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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 06:28:00
-
大阪城側の部屋を楽しみにしていました。
部屋に入って気づいたことは、西日がもろにあたる部屋ということ。
エアコンを気温１８度、風量を強に設定しても変化なし。
暑い部屋は苦手なので、今度宿泊する機会があったら、この部屋はやめようと思いました。
浴衣は改善してほしい、これも苦手です。
上記２点のみが気になりました。
部屋はきれいでしたし、従業員の方は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年12月09日 08:35:24
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。客室や従業員の対応を評価頂きましてありがとうございました。しかしながら、快適なご滞在とは参らず、誠に申し訳ございませんでした。また、部屋着の浴衣につきましてもご感想頂き重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉を担当責任者と検討し、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 10:14:34
-
フロントの接客やサービスは物凄く良かったが、部屋の扉が意外と音漏れしてて通路の声が気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月06日 13:39:17
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、接客サービスを高く評価を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、音漏れでご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。早急な設備の改修とは参りませんが、貴重なご意見に感謝いたします。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 12:05:11
-
スタッフの皆さんとても親切とても良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年07月26日 13:15:24
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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うさこ12872463さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- うさこ12872463さん [20代/女性] 2023年07月24日 21:05:56
-
大阪城ホールでライブがあり、暑い中の徒歩移動をなるべく少なくしたかったのでこちらを選びました。歩きたくない方にはおすすめです。
中に入ると広くてキョロキョロしてしまいましたが、ベルボーイの方がすぐ声をかけてくださり安心しました。ただ、2回目に帰ってきた際のベルガールの若い女性が全く笑顔がなく声も小さくて体調でも悪いのかな？と感じました。
お部屋は新しさはないけれど綺麗で、大阪城が見える景色の良い部屋でした。
冷蔵庫が冷えず、夜遅くでしたが交換してくださいました。対応頂いた方に朝、偶然お会いしましたが、お声かけくださって感じが良かったです。
ホテル外にライブ後でも開いている飲食店の選択肢が少ないのが困ったけど、
またライブがある際には泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年07月26日 10:47:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、スタッフの接客につきまして指導が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。ご到着からご出発まで、気持ちよくお声がけできますよう、従業員教育に力を注いで参ります。また冷蔵庫につきましてもご不便をお掛け致し、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、感謝いたしております。今後ともより良いサービスの提供に向けて精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ＲＡＫＵＴＥＮ8551さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ＲＡＫＵＴＥＮ8551さん [30代/女性] 2023年07月09日 21:39:42
-
女性用のアメニティセットがあったり、シャンプーリンスボディソープは備え付けではなく、使い捨て用なので、安心しました。お部屋もすごく広くて過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年07月10日 08:36:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在ではお寛ぎ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。今後ともおも心のこもったおもてなしと安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 16:58:25
-
部屋にコンセントが少なかったのが、難点でした。
ベッドサイドにコンセントが有れば、部屋は5点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年06月08日 11:35:25
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またコンセントにつきましての貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。担当責任者と共有し、快適な空間提供が出来るよう検討に努めて参る所存でございます。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 20:16:48
-
違うサイトで連泊を予約したのですが、わざわざ同じ部屋を押さえてくださり、気配りがとても嬉しかったです。それも、次の日は大阪城側を取れずにタウン側で予約したのですが、大阪城側で連泊の手配してくださり感謝しかありません。両親もとても喜んでました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年04月07日 08:02:45
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在を皆様にお喜び頂きまして、われわれも嬉しく存じます。
これからも気持ちの良い接客が出来ますよう、努めて参りますので、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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moonpearl1187さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- moonpearl1187さん [40代/女性] 2023年04月01日 16:51:27
-
とても眺めが良く心地よいお部屋でした。部屋もゆったりした作りです。一つだけ使いにくかったのは洗面台の水道です。棒状のものをひねるデザインがおしゃれで素敵なのですが、お湯と水の温度設定が曖昧で難しく、すぐに熱いお湯を出してしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年04月02日 08:25:43
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご滞在では概ねご満足頂きありがとうございました。洗面台の蛇口デザイン仕様について貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上、施設の充実に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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虎614さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 虎614さん [60代/男性] 2023年03月26日 23:34:40
-
昨年５月に宿泊したときは朝食ブッフェは和食か洋食かの選択制だったが元の姿に戻っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年03月27日 19:07:59
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、ご朝食ブッフェにおきましては、昨年７月より再開いたしました。和食または洋食のセットメニューもご用意賜れますので、その際には係までお申し付けくださいませ。
これからもおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 13:39:24
-
大阪城ホールのスティングのコンサートチケットが取れたので、迷わずニューオータニ大阪の20時以降C\IN限定プランを予約しました。
ルームサービス付きでとても満足！次回も同じプランを利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年03月17日 13:03:51
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご宿泊プランをご満足頂きまして、誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、次回のお越しを、お待ち申し上げております。
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- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 23:15:57
-
NHK大阪ホールであったコンサートに行くために宿泊しました。
1歳児と生後3ヶ月の子ども連れだったのですが、皆さん親切にして下さって嬉しかったです。
ただ、残念な点が2つ。
お部屋の洗面所に前日に泊まった方が使用したボディタオルがそのまま残っていました。
また、15時前にチェックインしたので清掃スタッフの方がまだ廊下にいたのですが、ハンガーを投げている場面に遭遇してしまいびっくりしてしまいました。フロントやルームサービスのスタッフさんは皆さん一流だったのに、その清掃スタッフ1人のせいで印象が落ちてしまうのは勿体無いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年12月27日 08:22:41
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、客室清掃および清掃員の所作におきましては、至りませず誠に申し訳ございませんでした。1スタッフの振る舞いがホテル全体の印象に影響することを真摯に受止め、改善に向けた指導を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程、謹んでお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリージュニアスイート／禁煙（大阪城側60平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 16:03:53
-
ホテルはお部屋も広く清潔感もありくつろげました。朝食が期待していた分普通だったなと言う印象です。駐車場が安価で出し入れも出来たのがとても有り難かったです！また利用したいホテルです！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年12月19日 08:43:51
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご滞在では、お寛ぎ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、ご期待に添え、ご満足頂けますよう向上に努める所存でございます。
是非ともまた機会をおつくり頂き、お越しになられますようお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 11:23:22
-
伝統的な良いホテルという感じで、部屋も廊下もロビーも広く、ラグジュアリーさを感じられます。
少し時代錯誤感もありますので、テレビでyoutube見れるとか、少し若者向け外国人向けな雰囲気にすると良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年12月13日 14:26:34
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともお喜び頂けるサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 15:45:22
-
旅行支援キャンペーンを利用して、宿泊しました。スタッフの方々も皆さんご親切で、お気遣いも頂き、感謝しております。
お部屋も広くゆったりしていて、清潔でした。
朝食も大変美味しく、高齢の母も喜んでおりました。
また、ぜひ訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年12月05日 08:39:41
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊をお喜び頂き、誠にありがとうございました。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 23:06:47
-
11月19.20日に連泊しました。お部屋は広くてお手入れされて、いやな古さは感じませんでした。水回り(蛇口が冷水温水とを、それぞれひねるタイプ)は致し方ないのかなといった印象です。ぜひともバストイレ別になってほしいところですが、きれいに清掃されていましたし、浴槽もシャワーヘッドも新しいものに交換されていると感じました。スタッフの方々は日本人の方々ばかりだったように思いました。それも安心材料でした。朝食はサラダが新鮮でとても美味しかったです。ドレッシングもいろいろためしました。和食も洋食もお腹いっぱいいただいてきました。満足です。チェックアウト12時なのもポイント高いです！朝食後に大阪城公園散策できました。帰りは荷物も発送できて楽チンでした。皆さま、お世話になりました。またお邪魔したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年11月24日 08:37:35
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご滞在をご満足頂きまして、誠にありがとうございました。
最新設備とは参りませんが、清掃・メンテナンスに努め、お喜び頂けるご滞在の提供に励んで参ります。是非ともまた機会をおつくり頂き、お越しになられますようお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 22:48:20
-
マーチング全国大会のため、朝食つきで２泊しました。大阪城は見えませんでしたが、大阪城ホールが見えるお部屋を案内していただき嬉しかったです。
久々の飛行機での移動にくたびれてしまい、レストランでの夕食を時間帯を直前に変えていただいたのですが、大変気持ちのよい対応をしていただけました。ひとりでのレストラン利用が不安でしたが、案内してくださったクロブチ眼鏡の男性がとても雰囲気のよいかたで、暖かい接客をしてくださり緊張がほぐれました。今日がお誕生日ですよね？！と、うれしいサプライズ！少々照れ臭かったですが、大変よい思い出になりました。ありがとうございました。朝食もとてもおいしく大変満足いたしました。お風呂は足を伸ばしても首を伸ばしてもゆったり入れて疲れた体を癒すには十分なうれしいサイズ感でした。ただ、アメニティの質があまり好みではありませんでした。(シャンプーと石鹸)ベルボーイの方は言葉遣いや振る舞いがなんだか雑でした。ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年11月24日 10:37:13
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご利用をご満足いただき、よい思い出となられたご様子で、誠に光栄に存じます。しかしながら、一部のスタッフの言動につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。適切な対応が出来ますよう社員教育を徹底致します。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（タウン側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 17:13:58
-
普通の良いホテルかと思いました。
嫌な気持ちにはなりません！
個人的には逆に、うわぁー！という感動も無かったです。
本当に普通に快適に過ごせたホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年11月24日 08:39:47
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、感動頂けるようなサービスに努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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mokou2007さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- mokou2007さん [50代/男性] 2022年11月20日 15:54:54
-
11月14日に宿泊しました。空港から深夜到着で最寄り駅の大阪城公園駅から歩いてすぐの立地でしたので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年11月21日 07:52:51
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またアクセスを評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪ポイント10倍≫ホテルおすすめ厳選ルームタイプ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 15:46:19
-
ホテルの向かい側にコンビニが数軒なんでいて、素泊まりでも効率よく過ごせました。
お部屋も綺麗で静かで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2022年11月21日 07:54:19
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切に、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参ります。是非ともまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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kakusann80さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
スタッフのサービスは良いです。
風呂とトイレは別々の方が良いですね。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、スタッフのサービスを評価を頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたバスルームのご意見につきましても、改装の際にお声を反映できますよう、お預かりさせていただきます。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。