スタッフの皆さんとても親切とても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて使わせていただきましたが、スムーズなチェックインでした。部屋へ案内されながら色々とお話しいただき素晴らしかった。
気づかず喫煙ルームを予約したのですが、全く匂いもなく気にすることなくくつろぐことができました！
今回は館内施設を全く利用しなかったので次機会があれば利用してみたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

７月７日に宿泊しました。約１年ぶりの宿泊でした。以前よりも賑わっており、人も多かったのにも関わらず、すぐにスタッフの方が「チェックインですか？」と声を掛けてもらえたおかげで、スムーズにチェックインが出来ました。廊下で作業されてるスタッフの方やエレベーターで乗り合わせたスタッフの方、ルームサービスの方もエグゼクティブフロアのスタッフの方も皆さん気持ちよく笑顔で挨拶してくださって、良かったです。
お部屋も相変わらず綺麗で、大阪城を眺められ、気分が良かったです。こちらのルームウェアの着心地が良く、とてもリラックス出来て、大好きです！ＳAＴＳＵＫIで買ったケーキをお部屋でいただいて、ゆったり過ごせて幸せでした。また泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お部屋からは大阪城公園が一望でき、ごはんはおいしいし満足です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

さすがのニューオータニでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋にコンセントが少なかったのが、難点でした。
ベッドサイドにコンセントが有れば、部屋は5点でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ライブのため利用しました。大阪城ホールから目と鼻の先ほどで開演までの間もゆっくり過ごせました。ロビーに入るとすぐに声掛けがありチェックイン時間より早く到着してしまいましたが待たされることなく案内がありました。部屋からの景色もよく、朝食バイキングも和と洋で豊富でしたし、ドリンクも充実してました。特に目の前でオムレツをパパッと作ってくれますしオムレツの具も自分で選べるのは嬉しかったです。機会があればぜひ次も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

フロントをはじめ皆さん、接客が心地よかったてす。早めにフロントへ行った時、男性二人とわかったのか、アメニティが男性2人で準備されてて、気配り素晴らしいと思いました。タウン側の予約で、大阪城見えなくて当然と諦めてましたが、窓際から覗くと城が見える部屋を準備頂きありがとうございました。大阪の常宿にさせて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

liveの時に立地条件がいいので二回目の宿泊でした。
部屋も綺麗に掃除しているしスタッフの方の対応もいいです。
しかし今度の部屋は夜中に大体一分おきにトントントンと
多分空調の何か音ではないかと思いますがその音で熟睡できませんでした。
朝方になると止みましたが
フロントで言おうかとも思いましたが結局言わずじまいでした。
朝食は和食洋食のバイキングでしたが不味くはありませんが普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

大阪城のライトアップを観ながら、心地よいルームウェアで、毎回、リラックスさせてもらえます。
スタッフの方々の応対も、流石、ニューオオタニ！と、より、素敵な滞在タイムにしてくれます。
帰りに、ブドウ食パンを購入するのも楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

ＴＨＥ老舗ホテル！という感じでした。大阪城が目的でしたがお城の見える部屋で景色もよくいい休日を過ごすことができました。フロントの方やホテルの従業員の方も非常に丁寧な対応をしていただきました。ホテル自体はやや年代を感じますがきれいにお掃除もされていて特に問題はなかったです。ゆっくりのんびりしたかったので大満足です。夜の食事は近くの商業ビルに飲食店が結構ありますのでそちらでいただきました。朝食はゴールデンウイークだったため会場が二つにわかれていましたが洋食も和食も種類も多くとてもおいしかったです。機会があればまた是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

大阪城ホールから近いので、ライブの際に利用させていただいています。空気清浄機やヘアアイロン、血圧計　前回お借りした貸し出し品が、お願いせずとも部屋に置いてくださっていました。訳あってエレベーターの近くのお部屋をお願いしていたことも今回も何も言わなくとも手配して下さっていて　細やかなお心遣いに感動しました。ルームサービスの種類も多く満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

※宿泊した家族(外国人で日本語は不得意)に代わって口コミの投稿をします。
大阪城公園に近いこちらのホテルに宿泊するのをとても楽しみにしていました。
フロントスタッフは皆さんスーツ姿で対応がとても丁寧です。また、ベルスタッフが荷物を部屋まで運んでくれてました。大阪城側の部屋は天守閣が綺麗に見えて、大阪城公園自体がまるでホテルの庭の様でした。
部屋(ダブルルーム)は広く、ベッドもフカフカで寝心地がよいです。ただ、夜は部屋が暗く感じました。ユニットバスは広く、清潔に保たれています。
朝食時のレストランsatsukiは朝日でとても明るく、メニューの種類がとても多いです。特にイベリコ豚のハムは、肉の甘みがあり美味しいかったです。ただ、英語で目玉焼きを注文(over-easy egg)したのですが、スタッフは分からなかったようで、結局はオムレツが出てきました。
隣の大阪城公園を散策したり、ゆったりとした時間を過ごせました。また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めて利用しました。東京のホテルニューオータニを利用したことがあり、とても良い宿泊体験だったので、大阪城公園に近いこちらのホテルニューオータニもとても楽しみにしていました。
ロビーは広く開放感があり、フロントスタッフはとても丁寧な対応でチェックインをし、また、ベルスタッフが部屋まで荷物を運んでくれて、さすがは老舗高級ホテルという感じです。
ルームキーは今では珍しい鍵型で、ずっしり重みがあります。大阪城側の部屋を予約したのですが、大正解でした！天守閣がバッチリ見え、広々とした大阪城公園の木々と合わさり、とてもいい眺めです。
部屋(ツインルーム)は広く、アメニティ一式とミネラルウォーターがあり、ベッドも寝心地がよいです。ただ、ベッドサイドにコンセントやusbポートがもう1つ2つあるともっと便利だなと思いました。また、夜は照明を全て明るくしても、部屋は若干暗いです。ユニットバスは少し古く感じますが、清潔に保たれています。
朝食は1階のレストランsatsukiにてバイキング形式で、和洋ともに種類がとても豊富です。特にオムレツは、スタッフが直に作ってくれるので、できたてで美味しいです。ただ、明太子粥は少し焦げた味がしました。やはり、こういった粘性のある食べ物は定期的にかき混ぜる必要があるようです。
チェックアウト時に空港行リムジンバスについて聞いたところ、残念ながら今は運行していないとのこと。また再開するのを願います。
全体的に良い宿泊体験でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

母の81歳の誕生日プレゼントに宿泊しました。大阪在住ですが日頃大阪城を眺めることもないのでこのプランにしました。真正面にライトアップされたお城が見えとても喜んでくれました。
朝食のブッフェもとてもおいしく頂きました。特に和食のお味がよかったです。
又、ぜひうかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お食事もバーも本当に美味しく、サービスも行き届いていました。是非また利用させて頂きたいです。しかしお部屋は運が悪く、隣のお部屋からかなりの音量でテレビや足音等が聞こえてきて眠りにくかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

もしもあなたが大阪に1泊するはめになって これはちょっとしんどい用事だなと思ったら、このホテルに泊まることをおすすめします　部屋に行くまで緩く曲がっていく廊下 部屋に入った時の調度の位置 部屋の明るさ室温暗い茶色のレースカーテン 全て上品に落ち着いていて疲れが癒やされます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

4月13日から一泊しました　シングルで予約したのですがツインのお部屋になり　広いお部屋でゆっくり過ごす事が出来ました　お部屋に荷物を運んでくれた女性が笑顔でとても感じが良く　チェックアウトから出発まで対応してくれました　１人の従業員の対応でホテルの良し悪しが決まりますよね　お名前を覚えておけば良かったのですが　とても素敵な方でした　ぜひホテル側でも誉めてあげて頂きたいです　
清掃も　とても静かでチェックアウトまでゆっくり過ごさせて頂きました
良い旅ができ感謝しております　ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

すべてのサービスが素晴らしいです。
お部屋もベッドも広くゆったり寛げました。
泊まるのは２回目ですが夜は静かで廊下や隣の部屋の音も気にならなくていいです。
夜は18階のフォーシーズンズを利用しました。
夜の大阪城を見ながら飲むお酒は最高で、スタッフさんのサービスも丁寧で最高です。
朝食も和食、洋食と種類も豊富です。
私は鯛だし茶漬けと6～7種類あるお漬物が美味しくて何回もお代わりしてしまいました。
また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

駐車場あり、梅田駅まで乗り換えなし行けます！　チェックイン時にお部屋まで丁寧に案内して下さいますし、18階での朝食は大阪市内を一望できる最高の眺めです！！また大阪行く際は利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月