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ホテルキャッスルイン四日市のクチコミ･お客さまの声
総合3
少し老朽化の見えるホテルでしたが、金額的にもこんなものかなと納得でした。ただお風呂の排水が異常に悪く、水が中々流れないのでさすがにそれは対応して頂きたいです。また、同行者が湯船に水を溜めたかったようですがお風呂の栓も見当たらず。ホテルのフロントの方の絶妙なそっけなさが過剰な接客は不要と思っている私にはとてもツボでした（笑）。
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はむかつ301様 この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お風呂の排水が悪かったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早速、排水溝の清掃を行うなど改善策を行いました。お風呂の栓に関しましては、浴槽とチェーンでつながっているため,分かりにくいところにあったことが考えられますので、清掃担当者にもその旨を伝え、再発防止に努めて参ります。さらに、フロント担当者への教育につきましても、お客様目線に立った接し方などの見直しを再度図りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。支配人
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ホテルキャッスルイン四日市（三重県）
3.0
投稿日：2021-04-16 20:11:13
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総合3
はむかつ310さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
少し老朽化の見えるホテルでしたが、金額的にもこんなものかなと納得でした。
ただお風呂の排水が異常に悪く、水が中々流れないのでさすがにそれは対応して頂きたいです。
また、同行者が湯船に水を溜めたかったようですがお風呂の栓も見当たらず。
ホテルのフロントの方の絶妙なそっけなさが過剰な接客は不要と思っている私にはとてもツボでした（笑）。
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はむかつ301様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お風呂の排水が悪かったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
早速、排水溝の清掃を行うなど改善策を行いました。
お風呂の栓に関しましては、浴槽とチェーンでつながっているため,
分かりにくいところにあったことが考えられますので、清掃担当者にもその旨を伝え、再発防止に努めて参ります。
さらに、フロント担当者への教育につきましても、お客様目線に立った接し方などの見直しを再度図りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
支配人