この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃方法の見直し、徹底を行い再発防止に努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご用意のお部屋において度重なる清掃の不備のためご不快な念を抱かれたこと、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回のお言葉を清掃担当者と共有し、再発防止に努めて参ります。

またそのような中でもフロントスタッフのご対応については多大なご評価をいただき誠にありがとうございます。

今後ともお客様のお声を受け、更なる快適なご滞在をご提供できるよう目指してまいります。

またのご利用お待ちお心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在ご満足いただけず申し訳ございません。

頂戴しましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

館内巡回の見直しを行い再発防止に努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

再発防止に努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善に取り組んでまいります。

ご投稿頂きありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、お選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。

ご指摘頂きました点につきましては、清掃担当とも協議を重ね、日頃の清掃で注視するとともに抜本的な改善を検討して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このような事があったと清掃者に共有し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
排水不良、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。早急に修繕致します。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り新しいホテルではございませんので、一定量の排水量を超えますと溢れてしまうお部屋もございます。
改善には努めておりますので、ご滞在中にフロントまでお申し付け頂ければ対応させていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントの対応によりお客様にご不快な思いを与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こりませぬようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バスルームの件ですが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。排水チェックを定期的に行い再発防止を徹底していく所存でございます。

清掃スタッフとホテルスタッフとの連携強化、また設備の刷新なども考慮し、次回こそお客様にご納得いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのご来館お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

椅子、バスルームの掃除が不十分であったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待に応えることのできるよう改めて清掃に力を入れて参ります。

お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

浴槽・空気清浄機の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

客室内設備の点検にこれまで以上に力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用下さり、誠にありがとうございます。

Aカードの件およびフロア案内の分かりにくさにおいて、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ全員でフロントでの説明、またフロア案内について不備が無いか確認し、改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

同フロアの泥酔されたお客様が、自分の部屋番号が分からなくなり、しらみつぶしにドアノブに触れておりました。

今後はこのような事が起こらぬよう更に巡回を強化して参ります。


お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

スマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
清掃員とも確認をとり、このような事がないよう再度清掃徹底いたします。

この度は大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた「男性スタッフ」の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

真摯に受け止め今後このようなことが無いよう教育指導を徹底してまいります。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。