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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 22:38:31
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チェックインの時に紙に名前や住所など必要事項などを書いたら、鍵を渡されて9回の9○○号室と言われただけでチェックアウトの時間とかいっさい説明なく朝食次のプランだったのにわからなかっので朝にフロントに聞きに行って朝食券が必要なことがその時わかりました!チェックイン時にも渡されてなく何の説明もなく朝食券も渡してないって普通にそんな事あるんですか?忘れたのかもしれませんがそのような事を忘れる人を雇ってるのもどうかと思いますが!チェックインした時にいた人は女の人でした!
部屋の風呂にも髪の毛が何本か落ちてましたし、もうこのホテルは使いたくないですね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スマイルホテル仙台国分町 2019年01月04日 02:11:25
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時間のご案内がなかったことに加えご朝食券もお渡しし忘れていたとのことで、大変ご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、確認を行いさらに接客の向上に努めて参ります。
また客室の清掃にも不備があったとのことで、度々ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当のものと協力し、清掃徹底に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月28日 09:58:03
-
壁紙はがれ、壁クロスが汚れすぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- スマイルホテル仙台国分町 2018年10月28日 11:40:43
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙・壁のクロス汚れに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの建物はだいぶ年月が経っており、お部屋も年季が入っている部分が多々あります。
今後、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同・清掃スタッフと協力し改善していけたらと考えております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 10:12:29
-
初めて宿泊したが壁が薄いのか、隣の部屋のいびきが聞こえた。宿泊する方は気を付けて。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スマイルホテル仙台国分町 2018年09月18日 11:15:50
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この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は設備に関してご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見と致しまして真摯に受け止め、対応・改善させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 17:30:38
-
壁が薄く廊下の声がそのまま聴こえてきてうるさかった。
枕元に血の跡がついていたり、全体的に掃除が行き届いていない。
こんなに良くないホテルは初めてで驚いています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- スマイルホテル仙台国分町 2018年05月28日 22:55:31
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃・設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見と致しまして真摯に受け止め、対応・改善させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 11:21:51
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時期的に七夕直前であったり、高校総体等もあり市内宿泊は通常よりも高価格となっていたようです。
通路や隣室の音がよく聞こえます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スマイルホテル仙台国分町 2017年08月04日 12:44:23
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この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、7月末頃から8月中旬頃まで大変混雑しておりましてご予約自体お断りさせて頂いている期間もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の貴重なお時間を頂戴してのご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 13:57:41
-
浴室の壁に髪の毛が3本ついてました。そうじが徹底されてない印象を受けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル仙台国分町 2017年07月31日 18:12:32
-
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、清掃員と改善致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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ばぶ1965さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- ばぶ1965さん [50代/男性] 2016年09月26日 01:32:27
-
長い事利用させていただいておりますが今回は部屋に入るなり、相当大きなゴキブリがベットの上でチョロチョロしていました。暫くは固まってしまいましたが、自力で捕まえ処分しました。初めてのことなのでかなり驚きました。虫なので仕方ない部分もありますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル仙台国分町 2016年09月26日 08:15:10
-
この度はスマイルホテル国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは害虫駆除業者との保守契約に基づき、定期的に客室の駆除、点検を実施しておりましたが、そのような中でも害虫が発見されたことを重く受け止めさらに対応を強化致します。
この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことを重ね重ねお詫びいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 10:42:52
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立地条件は国分町の近くで最高でした。今回は家族とでしたが一人で出張で利用すると最高かもしれませんね
フロントはおしゃれで従業員の方の対応もとても好印象でしたが、部屋につくと古い感じでした。
またキーもカードキーではないです。
到着後、ユニットバスをチェックすると、まずトイレ臭さがプ~ンと漂ってました。
床なども古臭く、結局シャワーのみしようしてトイレはフロントのロビーのものを使用しました。
全体的に古臭いってのが印象ですね。
次の日の朝食はオプションを頼んだのですが、これはすっごく良かった。美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル仙台国分町 2016年09月05日 12:43:35
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉感謝申し上げます。
また、ご滞在中ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に対応致します。
内装に関しましては、すぐに対応はできかねますがご意見を参考に検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 18:00:09
-
立地がいいので利用させていただいています。
この立地の割には価格が良心的なのですべてにおいて割り切って利用しています。
リピートしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル仙台国分町 2016年08月01日 22:05:03
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いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、価格でお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう従業員一同努めて参ります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙エコノミーシングル◆110cmシモンズ製ベッド】
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表の9さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 表の9さん [50代/男性] 2016年06月06日 06:18:52
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普通です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【低料金に特化型のお得プラン】旅費を抑え国分町を満喫♪ビジネス・グループ旅行に
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングル★120cmシモンズ製セミダブルベット★】
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表の9さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 表の9さん [50代/男性] 2016年06月06日 06:17:50
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普通です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【低料金に特化型のお得プラン】旅費を抑え国分町を満喫♪ビジネス・グループ旅行に
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングル★120cmシモンズ製セミダブルベット★】
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 20:35:53
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評価の2点は車で行ったからで、大変な目にあった。徒歩で行く分には違うと思う。繁華街の真ん中なので初めて行く人は戸惑うのではないだろうか。ホテル紹介の欄中に車で来る場合の注意等あればよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スマイルホテル仙台国分町 2016年04月04日 20:58:22
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この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
今後、ホームページを更新する際に参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル仙台国分町 のクチコミ
最近は隅の汚れ?ホコリ?のような白さが、どうにもこうにも気になります。改修工事の影響でしょうか??昔の印象と変わってきてる気がするのは私の気のせいでしょうか?
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いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を参考にし清掃の徹底を図って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。