食事5
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 20:09:58
-
お安く泊まれるということで初めてのニューオータニへ。さすがスタッフの方の案内も丁寧でした。建物は古い感じは否めませんが。朝食がビュッフェからセットになっていましたが、量的にはこれでも多い程でした。パンがとても美味しかったです。
お部屋は大阪城が見えるはずだったんですが、テレビ局の馬鹿でかいアンテナの為そこだけ上手く隠されているようで残念でした。あれは大阪城側と書くのは間違いだと思います。
チェックアウトが遅い設定なのも嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年10月02日 18:43:01
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く感謝申し上げます。さて、お部屋からの景観につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。この件につきましてはテレビ局とホテルとで協議し何らかの改善が図れますよう検討して参ります。今後ともお客様からの声を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
食事5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 21:39:24
-
去年も大阪城側の部屋に泊まったのですが、去年よりあまり大阪城が見えなかった。接遇面は良かったです。また、来年もお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年01月06日 19:10:13
-
新年明けましておめでとうございます。
この度のご滞在では接遇面でご満足頂き大変嬉しく存じます。大阪城の景観につきましては、去年と比較し充分ではなく申し訳ございませんでした。どうぞこれに懲りませず、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（大阪城側30平米）】
食事5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月02日 21:06:08
-
京阪京橋から歩いたのですが、ホテルまでなかなかたどりつけずに時間がかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時以降チェックイン】秋の行楽シーズンにもピッタリ！「朝食付」秋旅応援【秋得】プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（大阪城側）〓禁煙確約〓】
食事5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月18日 15:26:01
-
大阪城ホールを利用する際に、宿泊しています。
大変申し訳ないのですが今回、1つだけ気になることがありました。
ひらかたパークへ行きたい、とバトラーのスタッフに伝えたところ、「歩いてまっすぐ行くと橋があり、渡ると京阪の駅がありますので、そちらへ…とのこと。
実際、すぐに道に迷いました。土地勘のない客が多く来る場所だと思います。あんな説明じゃあ、把握出来ません。まず、どのくらいの時間かかり、どのくらいの距離があるのか、何駅で降りればいいのか？その辺りを明確にして欲しかったです。
しかしながら、朝食はおいしかったですし、レストランスタッフも熟練者なのか、人間味がかんじられ、とても気持ちの良い対応でした。また、急に必要になったアメニティを持ってきていただき助かりました。この迅速・丁寧・真心のこもった対応が、すべてのスタッフにあったらもっと良くなる気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（大阪城側）〓禁煙確約〓】
食事5
アラレ2023さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- アラレ2023さん [50代/女性] 2013年01月04日 07:55:26
-
12月31にから2泊3日で利用させていただきました。今回で3回目になります。
初めてのプライベートの利用だったのですが、年末年始ということで忙しい状況であったと思いますが、部屋に案内されるときなど乗る前にエレベーターがしまりかけたり、説明が不十分でわかりにくかったのがとても残念でした。そのほかは、いつも通り快適にすごさせていただきました。また、利用させていただきたいと思います。スタッフの皆様の対応に感謝しています。今後もますますのご発展をお祈りしています。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【初詣＆なにわ初歩きにも好立地】【年末年始】ホテルニューオータニ大阪 新春宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
食事5
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 19:06:21
-
浴衣と枕カバー洗濯済みなのに臭いました。壁や天井のクロスが汚れていたり、捲れてたりしていました。サービスと、眺めはとても良かったです。朝ごはんもゆっくりと美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【めざまし和洋ビュッフェ】ホテル自慢！50種類以上の充実メニューで朝から満足！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）】
食事5
みかりん128さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- みかりん128さん [30代/女性] 2011年02月14日 14:52:45
-
2月11日から 二泊 しました 朝ごはん とっても 美味しかった です また 泊まります
【ご利用の宿泊プラン】
【開業25周年記念】25,000円でDXシングルに2連泊！しかも朝食付♪
デラックスシングルルーム(エグゼクティブフロア)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業25周年記念】25,000円でDXシングルに2連泊！しかも朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルーム(エグゼクティブフロア)】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:18:50
-
良かったですが、イベントの開催と重なりうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年02月14日 13:06:31
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
周辺イベントの賑わいで、ご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。
どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景！大阪城最適景観】選べる朝食付！1日5室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 11:23:29
-
ビジネス割と全国旅行支援で、宿泊したせいか、いつもよりベッドの質がいまいちで寝心地がいまひとつだったのと、部屋のエアコンが効かないのか、とても寒かったです。値段に見合ったと考えたのでしょうか？従業員さんの感じは良かったのに、とても残念です。
また、全国旅行支援を利用して、久しぶりに夜景をみたいと思い、おすすめプランで、スカイラウンジに行きましたが、対応がいまひとつで、追加しようか考えていたのに、がっかりで、それどころではなかったです。
こちらに宿泊で、こんな思いをするのは初めてだったので、残念に思いました。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年10月21日 16:33:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、快適にお過ごしいただけなかったと伺いましたが、予約経路やプランでご提供するお部屋に優越はございません。
また、スタッフ対応につきましては、真摯に反省し、お客様の立場に立った対応に努めて参ります。
今後ともおもてなしの心を大切に、施設に充実、サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
食事4
Motohasunumaさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- Motohasunumaさん [40代/女性] 2020年01月08日 18:23:20
-
部屋に関しては、手が届いている感じで、きれいでしたが、全体的に設備が古い、と、朝食の際に、やたらスタッフが多い、時代に合わない、若者に向かない、変化を求めない老舗ホテルだという印象でした。
そして、一階にある喫茶店？みたいなところ、高いです、そして、ホテル周りにあまり飲食店ないことは、不便でした。そして、大阪城を見るのは家族旅行の楽しみでしたが、叶うことができませんでした！もう二度と泊まることは、ないでしょう！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月11日 18:30:11
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、客室設備やロビーラウンジ（喫茶店？）などがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お選び頂いたご宿泊プランが、タウンビューのお部屋でしたので、大阪城が眺望出来ず残念でした。
厳しいコメントを真摯に受止め今後とも、サービスの向上に努力して参りますので、何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル／禁煙（タウン側24平米）】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 15:12:52
-
大阪城ホールでの大会応援で昨年も利用して朝から会場入りするため近くて良かったので今年も宿泊しました。朝食は品数が豊富で美味しいビュッフェで子供大変喜びます。
館内は季節柄ツリーなど飾られていて華やかで楽しい気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年11月30日 15:47:37
-
このたびは2年続けてのご宿泊、誠にありがとうございました。
またご朝食ビュッフェや館内装飾へのグッドコメントを頂きまして、厚く御礼申し上げます。
今後とも、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 20:27:49
-
大阪城ホールでのイベントに行くので利用しました。
立地は、最高でしたが、ホテル内にもコンビニがあると助かると思います。夜中に飲み物が欲しくなった時に、ちょっと外出という訳にもいかない感じでした。
せめて、自販機が各階にあったらなと思いました。高級ホテルなので、宿泊費が高額なのは仕方がないですが、食事の高さには、手が出ませんでした。
入浴時、シャワーの使い方がしばらく分からず、途方にくれたので、近くに説明があるといいですね。
お部屋は、明るく、景色も良く、お掃除が行き届いていて、気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年08月30日 20:03:16
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、ホテル周辺には5つのコンビニはございますが、生憎ホテルショップの営業時間はロビーのブティック街に準じ19時にでございます。また、シャワーの使用方法につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。説明書き等、今後の検討とさせて頂きます。
これからも、おもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
食事4
リラ7777さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- リラ7777さん [40代/女性] 2019年08月27日 18:29:38
-
8/25、某アーティストのLIVEでデラックスツインに宿泊しました。
イベント事が重なっていた為か、チェックイン1時間待ちでした。
満室で混雑予想できていたのならば、チェックイン時間を繰り上げるべきではないでしょうか？
待ち時間、かなり疲れました。
部屋の清掃等は問題なく、食事も美味しく頂きました。
チェックイン時間の検討、よろしくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年08月30日 19:51:30
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、ご到着チェックインを長らくお待ち頂き、大変申し訳ございませんでした。通常は14時に受付を開始致しますが、当日はご到着が集中することを予測し、30分繰り上げて対応致しました。加えて、長時間お立ち頂くことを避けるため、ウェイティングルームをご用意致しました。とは言え、結果としてお待ち頂いた時間は変わらず、深くお詫び申し上げます。
今後は更なる改善に向け、検討して参りますので、何卒ご寛容の程、謹んでお願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
食事4
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 16:10:57
-
部屋の頭上から(私は12階の部屋でしたから、13階から)人が走るような音がするのに気づいたのは夜9時半頃。そのうちにおさまるだろうと思いましたが、夜中の1時なってもそのまま。その日、13階は工事中ということで、エレベーターのボタンも13階は押せなくなっていました。工期が間に合わず、業者が『これくらいなら……』と夜中も作業をしているのだと考えました(隣や階下の人が3時間も4時間も走り続けたとは考えにくい)。しかし、耳栓をしても、ベッドの頭部分にある木調パネルが震動し、それが体に伝わってくるので、寝付けないのです。そもそも、私にとって、ホテルは寝ることがほとんどの目的です。分譲マンションで保てる上下の騒音程度は、ちゃんとしたホテルなら、最低保てなければいけないと思います。工事をされるなら、音対策をぜひしていただきたいと願うばかりです。部屋は大阪城をはじめとする夜景が美しく、ゆったりとし、係の方達は申し分ないだけに、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月07日 19:14:56
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、夜中にかけての騒音につきまして、大変なご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
実は当日確かに16階にて改装工事がございました。しかしながら、ご滞在のお客様への影響が極力出ないように9時～17時の間、慎重に工事を進めており、その日も17時に撤収致しておりました。
騒音の原因は不明ですが、ごゆっくりお休み頂けず本当に申し訳ございませんでした。真摯に受止め、今後は再発防止に向け夜間巡回の強化等行い、改善に努めて参ります。
何卒ご寛容頂き、勝手ながら、またのごお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春！特別プラン】17時以降チェックインでお得にステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート／禁煙（大阪城側60平米）】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 09:16:23
-
帰省のため利用しました。客室は綺麗ですが、伝票にスナックと書いているも、あるのは外国製のチョコ一つ。タグの付いた無料の水の横に有料のクリスタルガイザーがトラップで並んでいる。雨だと正面入り口に駅から行くとずぶ濡れ。朝食のオムレツは目玉焼きに。案内された席に知らない男性が座ってる。外国人がトングをつかんで離さない。お得な料金プランですが、女１人には恐怖とストレスの溜まる一泊でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年06月15日 19:42:36
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。さて、数々のご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。スナックの選定、ミネラルウォーターの無料表示（実はエビアンも無料でした）、オムレツ、朝食レストランの席案内、等々、原点に立ち返り、改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りませず、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 16:44:40
-
地下の駐車場にエレベーターかエスカレーターを付けて欲しい。
大きいスーツケースに足の不自由な私にとって不便(;_;)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2017年11月20日 20:12:15
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場からのアクセスにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お車からの荷物の積み下ろしにつきましては、ホテル玄関のドアマンがお手伝いさせて頂きます。また、お御足がご不自由なお客様には玄関前にお停め頂けますスペースのご用意もございます。次回は是非お気軽にお声下さい。喜んでお手伝いさせて頂きます。どうかこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（タウン側20平米）】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 20:29:34
-
窓からの大阪城、SATSUKIのケーキは最高!! けど、今回はベルマンのサービスが残念だった。新人?の女性だったのかもですが、終始眉間にシワを寄せ余裕なさそうな表情。14時少し前にチェックイン手続きにカウンターに向かったら、14時からです!って腕で通せん棒。部屋に案内時も、何かお聞きになりたいことありますかーと超早口で言い残しそそくさと退散。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前までのご予約がお得】90days ADVANCE（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（大阪城側）〓禁煙確約〓】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 21:31:17
-
とても努力をされているホテルだと思いますが、やはり設備やキーが古いと思いました。
価格の割にはバスルームがビジネスホテルのようだったのにはガッカリしました。
立地は良く駅からも近いですが、夜間に戻るのは寂しい道を通らなくてはならないのが難点です。
お部屋に置いてくださっていたルームウェアはとても着心地が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースプラン】ニューオータニオリジナルスパセットをプレゼント「淑女の休日」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム（大阪城側）】
食事4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月27日 18:20:18
-
普通のお部屋で十分でした。贅沢してしまいました。でもお世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食】大阪城側60平米ジュニアスイート。～二人で過ごす優雅な時間～
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートルーム(大阪城側)◆禁煙確約◆】
食事5
あまの1207さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
朝ごはんが、美味しかったです。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
美味しかったのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後とも、喜んで頂けるおもてなしを努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。