EXILEライブが大阪城ホールであったのでりようさせていただきました。
会場からとても近くキャッスルビューのお部屋だったので会場周辺の様子もわかり大変良かったです。
ホテル側の対応もとてもよく良かったのですがシャンプーリンスがどうも合わなかったのか髪がぱさついたのがとても残念です。

それ以外は大変満足でした。
また大阪城ホールに行く際は利用しようと思います。

宿泊年月

2009年07月

あいにく禁煙室は空いてなかったのですが、外出している間に消臭の処置をしてくれてとても助かりました。また利用します。

宿泊年月

2009年07月

さすがニューオータニという最高の出迎えを受け、「チェックインですね。どうぞ！」と案内されていい気分でフロントへ。ところが名前を告げると、「お客様は2時以降のチェックインとなります。」と言われてしまいました。「ほかの人はチェックインしてるのに？」「そんなことプラン内容に書いてあったっけ？？」「楽天の安い客だから差別された？？？」と大きくへこんでしまいました。

それ以外はさすがです。100点満点のサービスが受けたかったらもっと払いなさい、てことかな？

宿泊年月

2009年06月

大阪城ホールのライヴに伴い利用させて頂きましたので、立地に関してはとても便利でした。ただ、駅からは少し遠いので残念でした。

宿泊年月

2009年06月

7/3、4日と宿泊いたしましました。
夜にタクシーで乗りつけましたが、親切なドアマンや凛としたフロントの方に感心しました。また部屋まで案内してくれたベルガールの方も気遣いがあり、初っ端から『さすがニューオータニ』と感じさせるものでした。立地もいいとはいえず、設備も多少は古くなってきているのでしょうが、それでもこの存在感はさすが！です。ただ残念な点として、
◎夕食を『けやき』でいただきましたが、入り口から案内してくれた男性は笑顔もなく、問いかけに対しても意外な顔で「はぁ？」というリアクションで、少し不快でした。１Ｆにあった５０％オフメニューも店に入ったら示されませんでした。あれは単なる集客目的？？　結局3組しかいなかった客数だからか、店の人もだらけ気味で、厨房から聞こえるおしゃべりもミーハーで、ここだけ、『ニューオータニらしくない』空間でした。3組しか入らない理由が、少しわかるような気がしました。鉄板担当の人も機械的でした。
◎部屋の前がテニスコートになっています。朝10時から、テニスをする人の奇声や掛け声がうるさく、部屋まで聞こえるその内容も、ここでは書けないような下品な言葉で耐えられませんでした。朝のテニスは、客室への配慮も喚起してもらえたら、と思いました。
◎部屋で、ベットとサイドテーブルの隙間が髪の毛と埃が蓄積しています。もう何ヶ月も清掃していない感じです。目立ちませんが、モノを落としたときに気がつきます。
悪いことばかりではありません。
翌日、３Ｆに食事にいきましたが、エレベータ前での案内担当の男性の方が優しく、温かみを感じました。
当日は松田聖子のコンサートが城ホールでありました（行きました）。ご本人も宿泊していたのでしょうが、ロビーで電子ピアノで彼女の曲を流すなど、ファンや本人に気遣うようなさりげない配慮を感じました。また、コンサートで彼女自身が、『ニューオータニは私も大好きなホテルです。』と言っていましたよ。
また機会があれば利用させていただきたいと思うホテルでした。お世話になりました。

宿泊年月

2009年07月

大阪城ホールのコンサートの際に家内と利用いたしました。場所が大変近いところで、終了後ゆったりと寛ぐことができ満足しています。価格も大変リーズナブルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年05月

リクエストに応えて高層階の部屋で、ゆっくりくつろげました。
フロントでの対応は、やはり一流らしく ほったらかす事無くすばらしい対応でした。

宿泊年月

2009年06月

大阪城を眺め、当日は東方神起きのコンサートがあったの、大阪城ホールが目の前だから様子をうかがって行くことができ、疲れなく楽しむ目的が達成できました

【ご利用の宿泊プラン】
【RUN of the HOUSE】ホテルニューオータニにおまかせ 30平米以上
スーペリアルーム（ツインまたはダブル）

宿泊年月

2009年06月

ホテルの格式、部屋の広さ等を考えると、大変お得なプランだと思います。ただビジネス街だけに周辺に店がほとんどなく、夜遅くのチェックインだと食事に苦労するかと思います。

宿泊年月

2009年06月

何度か宿泊させていただいておりますが、大阪城公園を眼下に見下ろす他にない絶景です。この値段で素晴らしい眺望を提供していただけるので大変満足しております。今後も駆け込み予約コースのみならず安価で質の高いサービス期待しております。

宿泊年月

2009年05月

大変有意義に過ごさせて頂きました。
オータニならではの接客態度、大変満足です。
なかなか通常にお料金では宿泊が難しいのですが、この金額なら大満足です。
今度は、ちょっと無理して大阪城が見える側に泊まってみたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

２回目の利用。特にドアマン、フロント、ボーイさんたちが素晴らしいです。

宿泊年月

2009年05月

ほぼ満足であるが、シャンプー等がミニボトルタイプだった為、環境にあまり配慮してない感じがした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占中継】ポイント10倍！ビジネスプランNEO シーズン6（20平米）
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

宿泊年月

2009年05月

部屋もきれいだし、スタッフの方も親切で感じが良く、気持ちが良かったです。
ただ、インターネットが有料なのがちょっとがっかりでした。

宿泊年月

2009年05月

リーズナブルに宿泊できましたので、追加料金で豪華な朝食のバイキングもいただきました。口コミ通りオムレツは大変　美味　でした、おかずの種類の多さ、味、料理の適度な温かさ、すべてに大変満足のいくものでした。また機会がありましたら利用したいと思います。

宿泊年月

2009年05月

5月2日に宿泊しました。1歳の子供が一緒だったんですが、子供用のアメニティが充実していて非常にうれしかったです。（歯ブラシ、スリッパ、ゆかた等）

【ご利用の宿泊プラン】
【クルマでクル旅】駐車場無料! お役立ちQUOカード付
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年05月

upグレードで40平米(キャッスルビュー)ツインになってました。
接客面はさすがオオタニって感じ。

バス・トイレがセパレートじゃないのが、唯一の残念な点です(個人的意見)。

【ご利用の宿泊プラン】
【RUN of the HOUSE】ホテルニューオータニにおまかせ 30平米以上
スーペリアルーム（ツインまたはダブル）

宿泊年月

2009年04月

よく利用させていただいております。
今回、初めてシングルで利用したのですが、価格が安い割には部屋の広さもまずまずでベッドも広めでよかったです。

また、申し入れもしていなのに「加湿器」と「バスローブ」が最初から部屋の中に用意されていたのには驚きました。
きっといつもツインルームを利用するときに頼んでいるので、配慮くださったのでしょう。有り難うございました。

また、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占中継】ポイント10倍！ビジネスプランNEO シーズン4（20平米）
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

宿泊年月

2009年04月

まさにプラン名が示す通り、”スローライフ””くつろぎの24時間”を楽しめます。ベッドも大きく、ぐっすり眠れるし、朝ごはんも満足です。
残念なのは部屋の老朽化が否めないこと、部屋にないバスローブを頼んで持ってきてもらった時サービスマンが無愛想だったことぐらいです。（聞き間違いだと思いますが、小さく舌打ちされたような気がしました。）
大阪城公園に隣接していたこともあり、夜中にバイクの空ぶかしを延々と続ける輩がいたのですが、警察を呼んでもらうようフロントに電話で依頼したところ、間もなく騒音が止みました。ホテルの方が対応してくださったのか、警察を呼んでいただいたのかはわかりませんが、迅速かつ丁寧な応対（電話ではホテルは悪くないのに恐縮なさっていました。）にはいたく感心した次第です。

【ご利用の宿泊プラン】
【スローライフ】くつろぎの24時間 大阪城側ツインまたはダブル
スーペリアダブルルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年04月

ロビーが広くて快適でした。隣接する大阪城ホールのドリカムのライブ参加が目的だったのでこのニューオータニの利便性の高さは最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
スーペリアダブルルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年03月