外資系のホテルが　多く進出してきても　老舗ホテル
本当に心地の良い時間を過ごさせていただきました
朝食は館内のレストラン
夕食はルームサービス
お洗濯は　ランドリーサービスを利用しました　全てにおいて　ホテルの良さを感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

過去にこちらで結婚式を挙げ、この度は結婚10周年の記念にと家族で宿泊をしました。
事前に問い合わせたいことがあり２度お電話をしたのですがご対応に不満があり宿泊が不安でしたが、ホテルに到着してからのスタッフのご対応やサービスはとても満足でした。
清潔で眺めが良いお部屋に子供たちも感激したようで、ぜひまた利用したいとのことでした。
結婚式のお打ち合わせに何度も訪れたことを思い出し感慨深いものがありました。今後も記念日などに利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

多くのスタッフの方の対応が気持ち良く、笑顔が印象的でした。
お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来ました。連泊したのですが2日目のベッドメイキングは好みを反映して頂けたのか秀悦でした。新しいホテルではないのでUSB端子電源が無いのは仕方ないかな。
昼夜問わず、大阪城の眺望は良い思い出となりました。
また、利用したいと思えるホテルの1つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝食は非常に美味しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆さんとても親切とても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋からは大阪城公園が一望でき、ごはんはおいしいし満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お食事もバーも本当に美味しく、サービスも行き届いていました。是非また利用させて頂きたいです。しかしお部屋は運が悪く、隣のお部屋からかなりの音量でテレビや足音等が聞こえてきて眠りにくかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

人生初のジュニアスイートの宿泊でした。やはり部屋も広く大阪城もバッチリ見えました。
お風呂が、もう少し広ければと思いました。
朝食は種類も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

毎年この時期、こちらに宿泊しています…年末にのんびりできて楽しみです
毎年大阪城側、ホールが見えるあたりを希望して、今回も希望通りでは会ったのですが、
お部屋が隣のビルテレビ局さんに面していて、カーテンを開けられないお部屋だったのは
残念でした
お部屋の明かりは明るめではないので、カーテン開けないと暗くて困りました
もう1つ、お部屋によって違うのかもしれませんが、コンセントが少なすぎるのは否めません!!!
毎年泊まるのでコンセントの分岐を持参しているくらいです!!
昨今携帯も独り一つですし、せめてベッドサイドに一つずつくらいは最低でも欲しいと思います
その他は、コロナ禍なのでルームサービスでお食事をいただきましたが、大変美味しくて
お部屋で満足で安心のお食事でした

次の年末もまたきっとお邪魔します
コンセントは一日も早くリニューアルされるといいなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

大阪城ホールでのLIVEに行くため、利用。立地は最高です。
朝食ブュッフェは品揃えも多く、大変美味しかったです。
さすが五つ星ホテル、安心して一日過ごせました。
もーーー少しお安くなったら、尚嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

NHK大阪ホールであったコンサートに行くために宿泊しました。
1歳児と生後3ヶ月の子ども連れだったのですが、皆さん親切にして下さって嬉しかったです。
ただ、残念な点が2つ。
お部屋の洗面所に前日に泊まった方が使用したボディタオルがそのまま残っていました。
また、15時前にチェックインしたので清掃スタッフの方がまだ廊下にいたのですが、ハンガーを投げている場面に遭遇してしまいびっくりしてしまいました。フロントやルームサービスのスタッフさんは皆さん一流だったのに、その清掃スタッフ1人のせいで印象が落ちてしまうのは勿体無いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅行支援キャンペーンを利用して、宿泊しました。スタッフの方々も皆さんご親切で、お気遣いも頂き、感謝しております。
　お部屋も広くゆったりしていて、清潔でした。
　
　朝食も大変美味しく、高齢の母も喜んでおりました。
　また、ぜひ訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月19.20日に連泊しました。お部屋は広くてお手入れされて、いやな古さは感じませんでした。水回り(蛇口が冷水温水とを、それぞれひねるタイプ)は致し方ないのかなといった印象です。ぜひともバストイレ別になってほしいところですが、きれいに清掃されていましたし、浴槽もシャワーヘッドも新しいものに交換されていると感じました。スタッフの方々は日本人の方々ばかりだったように思いました。それも安心材料でした。朝食はサラダが新鮮でとても美味しかったです。ドレッシングもいろいろためしました。和食も洋食もお腹いっぱいいただいてきました。満足です。チェックアウト12時なのもポイント高いです！朝食後に大阪城公園散策できました。帰りは荷物も発送できて楽チンでした。皆さま、お世話になりました。またお邪魔したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

マーチング全国大会のため、朝食つきで２泊しました。大阪城は見えませんでしたが、大阪城ホールが見えるお部屋を案内していただき嬉しかったです。
久々の飛行機での移動にくたびれてしまい、レストランでの夕食を時間帯を直前に変えていただいたのですが、大変気持ちのよい対応をしていただけました。ひとりでのレストラン利用が不安でしたが、案内してくださったクロブチ眼鏡の男性がとても雰囲気のよいかたで、暖かい接客をしてくださり緊張がほぐれました。今日がお誕生日ですよね？！と、うれしいサプライズ！少々照れ臭かったですが、大変よい思い出になりました。ありがとうございました。朝食もとてもおいしく大変満足いたしました。お風呂は足を伸ばしても首を伸ばしてもゆったり入れて疲れた体を癒すには十分なうれしいサイズ感でした。ただ、アメニティの質があまり好みではありませんでした。(シャンプーと石鹸)ベルボーイの方は言葉遣いや振る舞いがなんだか雑でした。ちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

大阪城のライトアップが綺麗でとても良かった。
朝食は和食と洋食と品数も多く大変満足。
ベルボーイの方が日が浅いのか施設の営業時間など理解してなかったのが唯一残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

丁寧な接客と、朝食が美味しかったです。部屋は少し時代を感じますが、広く快適でした。高さの違う枕が2つあり自分に合う方を使えてよかったです。また泊まりたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ディナーをいただく予定に合わせて，ホテルで一泊しました。
けやきさんのお料理もさることながら，従業員さんの対応等も全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

１月22日に宿泊しました。1つだけびっくりしたのは隣の人の声が普通に聞こえた事でした。それ以外は素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

大阪城ホールでイベントがあったので利用しました。大阪在住なので普段なら帰るのですが、GOTOを利用してみようと思い最高な立地なので宿泊しました。受付、お部屋案内の方、ルームサービスの方みなさん笑顔で素敵な対応してくれて凄くよかったです。
障害のある息子もいたので朝食もルームサービスしましたがおいしく頂きました。
１つ残念だったのはパテスリィで使える券を頂いたので帰りにケーキを買いました。
その際最初から券をお金入れのとこに入れていたのですが気付いてなかったみたいで、その上地域クーポンも出すとレシート処理がしにくかったのか明らかにはぁーみたいな嫌な感じで、イライラしてはるなーと思いました。その間も無言のまま処理し、レシートは貰えないのかとケーキを包んでくださってた方の方に行くとレシートはいつの間にか娘の方に渡されてました。
何かお声かけあってもいいのでは？と思いました。券にしても地域クーポンにしても使えるところだし何の落ち度も私にはないのでは？と帰り際に家族一同嫌な気分になりました。
ホテルは最高だったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

中華料理は、大変美味しかったです。残念なことに隣の部屋が煩くて、変更してもらいましたが、その対応は良かったです。また利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月