チェックアウト13時の設定のはずなのに11時くらいに『チェックアウト時間過ぎてますけど』と強い口調で電話をいただき、
楽しかった前夜の事も帳消しでした

二度と使わないでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年12月

アメニティが少ない。
部屋がきちんと清掃されていない（ゴミが残っている、クモの巣がある、イスに大きいホコリがのっていた等……）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋や設備が多少古いのは許容できました。
Wi-Fiもそれなりに早かったです。

星１とした理由は、音の問題です。
２時から朝まで隣室のいびきが響き、まともに寝る事も出来ず、翌日の体調は最悪でした。
部屋を変えて貰う事も考えましたが、広げた荷物をまとめる気力もなく、断念しました。
廊下の会話も良く聞こえましたので、総じて防音能力は低いのではないでしょうか。

以前系列のホテルにお世話になった事もありますが、考えを改めたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

椅子のクッションの隅、ベット下、カーペットなどなど。見て分かるくらいの埃が多すぎて不快でした。残念ながら掃除がされているようには見えませんでした。立地は良いですが、残念です。是非とも改善していただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

フロント対応悪い
室内清掃が悪い(鏡に紋がある。隅々にホコリが溜まっている。）
風呂の排水が悪い。(水をぬいたら洗面場の排水口から逆流してきた。）
　　フロントにTELするも、なかなか出ない。
　　話しを聞くと時々排水は詰まることもあるとのこと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

とにかく古い汚い。ベッドのマットレスのシミ、風呂場のカビや部屋中の埃など清掃が行き届いておらず滞在中不快感しかなかった。
マットレスのシミに関しては側面一面に茶色いシミがあり、あの状態の物を客室に使っている感覚が理解出来ない。
食事に関しても、対応されている女性の走り回る靴のドタバタした音が耳障りだし、食べ物がある場で小走りする感覚が理解不能。更に時間間際に来店した客への嫌そうな態度と言動を目撃し、定時に店を閉めるために必死な様子に辟易した。
二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とにかく汚い。設備が古いとかよりも、掃除がされてない汚さです。

他の方のコメントでもありましたが、シーツやタオルの交換以外の掃除はしてないと思う…。
部屋の埃も写真の様にすごくて、スタンドライトを付けてビックリしました…。
手洗いの横のガラスなんて1日で付いた埃の量じゃないし、、、。
エレベーターホールでエレベーターを待っている、扉が閉まった状態の扉上部の埃も半端じゃなく汚くて、立地が便利との口コミとお盆直前にそこそこ安い値段３人で2.1万だったので一泊したけど，家族にこの汚さでこの値段は逆に高いと言われました。

チェックアウトの時にフロントの方に言いましたが、普通に受け答えしてたので、多分汚いのは分かってて掃除してないんだと思う。

部屋の湿気も凄くて、嫌な予感がしたら、やはりダニに2箇所刺されたし…。

仙台駅からタクシーで片道1000円、青葉城からタクシーで片道3000円でした。タクシー代にこのお金を使うなら、もう少し良いホテルに泊まる事をオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋の清掃が雑なのか、ハウスダストに身体が反応してつらいです。
客室にいる間、クシャミと鼻水が止まらず、ティッシュが手放せません。
ホテルから外に出るとクシャミ・鼻水がピタッと止むので、間違いなく客室に問題あり…。
お風呂も赤い水垢汚れや黒カビがあり、汚いです。鼻水が止まらないわ、風呂は汚いわで全く休めません。
また、空気清浄機もカビだらけで空気汚染機です。
清掃の案内も誤ったものをされ、浴室等の清掃がされていると思ってクタクタの体で戻ったら全く掃除されておらず…。正直返金してほしいレベルです。
これで一泊約6000円は……ナシです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋は広かったが、壁には蜘蛛の巣、風呂場は下水の臭いが漂っていた。壁紙も所々剥れており酷かった。年100件位ホテルに泊まっているがこんな酷いのは初めて。二度と泊まりません。同じ系列でもこんなに違うとは・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

チェックインした日に、寝ようとした際、枕に長い髪の毛が付いているのに気づき、フロントに電話を入れる。部屋をチェンジとの案も出たが、既に下着姿だったので枕のみ交換してもらい我慢して就寝した。コロナ禍で部屋をきちんと清掃していない状況が信じられない。翌日、チェックアウトの際も、何のお詫びの言葉も無く何事も無かった様な対応。最低限、お詫びの言葉くらいあっても良いのでは？枕を交換してくれたフロントマンも朝フロントに立っていたのに…。これが当たり前の対応なので有れば次回から利用を控えたいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

6月11日に宿泊しました。
立地は良かったです。
ただ、チェックイン時にフロントで「県民割は使えますか？」っと聞いたところ
フロントの男性は「部屋が埋まっているので、県民割は使えません。空いている時じゃないと」
と、耳を疑う答えが返ってきました。
それならホテルの匙加減ではないですか？
GOTOではないですよね？県民割ですよ？
嘘をつくなら、もう少しまともな嘘のつきかたをした方が良いよ。
そんな理由なら誰も納得しないよ。

便利な立地で良さそうだったが、二度と利用することはないでしょう。
このコメント見た方も止めた方が良いですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食事は
手抜き料理

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋自体、支払った金額に対して見合っていない感じがします。
百歩譲っても部屋の床にゴミはあちこちに落ちているし、埃は溜まっているは…
浴室のアメニティで言えば、ボディソープ、シャンプーは泡立たない…

少し酷すぎですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

コップ類
消毒済みの記載ない
コロナ等なのに安全意識無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

877号室に泊まりました
天井などの壁紙はぼろぼろテレビはつかないテレビ裏は埃まみれ常宿でしたがワクチン接種プランで予約したためか部屋のグレードがダウンしてる気がします
今後の利用考えます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍で安価に宿泊できましたが、二度と泊まりたくはありません。
出張が多いので各地のホテルに宿泊しますが、コロナ禍で古いホテルも清潔感があるところが多く、今回のような部屋は函館のスマイルホテルぶりでした。

部屋は全体的に埃っぽく、鼻水やくしゃみが出て、ハウスダストアレルギーのような症状がひどかったため、かなり早めにチェックアウトしました。
体調を悪くしたのかと思いましたが、外に出たらスッキリしたので、部屋の埃が原因だと思います。
夜遅くまで隣の話声も聞こえました。

具体的には、
お風呂の壁のあちこちに髪の毛がついていました。
気持ち悪くてすぐに流してしまったので、写真は撮れませんでした。
お風呂の壁に髪の毛が複数ついていた時点で浴室に浸かる気にはなれず、シャワーを済ませ、寝てしまおうと天井を見ると火災報知機でしょうか、埃がびっしり。
エアコンをつけるのが怖くなりました。

埃っぽさで眠りが浅く、朝、カーテンを開けてみると、窓のサッシも埃がびっしり。

コロナ禍ですが、感染対策は本当に大丈夫でしょうか。
当初、安価なエコノミーシングルで予約していましたが、口コミで掃除についての不満が書かれていたため、エコノミーシングルからレディースプランに変更しました。
それでもコロナ禍の中だからか、安価な設定でした。
価格もですが、立地が便利なためこのホテルを選びました。
エコノミーシングルのままだと、もっとひどい部屋だったのかもしれません。

仙台はコロナ禍でなければ、ホテルを予約するのが難しい地域ですが、
かなり覚悟を持って宿泊された方がいいと思います。
備え付けのパジャマも着ない方がいいと思います。

評価１の口コミが非表示になっていることに気がつけばよかったです。
過去の評価で最近は評価１がないのかと勘違いしていましたが、
私の評価も表示されないので、評価１を表示しない設定になっているのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

たくさん他の方のレビューにも同じ様な事書かれてて、ホテル側から、掃除担当と改善を…と返答されてるのを沢山見ましたが、本当に改善する気があるのかと思うくらい部屋が埃だらけでビックリしました。
改善されるのが難しいならコロコロ、ウエットティッシュ、使い捨てのスリッパを今すぐにでも各部屋に置いた方がいいと思います。
ハウスダストのアレルギー持ってるので辛かったです。
またカーテンも取り替えた方がいいと思いますよ。破け汚れありましたよ。
空調もホコリが見えた為怖くて使えませんでした…
申し訳ないですが、埃がまじで凄い…と言う印象しかありません。
立地やフロントの方の接客はとても良かったので残念ですが、もう泊まりに来る事はないです。
1泊だけのご縁でしたがありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

部屋の机にクオカードおいていたら、清掃後になくなった。。。。
金庫もないので、何がなくなるか分からないので二度と利用しない。
出張多いですがこのホテル利用初めてで、こんな経験も初めてです。
仙台は治安がわるいのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

GW後半に利用しました。節約したくて安かったので利用しました。
ですが、掃除が行き届いていなく汚かったです。浴槽を見たら髪の毛が数本へばりついていて、ベットの掛け布団をめくるとまた髪の毛が落ちていました。部屋に設置されていた黒い椅子は埃などで白く触りたくないくらい。テレビのリモコンも薄汚れていたり。
さすがにここまで汚い宿は初めてでした。安いから仕方がないよと思われる方もいるとは思いますが、安いから掃除が雑で汚くていいという訳ではないですよね。
以前都内で宿泊したスマイルホテルは掃除キレイでしたけどね、もう利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋が埃だらけで汚い(ベッド周り全部、テーブル等多過ぎ)。
ベッド下にゴミが落ちていたり掃除をしていないのではないかと感じました。
今後は泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月