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gorochan56さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- gorochan56さん [50代/男性] 2022年03月21日 18:31:08
-
部屋自体、支払った金額に対して見合っていない感じがします。
百歩譲っても部屋の床にゴミはあちこちに落ちているし、埃は溜まっているは…
浴室のアメニティで言えば、ボディソープ、シャンプーは泡立たない…
少し酷すぎですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- スマイルホテル仙台国分町 2022年03月21日 23:57:23
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋内の清掃・浴用洗剤の管理について見直させて頂きます。
ご滞在中、気分を害してしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 18:45:25
-
コロナ禍で安価に宿泊できましたが、二度と泊まりたくはありません。
出張が多いので各地のホテルに宿泊しますが、コロナ禍で古いホテルも清潔感があるところが多く、今回のような部屋は函館のスマイルホテルぶりでした。
部屋は全体的に埃っぽく、鼻水やくしゃみが出て、ハウスダストアレルギーのような症状がひどかったため、かなり早めにチェックアウトしました。
体調を悪くしたのかと思いましたが、外に出たらスッキリしたので、部屋の埃が原因だと思います。
夜遅くまで隣の話声も聞こえました。
具体的には、
お風呂の壁のあちこちに髪の毛がついていました。
気持ち悪くてすぐに流してしまったので、写真は撮れませんでした。
お風呂の壁に髪の毛が複数ついていた時点で浴室に浸かる気にはなれず、シャワーを済ませ、寝てしまおうと天井を見ると火災報知機でしょうか、埃がびっしり。
エアコンをつけるのが怖くなりました。
埃っぽさで眠りが浅く、朝、カーテンを開けてみると、窓のサッシも埃がびっしり。
コロナ禍ですが、感染対策は本当に大丈夫でしょうか。
当初、安価なエコノミーシングルで予約していましたが、口コミで掃除についての不満が書かれていたため、エコノミーシングルからレディースプランに変更しました。
それでもコロナ禍の中だからか、安価な設定でした。
価格もですが、立地が便利なためこのホテルを選びました。
エコノミーシングルのままだと、もっとひどい部屋だったのかもしれません。
仙台はコロナ禍でなければ、ホテルを予約するのが難しい地域ですが、
かなり覚悟を持って宿泊された方がいいと思います。
備え付けのパジャマも着ない方がいいと思います。
評価1の口コミが非表示になっていることに気がつけばよかったです。
過去の評価で最近は評価1がないのかと勘違いしていましたが、
私の評価も表示されないので、評価1を表示しない設定になっているのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル仙台国分町 2021年06月20日 20:03:56
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございました。
浴室や客室天井、窓サッシ等清掃の至らない個所が多くあり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした。
直ちにご指摘いただいた点の確認を重点的に行い、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
この度、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 20:58:15
-
たくさん他の方のレビューにも同じ様な事書かれてて、ホテル側から、掃除担当と改善を…と返答されてるのを沢山見ましたが、本当に改善する気があるのかと思うくらい部屋が埃だらけでビックリしました。
改善されるのが難しいならコロコロ、ウエットティッシュ、使い捨てのスリッパを今すぐにでも各部屋に置いた方がいいと思います。
ハウスダストのアレルギー持ってるので辛かったです。
またカーテンも取り替えた方がいいと思いますよ。破け汚れありましたよ。
空調もホコリが見えた為怖くて使えませんでした…
申し訳ないですが、埃がまじで凄い…と言う印象しかありません。
立地やフロントの方の接客はとても良かったので残念ですが、もう泊まりに来る事はないです。
1泊だけのご縁でしたがありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年11月07日 22:52:35
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
客室の清掃に至らない箇所がありご迷惑おかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃に関して貴重なご意見をいくつもありがとうございます。
現在、定期的に行っている強化清掃に加えて客室ごとの清掃用品の設置、カーテンの交換、空調機のホコリ除去も行って参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 08:09:16
-
GW後半に利用しました。節約したくて安かったので利用しました。
ですが、掃除が行き届いていなく汚かったです。浴槽を見たら髪の毛が数本へばりついていて、ベットの掛け布団をめくるとまた髪の毛が落ちていました。部屋に設置されていた黒い椅子は埃などで白く触りたくないくらい。テレビのリモコンも薄汚れていたり。
さすがにここまで汚い宿は初めてでした。安いから仕方がないよと思われる方もいるとは思いますが、安いから掃除が雑で汚くていいという訳ではないですよね。
以前都内で宿泊したスマイルホテルは掃除キレイでしたけどね、もう利用しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年05月08日 08:56:11
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者と協力し、徹底清掃に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 23:11:04
-
大型連休中の宿泊で、価格が普段よりかなり高騰していました。それは仕方ないとしても、部屋の至る所が汚すぎます。
ベッド近くの棚、ドレッサー、窓枠など、至る所が埃だらけ。カーテンは汚れているし、シャワーカーテンにはカビ。そしてベッドメイキングの雑さ。
蛍光灯には虫がいっぱい溜まっている。
リネンなど、きちんと清掃されているのか不安になるレベルです。衛生面でとても不快な思いをしました。
今回、条件に合うホテルがここしか空きがなかったので使用しましたが、次回からは絶対に使用したくないです。立地が良い以外、今まで宿泊したホテルの中で最低です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年04月29日 06:11:35
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した数々の指摘を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また次回ご宿泊いただける機会がありましたら挽回の機会とさせていただけたら幸いでございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 15:20:03
-
今までに見たことがないホコリ汚れに大変驚きました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- スマイルホテル仙台国分町 2018年11月19日 17:32:43
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当のものと協力しお部屋の清掃徹底に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 16:06:38
-
朝ごはんが思った以上にしょぼかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- スマイルホテル仙台国分町 2018年08月14日 17:11:15
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関して貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様に満足いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 15:38:59
-
明らかにシングルユースの部屋に二人押し込められたと言えるほどの狭さ。
ベッドも二人では無理。
普段はシングルで使っているだろうと感じる。
それでも今回の料金はシングル×二人と超割高感が強い。
次回以降は絶対利用しないホテルリストに入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- スマイルホテル仙台国分町 2018年06月25日 16:27:38
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月01日 09:21:54
-
夜中、うるさかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スマイルホテル仙台国分町 2018年02月01日 10:28:24
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お申し付けいただければ対応させていただきます。ご迷惑お掛けいたしました。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
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ニャハハ999さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- ニャハハ999さん [40代/女性] 2016年05月09日 10:03:54
-
飲んだくれのためのホテルです
周囲は飲み屋街、便利は便利です
思ったより静かではありましたが、狭い、古い、ベッドは腰痛の元
値段を考えるとリニューアルなければ再訪はまずないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スマイルホテル仙台国分町 2016年05月09日 12:25:08
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけるお部屋を提供できず、大変申し訳ございませんでした。リニューアルにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 18:28:41
-
椅子のクッションの隅、ベット下、カーペットなどなど。見て分かるくらいの埃が多すぎて不快でした。残念ながら掃除がされているようには見えませんでした。立地は良いですが、残念です。是非とも改善していただきたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル仙台国分町 2023年11月29日 04:59:50
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃方法の見直しを行い改善に努めて参ります。
ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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トモエモン7939さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- トモエモン7939さん [40代/男性] 2022年01月05日 16:41:15
-
コップ類
消毒済みの記載ない
コロナ等なのに安全意識無し- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル仙台国分町 2022年01月07日 17:52:33
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、毎日室内及び備品全てにアルコール消毒を行い感染症対策に努めております。
お客様に伝わりづらく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 14:03:39
-
10月の3連休中に宿泊しましたが、一泊10500円だと正直設備と料金が割に合わないと思いました。
立地は良いんだと思いますが、車の場合は提携駐車場から歩かなければならないので、特に立地の恩恵を受けた感じもありませんでした。
部屋は狭い上に古く、エアコンの吹き出し口は埃だらけ、ユニットバスには赤カビが…。
アメニティ付きのレディースプランで予約したのですが、なぜかアメニティの中身には「for men」。
1階がコンビニで便利ということだけが良かった点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル仙台国分町 2017年10月12日 16:01:56
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備、アメニティお渡しの等、数々の点でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては順次対応し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同精進して参ります。
お客様の貴重なお時間を頂戴してのご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。
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tailor freakさんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- tailor freakさん [60代/男性] 2016年05月14日 21:15:45
-
繁華街のど真ん中。部屋が狭い,朝食(内容,会場とも)がいまひとつ。インバウンドの影響かこのクラスのホテルも宿泊料が高くなっている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- スマイルホテル仙台国分町 2016年05月14日 23:45:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様のご指摘・ご感想を参考にサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月01日 15:26:27
-
フロントの方の対応はよかったが、朝食会場のスタッフは挨拶なし。食事も品数少なく満足できなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル仙台国分町 2016年01月01日 16:45:44
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食スタッフおよびお食事に関して、ご不快な思いやご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフの再指導を行い、今後お客様にご不快な思いをしていただかないように教育いたします。
朝食のメニューに関しましては、新メニューをスタッフ間で議論し、お客様にご満足いただけるメニューをご提供できるように善処いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご機会ございましたらご来館お待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 11:27:42
-
フロント対応悪い
室内清掃が悪い(鏡に紋がある。隅々にホコリが溜まっている。)
風呂の排水が悪い。(水をぬいたら洗面場の排水口から逆流してきた。)
フロントにTELするも、なかなか出ない。
話しを聞くと時々排水は詰まることもあるとのこと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル仙台国分町 2023年11月14日 09:39:16
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後の再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:51:48
-
とにかく古い汚い。ベッドのマットレスのシミ、風呂場のカビや部屋中の埃など清掃が行き届いておらず滞在中不快感しかなかった。
マットレスのシミに関しては側面一面に茶色いシミがあり、あの状態の物を客室に使っている感覚が理解出来ない。
食事に関しても、対応されている女性の走り回る靴のドタバタした音が耳障りだし、食べ物がある場で小走りする感覚が理解不能。更に時間間際に来店した客への嫌そうな態度と言動を目撃し、定時に店を閉めるために必死な様子に辟易した。
二度と泊まらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル仙台国分町 2023年09月23日 17:27:07
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にし再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 22:08:59
-
とにかく汚い。設備が古いとかよりも、掃除がされてない汚さです。
他の方のコメントでもありましたが、シーツやタオルの交換以外の掃除はしてないと思う…。
部屋の埃も写真の様にすごくて、スタンドライトを付けてビックリしました…。
手洗いの横のガラスなんて1日で付いた埃の量じゃないし、、、。
エレベーターホールでエレベーターを待っている、扉が閉まった状態の扉上部の埃も半端じゃなく汚くて、立地が便利との口コミとお盆直前にそこそこ安い値段3人で2.1万だったので一泊したけど,家族にこの汚さでこの値段は逆に高いと言われました。
チェックアウトの時にフロントの方に言いましたが、普通に受け答えしてたので、多分汚いのは分かってて掃除してないんだと思う。
部屋の湿気も凄くて、嫌な予感がしたら、やはりダニに2箇所刺されたし…。
仙台駅からタクシーで片道1000円、青葉城からタクシーで片道3000円でした。タクシー代にこのお金を使うなら、もう少し良いホテルに泊まる事をオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル仙台国分町 2023年08月31日 08:45:26
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた箇所は、清掃担当と共有し早急に改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 03:06:38
-
部屋の清掃が雑なのか、ハウスダストに身体が反応してつらいです。
客室にいる間、クシャミと鼻水が止まらず、ティッシュが手放せません。
ホテルから外に出るとクシャミ・鼻水がピタッと止むので、間違いなく客室に問題あり…。
お風呂も赤い水垢汚れや黒カビがあり、汚いです。鼻水が止まらないわ、風呂は汚いわで全く休めません。
また、空気清浄機もカビだらけで空気汚染機です。
清掃の案内も誤ったものをされ、浴室等の清掃がされていると思ってクタクタの体で戻ったら全く掃除されておらず…。正直返金してほしいレベルです。
これで一泊約6000円は……ナシです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル仙台国分町 2023年05月21日 17:59:22
-
この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の清掃や備品に至らぬ点があり、お客様にご迷惑・ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に設置備品の確認及び清掃の改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
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- 連泊エコプラン◇2泊以上(素泊まり)
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
部屋や設備が多少古いのは許容できました。
Wi-Fiもそれなりに早かったです。
星1とした理由は、音の問題です。
2時から朝まで隣室のいびきが響き、まともに寝る事も出来ず、翌日の体調は最悪でした。
部屋を変えて貰う事も考えましたが、広げた荷物をまとめる気力もなく、断念しました。
廊下の会話も良く聞こえましたので、総じて防音能力は低いのではないでしょうか。
以前系列のホテルにお世話になった事もありますが、考えを改めたいと思います。
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この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、心から感謝申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急の改善とはいきませんが、今後のサービスの参考にさせて頂きます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。