ご飯も美味しく部屋も綺麗でした。

しかし、受付フロントの対応が非常に悪く
ビジネスホテルとは思えないレベルでとても残念でした。

サービス業でありながら、顧客の前でため息連発。
また、アメニティの説明もなく取り忘れるところでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地条件は国分町の近くで最高でした。今回は家族とでしたが一人で出張で利用すると最高かもしれませんね
フロントはおしゃれで従業員の方の対応もとても好印象でしたが、部屋につくと古い感じでした。
またキーもカードキーではないです。
到着後、ユニットバスをチェックすると、まずトイレ臭さがプ～ンと漂ってました。
床なども古臭く、結局シャワーのみしようしてトイレはフロントのロビーのものを使用しました。
全体的に古臭いってのが印象ですね。
次の日の朝食はオプションを頼んだのですが、これはすっごく良かった。美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ライブ帰りに帰って寝るだけなので、会場に近く朝食付きという点を魅力に感じて、格安プランで宿泊しました。
安いプランだから良くない部屋を割り当てられたのか、客室に下記のような不満点がありました。

・シャワーの温度調節ができないのに、お湯がぬるい（たぶん38度くらい）。
・シャワーの継ぎ目からお湯が漏れてくる。
・床に前のお客さんのゴミ（つまようじ）が落ちたままになっていた。
・家電（テレビ、ライト等）や家具（ベッド、チェアの背もたれ）に埃が積もっていた。
・スリッパが汚れているように見えたので備え付けの除菌スプレーをかけてティッシュで拭いたら、ティッシュが茶色くなった…ので、コンビニでスリッパを買ってしのいだ。

設備が古いのは許せますが、仮に設備が新しくても不潔なのは嫌なのでリピートはありません。
立地とフロントの方の接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋がボロボロで、わかっていたら、泊まらなかったと思う。
立地がいいのと、スタッフの対応は、良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

20年前、よく利用していたので懐かしいと思い予約。
ただ、設備は古く、テレビも小さいので、何とも思わなかった。
食事は初めて利用だったかと思うが、まあまあです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

８月２７日から１泊２日でお世話になりました。繁華街の中心に位置する好立地、コンビニも近いし、食事をするのにも大変便利でした。ただ、お風呂は、排水溝から溢れて、バスマットまで濡れてしまいました。要注意ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とにかく風呂の臭いを改善してもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

風呂の臭いをどうにかしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

週末価格が相場より高い割に設備が古く部屋が汚い。
建物全体古いことは致し方ないが、
部屋の隅々の清掃が行き届いて折らず、至るところにホコリが溜まっており
（ベッドの隙間、額縁の上、照明器具など）
清潔感がなかった。
またいまどき当たり前のアメニティ（フェイスソープ、スリッパの使い捨てシート）もなし。
清掃というホテルの基本が全く出来ておらず
他の口コミでも多数指摘されても、改善する気がないのが企業姿勢なのだと理解した。
初めてこのチェーンを使用したが、今後は利用することはないだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

チェックインの時に紙に名前や住所など必要事項などを書いたら、鍵を渡されて９回の９○○号室と言われただけでチェックアウトの時間とかいっさい説明なく朝食次のプランだったのにわからなかっので朝にフロントに聞きに行って朝食券が必要なことがその時わかりました！チェックイン時にも渡されてなく何の説明もなく朝食券も渡してないって普通にそんな事あるんですか？忘れたのかもしれませんがそのような事を忘れる人を雇ってるのもどうかと思いますが！チェックインした時にいた人は女の人でした！
部屋の風呂にも髪の毛が何本か落ちてましたし、もうこのホテルは使いたくないですね

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

立地は仙台の繁華街で夕食のための外出にはとても良かった。部屋は広くて良かったが埃が散見され気持ち悪かった。ベッドの頭側の小さな証明が付いているところが拭き掃除をしていない状態で埃で真っ白。テレビのリモコンの十字キーの真ん中に黄色くなった埃の塊が付着していた。交換してもらったがそれのチャンネル操作のボタンにも埃がたくさん付着しており掃除をしていない様子。(どちらも念の為画像を取ってあるが載せられない)暑いと思ったら空調が入っていなかった。他のホテルでは快適な温度にしてあるのに。冷蔵庫に持ってきたジュースを入れて2時間経過しても冷えていなかったので外出から戻った夜11時頃フロント担当者の男性が来て確認したらコンセントが抜けていたとのこと。テレビのリモコンを持って来たのもフロントの男性だったが綺麗な状態かどうかの確認を普段からしていないのだなぁと思った。お掃除の担当者はきちんと掃除をしているのかお客様が気持ちよく使えるように配慮が感じられなかった。スリッパは今どこでも使い捨てなのにビニールの物できちんと掃除していない気がして気持ち悪かった。朝ご飯のときはご飯がほぼ空なのにそのままになっていたので女性の職員に教えてあげた。ビニールの手袋を嵌めていたがいろんなところを触っているのにずっと同じものを使っているように見えた。
残念ながらこちらへのリピートはもう無い。全体的に仕事の仕方を見直すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ベッドボードに大量の埃が残っていました。しっかり清掃して頂くようお願いします。
朝食品数は少な目ですが味は美味しかったです。
お料理がウオーマーに乗せられておらず普通のお皿なのでせっかくの料理が
冷たくてそれだけが残念でした。
朝食会場・フロントのスタッフの対応は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

Wi-Fiの繋がりが悪すぎます
朝食のウインナーが微妙です。従業員さんの対応はすごくいいので悩む評価です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

食事の品が変わらず温かい品物もないです。ホテルの自慢にしているならオリジナルもあるべきではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

夜寝てると、部屋の周囲から
何か分からない音が聞こえてきて、眠れなかった。誰か
部屋の周囲でわざと音を
出してる気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

シャワーヘッドに髪の毛が落ちていた
貸し出し用の毛布が1枚も残っていなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

受付の方の応対は残念でした。
更に言うと、季節的にも毛布をお借りしたく受付時に依頼しましたが、各階毎に置いてあるんで自分で持って行ってくれとの事。しかし一枚も在庫はありませんでした。夜は結構寒くて辛かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

立地は良く繁華街の割に静かに寝れました。
しかし家具や机の足などホコリが溜まる部分は真っ白なくらいホコリまみれでした。
虫の様なものもいたしリネン以外掃除の手がまわっていないと思います。
施設が古い所でもここまでの部屋は初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

椅子が座るのを躊躇うほどのシミ、荷解きしてしまったため諦めましたが浴室開けたらアンモニア臭、シャワーを使ったら足首まで溜まって排水されない、色んなホテルを利用してますがどんなに安くてもこんなのは初めてです。立地スタッフさんが良いのに残念です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋の清潔さが悪い、部屋に髪の毛が落ちている、設備が古い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月