このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
Go Toキャンペーンもまだまだ続きます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く感謝申し上げます。さて、お部屋からの景観につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。この件につきましてはテレビ局とホテルとで協議し何らかの改善が図れますよう検討して参ります。今後ともお客様からの声を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またベルボーイの接客や客室からの眺望などご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調に具合が良くなかったとのご指摘、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、施設の充実とともにサービスの向上を目指し努力して参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
大阪城ホールでのライブとともにホテルでのご滞在がご満足頂けていれば、幸甚に存じます。今後とも引き続きのご利用を、お願い申し上げます。

過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、客室設備やロビーラウンジ（喫茶店？）などがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お選び頂いたご宿泊プランが、タウンビューのお部屋でしたので、大阪城が眺望出来ず残念でした。
厳しいコメントを真摯に受止め今後とも、サービスの向上に努力して参りますので、何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。

このたびは2年続けてのご宿泊、誠にありがとうございました。
またご朝食ビュッフェや館内装飾へのグッドコメントを頂きまして、厚く御礼申し上げます。
今後とも、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも老舗ホテルとしてメンテナンスに努め、サービスの向上に努力を重ねて参ります。何卒、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当日隣室から発生した騒音につきまして、多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
騒音発生のご一報頂きました後、ナイトマネージャーが巡回を致しましたところ、隣室のお客様が夜間にも関わらず、ベッドの移動をされていたことが発覚致しました。
ホテルと致しましても、未然に防ぐことが出来ず、配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、深夜の騒音により安眠を妨げ、大変ご迷惑をお掛け致しました。
通常夜間はナイトマネージャーが定期的に巡回しており、通報を頂ければご注意申し上げることも出来ますので、次回はご遠慮なさらず、お知らせ下さい。また、布団シミにつきましては、客室係のチェックが甘かったようです。申し訳ございません。
今後ともサービスの向上に努力して参りますので、これに懲りませず引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、エキストラベッドの状態が十分でなく、大変申し訳ございませんでした。今一度ベッド等備品を点検し管理体制を強化して参りますので、何卒、ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、ホテル周辺には5つのコンビニはございますが、生憎ホテルショップの営業時間はロビーのブティック街に準じ19時にでございます。また、シャワーの使用方法につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。説明書き等、今後の検討とさせて頂きます。
これからも、おもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、ご到着チェックインを長らくお待ち頂き、大変申し訳ございませんでした。通常は14時に受付を開始致しますが、当日はご到着が集中することを予測し、30分繰り上げて対応致しました。加えて、長時間お立ち頂くことを避けるため、ウェイティングルームをご用意致しました。とは言え、結果としてお待ち頂いた時間は変わらず、深くお詫び申し上げます。
今後は更なる改善に向け、検討して参りますので、何卒ご寛容の程、謹んでお願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧をお願い致します。

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、アメニティ品質およびルームサービス朝食につきまして、ご満足頂くレベルでなかったことをお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を担当責任者と共有し、
改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、夜中にかけての騒音につきまして、大変なご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
実は当日確かに16階にて改装工事がございました。しかしながら、ご滞在のお客様への影響が極力出ないように9時～17時の間、慎重に工事を進めており、その日も17時に撤収致しておりました。
騒音の原因は不明ですが、ごゆっくりお休み頂けず本当に申し訳ございませんでした。真摯に受止め、今後は再発防止に向け夜間巡回の強化等行い、改善に努めて参ります。
何卒ご寛容頂き、勝手ながら、またのごお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、年末カウントダウンライブでのスタンディングにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
会場内でのレイアウト等、企画責任者と共有し、改善出来ますよう努めて参ります。
どうか、これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。さて、数々のご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。スナックの選定、ミネラルウォーターの無料表示（実はエビアンも無料でした）、オムレツ、朝食レストランの席案内、等々、原点に立ち返り、改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りませず、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびはホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
今年は例年より1週間以上も早い桜の開花でしたが、当ホテル回りもいつもながら、大賑わいでした。桜が散ったあとも、新緑が美しく、年中大阪城公園は自然に触れ合うことが出来ます。今後とも、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
支配人

この度はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。さて、客室内清掃におきまして、多大なるご不快の念をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます。真摯に反省するとともに、今一度、日々の業務を見直しながら、再発防止に努めて参りますので、何卒、ご寛容賜わりますよう、伏してお願い申し上げます。

支配人　

新年明けましておめでとうございます。
この度のご滞在では接遇面でご満足頂き大変嬉しく存じます。大阪城の景観につきましては、去年と比較し充分ではなく申し訳ございませんでした。どうぞこれに懲りませず、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場からのアクセスにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お車からの荷物の積み下ろしにつきましては、ホテル玄関のドアマンがお手伝いさせて頂きます。また、お御足がご不自由なお客様には玄関前にお停め頂けますスペースのご用意もございます。次回は是非お気軽にお声下さい。喜んでお手伝いさせて頂きます。どうかこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人