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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 16:06:08
-
部屋は若干狭かったですが、立地とスタッフさんの対応はとてもよかったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル仙台国分町 2022年07月03日 17:56:40
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料！】素泊まり★Aカード新規入会プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル☆110ｃｍ幅ベッド☆】
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 21:21:57
-
お部屋のお掃除が行き届いていないことに驚きました。テレビ台のホコリやゴミ、洗面所の汚れなどは、築年数の問題ではないと思います。
責任者の方は、きちんと確認された方がいいです。
スマイルホテルというホテル名に惹かれて楽しみにしていたのですが、イメージの違いにがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スマイルホテル仙台国分町 2022年06月27日 23:57:45
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届かない箇所があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
各所のホコリ、汚れの除去をさらに徹底して行って参ります。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お忙しい中で口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり★スマイル バリューステイプラン
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- 【【禁煙】シングル★120ｃｍ幅セミダブルベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:45:56
-
掃除が行き届いていなかったとしか言いようがありませんでした。
浴槽に髪の毛が残っていたり、加湿空気清浄機の汚さは使用するのに躊躇します。
１階がコンビニなのはとても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル仙台国分町 2022年05月08日 09:18:11
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽・空気清浄機の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
客室内設備の点検にこれまで以上に力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】シングル☆120ｃｍ幅セミダブルベッド☆】
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 20:27:34
-
以前利用した時は「安いけど快適なホテル」だったので、出張先も近いこともあり迷わず利用しました。
ワクチン接種証明で割引があるのはとても良いことでしたが、その分サービスは落としました。と言われているようでした。窓は手垢のようなものでくもり、シャワーカーテンは黒ずみ、不快さしかなかったです。残念。もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- スマイルホテル仙台国分町 2021年10月03日 06:20:36
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
プランによってサービスの変動はございませんが、清掃に不手際がありご滞在中はご不便をお掛けしてしまいました。
今一度、清掃のやり方と点検方法を確認し、早急に改善するように努めて参ります。
大変お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングル★120ｃｍ幅セミダブルベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 22:33:48
-
Wi-Fiの繋がりが悪すぎます
朝食のウインナーが微妙です。従業員さんの対応はすごくいいので悩む評価です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル仙台国分町 2021年03月09日 02:16:21
-
この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
接客に関してまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
また、Wi-Fiの件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ただいま業者と連携して回復工事を行っていますので、1日でも早く改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月28日 16:55:46
-
シャワーヘッドが水漏れしていて使いにくかった。
シャワーカーテンが臭かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル仙台国分町 2021年02月28日 19:19:25
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は設備の不具合でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました個所につきましては、点検の上で部品の交換を行っております。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆禁煙ツイン◆角部屋◆添寝の子供2名様まで◆】
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 18:16:55
-
●店員の接客・態度は非常に良い
●価格良い
△施設は、古い（廊下の音が聞こえます）
×部屋は狭い
×風呂も狭い
リノベーションした方が良いと思う
次は利用しないと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スマイルホテル仙台国分町 2020年12月17日 19:53:39
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客態度、価格につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
施設、お部屋の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフで話し合い今後そのようなご不満が出ないよう、工夫して改善していきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 00:09:19
-
繁華街の中にあるので呑みに行く人には良い立地かと思いますが、ビジネス目的で泊まる分には駅から遠いので不便でした。スタッフの対応は普通でしたがAカードなるものをチェックアウト時に渡す様な説明をチェックイン時に受けたのですが結局渡されませんでした。電子レンジが利用できるのですがロビーにしか無いので不便でした。建物も1階が店舗など入っているフロアなので最初どこへ行けば良いのか分かりづらかったです。このビルの3階以上がホテルになっているので何だかややこしいなという印象でした。GoToの利用で宿泊料がとても安かったのが良かったです。ただ次選ぶかは分かりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スマイルホテル仙台国分町 2020年12月16日 07:02:52
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用下さり、誠にありがとうございます。
Aカードの件およびフロア案内の分かりにくさにおいて、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全員でフロントでの説明、またフロア案内について不備が無いか確認し、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 02:20:11
-
夜2時頃、ワイシャツとスラックスの白髪まじりの男性が廊下を4往復ほどし、各部屋の半ドア確認？をしていた。私の部屋は計3回ドアノブをいじられた。起こされたし怖くて眠れなくなった。その後もときどき廊下で物音が聞こえてきた。もし巡回や清掃ならば、それは必要ことだとは思うけども、夜2時はちょっとやり過ぎだと思う。その他、不満はない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- スマイルホテル仙台国分町 2020年09月27日 06:06:35
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
同フロアの泥酔されたお客様が、自分の部屋番号が分からなくなり、しらみつぶしにドアノブに触れておりました。
今後はこのような事が起こらぬよう更に巡回を強化して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
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佐々木にこさんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 佐々木にこさん [50代/男性] 2020年07月08日 17:49:17
-
いつも利用しているのに部屋に前の客の空き缶が袋に入ったまま椅子の脇に置いてあり従業員に撤去してもらったがガッカリした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル仙台国分町 2020年07月08日 19:09:09
-
スマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
清掃員とも確認をとり、このような事がないよう再度清掃徹底いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
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kuni4804さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- kuni4804さん [50代/男性] 2019年12月30日 19:18:21
-
フロントにて、外出後にルームキーの問い合わせを
させたいただいたとき、フロントの中年男性が凄く無愛想でろくに
返事もなく、非常に不快でした
あと利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年12月30日 20:49:38
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた「男性スタッフ」の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
真摯に受け止め今後このようなことが無いよう教育指導を徹底してまいります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 19:30:28
-
仙台駅からは少し歩きますが繁華街の中にあり、一階にはコンビニがあって便利で、フロントの受付の方も皆さん感じが良い方でした、宿泊階のエレベーターを降りた所には、枕や毛布も用意されていて良かったのですが、部屋の机や表面には見えない所にホコリがあり、空気清浄機も使えない状態で置いてありそれなら置かない方が良いと思います、電気ポットもベコベコで、一番の問題はお風呂のカビとシャワーが古いせいか途中から水が漏れてしまっていました。古い建物なのはわかりますが、浴室のカビはさすがに引きました。初めてのスマイルホテルさんでガッカリしました。私が楽天トラベルで予約して友達にも申し訳ない気持ちです。もう泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年12月24日 21:01:11
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間、客室内の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室内のホコリ、空気清浄機の故障、電気ポットの故障、カビ、シャワーヘッドの故障についてはすぐに状態を確認しまして汚れの除去・機器の交換を行って参ります。
お客様ならびにお連れ様のご気分を害してしまったことを改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 15:31:18
-
とにかく風呂の臭いを改善してもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年10月25日 16:35:03
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当と改善策を検討致します。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 15:30:25
-
風呂の臭いをどうにかしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年10月25日 16:35:07
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当と改善策を検討致します。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月19日 22:09:29
-
三連休の初日土曜日に利用しました。立地は悪くないのですが、この値段でこの部屋かというのが正直な感想です。通常時期ならきっと安いので相応と思われるのだと思いますが、広さ、キレイさ(清潔さ)を考えると、見合わないと思いました。入った瞬間、湿気っぽい感じで、テレビ台もうっすらホコリが見えたのと、お風呂の浴槽も汚かったのでシャワーだけにしました。シャワーは水圧が弱めで少し漏れていました。食事処はすぐなので、利便性はあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年09月20日 10:19:49
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃・設備に関しまして不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃担当と協力し、清掃の徹底と設備の点検を行って参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ダブル☆クイーンサイズ（添寝の子供2名様まで）】
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表の９さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 表の９さん [50代/男性] 2019年06月15日 17:22:47
-
喫煙部屋の匂いがひどすぎる。
何時まで喫煙を認めるのか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年06月16日 05:57:13
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
お煙草の臭いが残っていたとのこと、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は消臭には今まで以上に気をつけ吸わないお客様にもごゆっくりお過ごし頂けるよう、清掃を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙エコノミーシングル◆110cmシモンズ製ベッド】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 23:20:37
-
ライブ帰りに帰って寝るだけなので、会場に近く朝食付きという点を魅力に感じて、格安プランで宿泊しました。
安いプランだから良くない部屋を割り当てられたのか、客室に下記のような不満点がありました。
・シャワーの温度調節ができないのに、お湯がぬるい（たぶん38度くらい）。
・シャワーの継ぎ目からお湯が漏れてくる。
・床に前のお客さんのゴミ（つまようじ）が落ちたままになっていた。
・家電（テレビ、ライト等）や家具（ベッド、チェアの背もたれ）に埃が積もっていた。
・スリッパが汚れているように見えたので備え付けの除菌スプレーをかけてティッシュで拭いたら、ティッシュが茶色くなった…ので、コンビニでスリッパを買ってしのいだ。
設備が古いのは許せますが、仮に設備が新しくても不潔なのは嫌なのでリピートはありません。
立地とフロントの方の接客は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年06月05日 05:55:27
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げるとともに、頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。
この度はお忙しい所、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★禁煙シングル★120cmシモンズ製セミダブルベット★】
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 23:04:01
-
週末価格が相場より高い割に設備が古く部屋が汚い。
建物全体古いことは致し方ないが、
部屋の隅々の清掃が行き届いて折らず、至るところにホコリが溜まっており
（ベッドの隙間、額縁の上、照明器具など）
清潔感がなかった。
またいまどき当たり前のアメニティ（フェイスソープ、スリッパの使い捨てシート）もなし。
清掃というホテルの基本が全く出来ておらず
他の口コミでも多数指摘されても、改善する気がないのが企業姿勢なのだと理解した。
初めてこのチェーンを使用したが、今後は利用することはないだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年04月22日 01:30:10
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃に不備がございましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
各客室の清掃は日々の通常清掃に加えてフロントスタッフが定期的にカビ、ホコリの除去を行っておりました。
お客様のご宿泊いただいたお部屋も改めて清掃いたします。
また、アメニティの種類が少ないというご意見も真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 15:09:28
-
食事の品が変わらず温かい品物もないです。ホテルの自慢にしているならオリジナルもあるべきではないか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年01月24日 16:04:42
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この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食担当のものと確認し、常にお客様に良い品物をご提供できるよう努めてまいります。
また、宮城の郷土料理のずんだ餅・牛タンのふりかけなどをご用意しております。
ぜひご賞味下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年度当館人気】和洋食バイキングの朝食付プラン☆ホテル自慢の朝食☆宮城の郷土料理も日替わりで
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングル★120cmシモンズ製セミダブルベット★】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
椅子の縁が汚れとほこり、お風呂も掃除がきれいにできてませんでした。
決して安くはなかったので、
旅はキレイなホテルで泊まりたいと思わせてくれました。
立地はよいと思います。
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この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
椅子、バスルームの掃除が不十分であったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待に応えることのできるよう改めて清掃に力を入れて参ります。
お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。