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スマイルホテル仙台国分町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:4540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.22
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.01
  • 食事3.53

総合2

どさんこ4597さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ

どさんこ4597さん [30代/男性] 2022-10-15 07:45:40

部屋の床が大変汚くて埃の塊や土埃、吐物の跡が残っていた。風呂も黒かびが多くベッドとトイレしか清掃されていないような状態であった。立地やサービスは大変よかった分残念であった。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル仙台国分町 2022-10-15 10:24:09

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご用意のお部屋において度重なる清掃の不備のためご不快な念を抱かれたこと、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回のお言葉を清掃担当者と共有し、再発防止に努めて参ります。

またそのような中でもフロントスタッフのご対応については多大なご評価をいただき誠にありがとうございます。

今後ともお客様のお声を受け、更なる快適なご滞在をご提供できるよう目指してまいります。

またのご利用お待ちお心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】素泊まり★スマイル バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム★160センチ幅ダブルベッド★】
どさんこ4597さん
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