総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 15:34:40
-
安心のサービスなので また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年02月12日 19:04:10
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご安心頂けるサービス、とお褒めのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:42:39
-
部屋の空調がきつく、暖房を切っても暑かったのが残念です。
部屋から見える景色は最高で、アメニティも、充実してました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月17日 20:14:56
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、空調のコントロールにつきましてご不便をお掛けしたにも関わらず、客室からの眺望やアメニティ等を高く評価頂き、誠にありがとうございました。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
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いくママ3983さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- いくママ3983さん [40代/女性] 2020年01月03日 19:12:13
-
車椅子を借りたいと伝えたら、壊されたら困ると言われてビックリしました。
コンビニに買い物に使わせて頂き、助かりました。
お部屋は問題ありませんでした。
食事も、障がいの息子と食べるのに、時間がかかってしまう事を伝えたら、快く聞いて下さって、ゆっくり落ち着いて食事が出来ました。
お風呂にも入るのが難しい息子に、バスタオルを何枚も用意して、対応して下さってありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月07日 18:40:07
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、「壊されたら困る」との発言があったとはビックリ致しました。そんな言い方は、ホテルマンとしてありえません。探し出して厳しく注意を致しますので、何卒ご寛容の程、伏してお願い申し上げます。
今後とも基本を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食】大阪城側60平米ジュニアスイート。～二人で過ごす優雅な時間～
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート／喫煙（大阪城側60平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 15:02:17
-
大阪城の見える部屋を予約しました。久しぶりにゆっくりと大阪の夜景とライトアップされた大阪城を見ながらゆっくりできました。アップグレードして頂けたのでかなり広い部屋でしたが、古さは否めないので多少使い勝手の面では今風の機能性をアップした外資系のホテルの方が良いかな？と。
風呂のカランが温度調節できないので湯音調整が多少手間とか、電源が気の利いた場所に無いのでスマホの充電には困るとか、せっかく大阪城が目の前なのにソファーが窓に垂直方向に置かれているとか。小さな事ですが、改善できるものもあると思いました。もちろんスイートに見合った色々なラグジュアリー感はもちろんありますので、それらは大変良かったです。ディナーはホテル内の串カツ屋にしましたが、景色も雰囲気も良かったです。
モーニング会場が横に長く、和と洋が両脇に離れていたので、取りに行くのがちょっと面倒な点が残念ですが、料理は温かいものが多く、補充もすぐされていたので良かったです。
大阪城を眺めながら、大阪の歴史の流れを感じながらゆっくりとできたのは大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月02日 19:16:29
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室設備等につきまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速、室内レイアウト等、改善出来ます様、検討して参ります。
今後とも施設の充実に加え、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリージュニアスイート／禁煙（大阪城側60平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月27日 19:23:24
-
部屋が広く落ち着いて過ごすことができました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年12月28日 19:11:55
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（タウン側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 16:20:57
-
部屋から綺麗に大阪城が見えました。
ベッドも広く、旅の疲れが癒せました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年11月28日 19:39:00
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室からの眺望やベッドでお疲れが取れ、何よりでした。
是非今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートおまかせ／2名／禁煙（60平米～120平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 18:34:46
-
お部屋から見た大阪城のライトアップが素晴らしく カーテンを開けたまま眠りました
とても素敵でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年11月18日 18:41:45
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室から大阪城を眺めながらの幻想的なお時間をお喜び頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 10:57:24
-
大阪城夜ライトアップ見えて素敵でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年10月07日 08:33:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
毎晩ライトアップされる大阪城天守閣は幻想的ですね。
他に類を見ない眺望をお楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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マロン8088467さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- マロン8088467さん [50代/男性] 2019年09月27日 17:22:39
-
最近ユニットバスでは やはり満足できなくなっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月28日 18:51:14
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、お風呂に関しての貴重なコメント、ありがとうございます。
簡単ではございませんが、今後の改装期にはバスルーム等の水廻りに手を加えれるよう、検討して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
総合4
らんらん5748さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- らんらん5748さん [60代/男性] 2019年09月23日 19:22:50
-
大阪城が夜ライトアップされ夜景も綺麗でした。ただ夜に18階のバーに行ったのですが忙しいのか注文しようにも思い切りスルー。本当に忙しそうだったのでウエィターさんやウエィトレスさんの人数を増やした方がいいですね。妻は楽しみにしていたのですが不愉快になり部屋に帰ってしまいました。楽しみにしていたホテルなのですが少しがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月26日 19:35:47
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、18階のバーにおきまして、折角楽しみにして頂きながら、ご不快の念をお掛けし大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。確かに当日はかなり混雑していた様ですが、お客様を不愉快にさせる理由にはなりません。賜りましたご指摘はバー責任者と共有し、改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りませず今後とも引き続きのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 16:53:37
-
仕事で遅くなってまた朝食食べて出かけて、とあまりゆっくりできませんでしたがベルの方が感じよくて嬉しかったです。
朝食は一応SATSUKIでしたけど、東京のそれとはちょっと違う雰囲気かな。朝食会場はいろいろやはり宿泊客でランクがあるのかな？なんて思ってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月19日 08:14:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
お仕事のご都合でごゆっくり出来ない中、ベルマンの対応にコメント頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は東京と比較されご満足頂けなかった様子で残念ですが、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 18:42:16
-
９月１日３名で宿泊しました。
夜景の大阪城が見ることができ、更に周辺の夜景もとても良かったです。
朝食もバイキングで、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月06日 19:46:22
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室からの大阪城や朝食についてのクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアラージツイン／禁煙（大阪城側40平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 22:32:05
-
夏の親子向けコンサートの際、利用しました。目の前の大阪城ホール、前泊し、当日ゆっくり参加できるので、乳幼児連れには有り難いです。
実は、大阪府内在住で、宿泊せずでも参加できるのですが、四年前、まだ子供が小さかったとき、本当に息抜きできない日々でして、少しでも休みたいと贅沢と思いながら、宿泊し、コンサートに行きました。その際、本当にサービスがよくてリラックスできたのと、何より食事…朝食、特に和食コーナーが美味しくて。感動しました。それから、毎年、コンサートに合わせて来ています。
子供も、上の子は小学生になりました。あと何年来れるかなぁ。
今年もさりげなく、部屋をグレードあげてくださり、押し付けがましくない笑顔、夕飯の予約もテキパキされていて……本当にゆっくりできました。
朝の食事は、四年前より、外国の方が多いからか、気持ち和食コーナーは縮小されたような、、お好み焼き焼きそばなどもあったりします。個人的には、あの感動した、和の惣菜系も増やしていただきたいけれど、客層をみたら仕方ないかなと。
でもあの規模の朝食はエンターテイメント！楽しめます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月06日 19:07:12
-
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また4年前の貴重な思い出をコメント頂きまして、誠にありがとうございます。
以前の感動的な朝食からは少しトーンが下がったみたいですが、今後とも、ご期待に沿えますよう、美味しいホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（大阪城側30平米）】
総合4
せい5676さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- せい5676さん [50代/女性] 2019年08月29日 05:49:27
-
とても過ごしやすく快適でした。
朝食は最高に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年08月30日 20:03:35
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（タウン側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 17:43:31
-
東京はシャトルバスが当たり前でしたがシャトルバスがなくあの距離を雨の中歩くのは、駅からの道幅もせまく荷物を持っての移動は大変でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年07月27日 19:07:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
尚、雨天でのご到着にご不便をお掛け致しました。生憎当ホテルではJRか地下鉄の最寄駅から徒歩圏内としてご利用頂いております。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／喫煙（タウン側20平米）】
総合4
まあ11140413さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- まあ11140413さん [50代/女性] 2019年07月16日 14:49:27
-
立地は問題ありません。コンビニも近いです。ホテルは古さは否めませんが、お部屋も綺麗にされておりました。ただ、洗面所の蛇口が使いにくい。手洗い、洗顔全てに気を使いました。食事はプランには入ってないので、１階サツキ横で夕食、アフター喫茶利用しましたが、店員さんが残念です。ヴュッフェでしたが、食事中のトレー他全てが席を離れた少しの間に下げられている、片付けに必死な感じでした。内容も、これで¥5800？な感じでした。今まで色々なホテルを利用させて頂きましたが、特に残念な夕食ヴュッフェでした。夕方、軽食に利用の際は大変美味しかったです。ただ、店員さんは相変わらず残念です。男性が特に対応が冷たくかんじられます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年07月19日 16:48:49
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なクチコミコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、洗面所の蛇口の件および夕食ビュッフェにつきまして、ご不便ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェレストランでの片付けにつきましては、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら行うことを基本としております。しかしながら、サービスが冷たく感じられたとのご指摘を受け、コミュニケーション不足を反省した次第です。担当責任者と共有し、早急に改善に向けた指導を徹底して参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたが、何卒ご寛容賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（タウン側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 21:34:00
-
スタッフの対応が良かったです。
温泉があればなお良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月22日 23:30:52
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またスタッフの対応につきましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
残念ながら温泉はございませんが、フィットネスクラブにサウナやジャグジー等がございますので、よろしければ次回ご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 22:42:31
-
お風呂の湯あかが残っていた
レストランの食器が清潔ではなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月16日 08:24:17
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、お風呂ならびにレストランの食器が清潔でなく、ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無い様、客室清掃また食器類の取扱いにおいては社員一人ひとりが更なる自覚を持ちその任に当たるべく教育、指導して参ります。
何卒ご寛容頂き、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割！】2連泊以上でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合4
k-katsuyaさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- k-katsuyaさん [40代/男性] 2019年06月04日 19:19:24
-
何回か利用させていただいておりますが、今回は大阪城側の部屋をご用意いただき
夜はライトアップされ、最高のロケーションでした。
また機会がありましたら利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月07日 19:21:32
-
いつもホテルニューオータニ大阪をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは客室からの大阪城天守閣をご堪能頂けたご様子、何よりでございました。
今後とも引き続きのご利用を、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月・6月の宿泊がお得】6/20までのお日にち限定！お部屋タイプおまかせで1室13，500円均一！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
広いお部屋でゆったりと過ごすことができました。夜にはライトアップされた大阪城を窓から見ることができ、とても綺麗で癒されました。
洗面所入口のカーテンはドアの方が好ましいと思いました。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室から眺める大阪城天守閣とともに、ご滞在がご満足頂けることとなり、大変嬉しく存じます。
尚、今回ご利用頂いたお部屋は洗面所入口がカーテンのデザイナーズルームでした。
次回は違ったタイプのご提案もさせて頂けますので、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。