サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 11:36:21
-
駅からも近く、お部屋から大阪城が見えて眺めがとても素敵でした。
スタッフの方の対応も大変親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年01月26日 12:41:16
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またアクセスや眺望、ならびに接客まで高く評価を頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも皆さまに愛されるホテル創りを目指して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート+ポイント15倍】人気のお部屋がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
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ゆずっゆうさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ゆずっゆうさん [50代/女性] 2024年01月17日 19:21:12
-
大阪城ホールライブに行った時、一度泊まりたいと思い今回、泊まりました。外見に比べなかは古い。へやは広い。ルームサービスもいいが、メチャクチャ料金が、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年01月19日 10:42:03
-
このたびは数多のホテルの中からホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご納得いただける質と料金のご提供に、今後とも努めて参ります。是非ともまた、機会をおつくり頂き、お越しになられますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
サービス5
クリ0575さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- クリ0575さん [60代/男性] 2023年12月10日 14:18:02
-
家内とスーペリアツインを利用しました。多少古さを感じましたが、気持ちよく過ごすことができました。夜、大阪城がライトアップされてお部屋からの眺めが綺麗でした。アメニティグッズも十分です。また、スタッフの方々の対応が丁寧でホテルに対する安心感を感じました。食事も美味しかったです。ホテル内にあるSATSUKIのケーキは、とても美味しかったです。これはお勧めです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年12月11日 17:31:23
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、気持ち良くお過ごし頂けたご様子で、スタッフの対応につきましてもご満足頂きありがとうございました。お食事もお喜び頂けまして、大変光栄でございます。これからも愛されるホテルを目指し努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス5
dowluck.designさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- dowluck.designさん [50代/男性] 2023年11月27日 18:49:33
-
多くのスタッフの方の対応が気持ち良く、笑顔が印象的でした。
お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来ました。連泊したのですが2日目のベッドメイキングは好みを反映して頂けたのか秀悦でした。新しいホテルではないのでUSB端子電源が無いのは仕方ないかな。
昼夜問わず、大阪城の眺望は良い思い出となりました。
また、利用したいと思えるホテルの1つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年11月30日 11:21:45
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。大阪城の眺望は四季折々に趣が異なります。秋は紅葉、春の桜は見事な絶景をお楽しみいただけます。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート+ポイント15倍】人気のお部屋がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 18:28:37
-
サービスが行き届いており、気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月23日 15:07:06
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、温かいお言葉をお寄せ頂き、深く感謝申し上げると共に、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート！
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム／禁煙（大阪城側40平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 08:24:42
-
大阪城ホールで開催された夜のコンサート終了後に宿泊したので、立地は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月14日 13:21:04
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、催事会場からのアクセスを評価頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも色々なシーンでのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート+セール+ポイント20倍】大阪城公園側のお部屋確約！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 18:17:20
-
10/8から2泊しました。スタッフの皆さんの応待が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月12日 19:30:19
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、スタッフ対応をご満足頂きまして、誠にありがとうございました。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート！
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート／禁煙（大阪城側70平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 10:14:34
-
フロントの接客やサービスは物凄く良かったが、部屋の扉が意外と音漏れしてて通路の声が気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月06日 13:39:17
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、接客サービスを高く評価を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、音漏れでご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。早急な設備の改修とは参りませんが、貴重なご意見に感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋は30平米おまかせプラン（素泊まり）【2名様利用】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
サービス5
chiroru321さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- chiroru321さん [30代/女性] 2023年08月29日 16:56:46
-
アクセスが良い。
スタッフの対応もさすがという感じで好感が持てます。
気になった点は以下です。
・部屋が暗い（電球がひとつ切れていました）
・冷蔵庫の冷えが弱かった
・朝食バイキングで、子供用のお皿が欲しかった。小分けの小皿しか子供用が無かったので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年09月02日 18:44:46
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、スタッフの対応を高く評価頂きまして、誠にありがとうございました。気になられた点につきましては、お声を頂き感謝申し上げます。喜ばれるホテルを目指し、快適なご利用となりますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】39％OFF！≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 12:05:11
-
スタッフの皆さんとても親切とても良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年07月26日 13:15:24
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート！
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート／喫煙（大阪城側60平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 19:09:39
-
お部屋からは大阪城公園が一望でき、ごはんはおいしいし満足です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年07月04日 18:34:10
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご満足の行くひとときをお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋は30平米おまかせプラン（朝食付）【1名様利用】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 16:58:25
-
部屋にコンセントが少なかったのが、難点でした。
ベッドサイドにコンセントが有れば、部屋は5点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年06月08日 11:35:25
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またコンセントにつきましての貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。担当責任者と共有し、快適な空間提供が出来るよう検討に努めて参る所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール+ポイント20倍】人気のお部屋がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
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ｍｒｓ－ｓｅｔｓｕｋｏさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ｍｒｓ－ｓｅｔｓｕｋｏさん [60代/女性] 2023年05月29日 15:55:26
-
liveの時に立地条件がいいので二回目の宿泊でした。
部屋も綺麗に掃除しているしスタッフの方の対応もいいです。
しかし今度の部屋は夜中に大体一分おきにトントントンと
多分空調の何か音ではないかと思いますがその音で熟睡できませんでした。
朝方になると止みましたが
フロントで言おうかとも思いましたが結局言わずじまいでした。
朝食は和食洋食のバイキングでしたが不味くはありませんが普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年05月31日 13:50:30
-
いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また夜間熟睡頂く事が叶わず、ご連絡を頂けなかったことが悔やまれます。頂戴したご意見に感謝し、空調点検にも努めます。
今後ともお客様の声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 16:20:32
-
大阪城ホールから近いので、ライブの際に利用させていただいています。空気清浄機やヘアアイロン、血圧計 前回お借りした貸し出し品が、お願いせずとも部屋に置いてくださっていました。訳あってエレベーターの近くのお部屋をお願いしていたことも今回も何も言わなくとも手配して下さっていて 細やかなお心遣いに感動しました。ルームサービスの種類も多く満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年05月22日 09:13:57
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在をご満足頂き、誠にありがとうございます。これからもおくつろぎいただけるサービスと快適な施設の提供に努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 16:23:10
-
お食事もバーも本当に美味しく、サービスも行き届いていました。是非また利用させて頂きたいです。しかしお部屋は運が悪く、隣のお部屋からかなりの音量でテレビや足音等が聞こえてきて眠りにくかったことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年05月03日 10:11:25
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、まわりの音影響で快適なご利用となりませず申し訳ございませんでした。
夜間は特に客室階の巡回により騒がしい物音へは原因を確認の上、注意をお願い致しておりますが、未然に防ぐ事が叶わず猛省致しております。にもかかわらず、お食事につきましては、ご満足頂けたと伺い、「是非また利用させて頂きたい」との温かいお言葉もお寄せ頂き、深く感謝申し上げると共に又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール+ポイント20倍】人気のお部屋がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 20:16:48
-
違うサイトで連泊を予約したのですが、わざわざ同じ部屋を押さえてくださり、気配りがとても嬉しかったです。それも、次の日は大阪城側を取れずにタウン側で予約したのですが、大阪城側で連泊の手配してくださり感謝しかありません。両親もとても喜んでました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年04月07日 08:02:45
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在を皆様にお喜び頂きまして、われわれも嬉しく存じます。
これからも気持ちの良い接客が出来ますよう、努めて参りますので、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール+ポイント11倍】人気のお部屋がお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 13:39:24
-
大阪城ホールのスティングのコンサートチケットが取れたので、迷わずニューオータニ大阪の20時以降C\IN限定プランを予約しました。
ルームサービス付きでとても満足！次回も同じプランを利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年03月17日 13:03:51
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご宿泊プランをご満足頂きまして、誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、次回のお越しを、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時以降C/IN限定】コンサート後のご宿泊にピッタリ！ルームサービスのお夜食＆ワンドリンク付♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 19:39:22
-
毎年この時期、こちらに宿泊しています…年末にのんびりできて楽しみです
毎年大阪城側、ホールが見えるあたりを希望して、今回も希望通りでは会ったのですが、
お部屋が隣のビルテレビ局さんに面していて、カーテンを開けられないお部屋だったのは
残念でした
お部屋の明かりは明るめではないので、カーテン開けないと暗くて困りました
もう1つ、お部屋によって違うのかもしれませんが、コンセントが少なすぎるのは否めません!!!
毎年泊まるのでコンセントの分岐を持参しているくらいです!!
昨今携帯も独り一つですし、せめてベッドサイドに一つずつくらいは最低でも欲しいと思います
その他は、コロナ禍なのでルームサービスでお食事をいただきましたが、大変美味しくて
お部屋で満足で安心のお食事でした
次の年末もまたきっとお邪魔します
コンセントは一日も早くリニューアルされるといいなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年01月27日 10:28:30
-
いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご利用を楽しみにして頂きまして大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
客室内コンセントにつきましては、延長コードのお貸出しのご用意がございますが、担当責任者と共有し客室の照度の件も含め、より前向きに検討して参る所存でございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 23:07:49
-
大阪城ホールであるライブに行くために宿泊させていただきました。付き添いで未就学の子供がいたので立地がよいのと車での移動だったので駐車場が広いこちらを選ばせてもらいました。
ホテル施設は少し古いですがどの従業員さんの接客対応はいうことなしでここまで完璧で気持ちの良い対応には出会ったことなかったです。
やはりその分、宿泊費は高いですが納得できる値段です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年01月18日 11:43:09
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また従業員の接客対応をご満足頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも気持ちの良い接客が出来ますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
イベントを兼ね利用させてもらいました。
ホテル周辺は飲食店もあり、にぎやかすぎず立地も良かったです。
USJへ電車で行きましたが、アクセスも良く程よい距離でした。
ホテルの方の対応も丁寧で、とても居心地よく過ごさせてもらいました。
設備の老朽化も見えましたが、清掃が行き届いており不快感は全く感じませんでした。
お部屋からの眺めも良かったです。
ひとつ、パティスリーSATSUKIにてホールケーキを注文した際の対応が残念でした。
家族が誕生日だったのですが事前に予約をしておらず諦めていたのですが、
店頭にホールケーキがあったのでルームサービスが可能か伺ったところ、
サービス料などかかる旨の伝え方が、蔑んだ感じに捉えられました。
こちらとしてはお手間をかけるのでサービス料金がかかるのは承知しておりましたが、
見下されたような伝え方をされたように感じました。
パンも一緒に購入したのですが、レジ対応をされた女性の方も「ありがとうございました」の
言葉もなく、とても嫌な気分で部屋に戻りました。
ルームサービスで対応してくれた方は、とても丁寧で家族でにこやかにケーキをいただくことが
出来ました。
また機会がありましたら、ホテルは利用させていただきたいと思います。
お世話になりありがとうございました。
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過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在では、アクセスやお部屋などにご満足いただけたにもかかわらず、ケーキ購入におきましては配慮が至りませず、大変不愉快な念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当責任者と共有し、気持ちの良い接客に精進して参る所存でございます。どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。