

チェックインが遅くなってしまったのですが
12時チェックアウトだったのでゆっくりすごすことが出来
有意義な時間をすごすことが出来ました。

少し駅から遠いですが
それを除けばまた泊まりたいと思わせる
ホテルだったと思います。

何か機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

女子会で利用しました。
部屋の大きさは、ユッタリで大阪城の夜景は最高でテンションは、上がりました。
残念な所は、エアコンの調子が悪かったようで暖房が利かず寒かったので慌ててヒーターを２台用意してもらいました。
その後は、問題なく過ごせました。
しいて言うなら、女性４名での利用だったので、お風呂・トイレ・洗面台が２個ずつ無いと、取り合いになり困りました。
大きい部屋なら２つ付いていてほしいところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

インターネットが無料で接続できると良いんですけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

仕事の関係で外国のお客さんと一緒に長期で宿泊しました。以前にも宿泊した事がありますが、やはり一流のホテルとの印象があります。
それほど宿泊する機会はありませんが、それでも名前を覚えてもらっていた事はうれしく思いました。
また機会があれば是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

三連休で宿泊させていただきました。
さすが、老舗ホテルと感じる安心できるサービスでした。
大阪城を見下ろせる、とても眺めの良い部屋にして頂き夜景も綺麗でした。
また大阪に行く際はお願いしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

チェックアウトを担当した女性は言葉等は丁寧でしたが、慇懃無礼と感じました。せっかく部屋もグレードアップしていただき満足できるサービスを受け、短い休暇を楽しみ、また働こうというスタートを台無しにされ大変残念でした。大事にされる客ではないとわかっていますが、客に分かるような慇懃無礼さはまだまだ修行が足りませんね。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】ニューオータニオリジナルスパセット　プレゼント『淑女の休日』
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

カード精算にしなかったのが原因なのでしょうか。ルームサービス等、全てにその都度の現金を請求されてあまりに気分良く泊まれませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
間際予約！直前予約！カケコミ予約！！
セミダブルルーム（タウン側）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

2回目の宿泊ですが、さすが一流ホテルの感じです。
前回も、満足したので、今回もここに決めました。
部屋もサービスも、そして何より朝食が他のホテルより格が上。
ただ、お風呂などはちょっと古いので、お湯のコントロールがなかなかできなくて、初め熱いのが出てきてびっくり。
それと、ミネラルウォーターのペットボトルを置いてくれれば（お湯を沸かす時に入れるため）、いいのになと思いました。（前日に泊まったホテルでサービスでくれたので）
というのは、ポットに蛇口から入れるのがなんとなく抵抗感があるのです。
以前、一流と言われるホテルで水道水をいれたところ、錆くさくてずっと後味が悪く、二度とそこに泊まる気がしなくなりました（そのホテルも結構古い建物）
この点をのぞけば、いろいろなシティホテルに泊まりましたが（6か所ほど）、やっぱりここが一番のような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月