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ホテルキャッスルイン四日市 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン四日市のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.29
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.02
  • 食事3.20

部屋1

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-14 20:48:25

コロナが収束していない今、市内の親戚の家には今回泊まらずにこちらのホテルに泊まることにしました。24時近くの遅いチェックインでしたがフロントのスタッフの方々は丁寧に対応してくれました。館内の印象は入ったとたんタバコ臭が漂っており苦手な方にはかなりつらいです。あいにくこの日は平日にもかかわらずほぼ満室に近い感じでしたので禁煙ルームの選択が出来ず仕方なく喫煙室のお泊りとなってしまい私のようなタバコを吸わない者にとっては耐え難いものでした。でもこの低価格でも部屋の掃除も行き届いておりアメニティも基本的なものもそろっていました。朝食は少し寂しい内容ですがスタッフの方は盛り付けた料理や味噌汁などの状態ををこまめに見てチェックして回ったりとよく動いておられました。
私はこの価格でしたらタバコ臭はさておいて、とても満足のゆくものだと思いますので次回泊まるとすれば禁煙室指定にするつもりです、スタッフの方々引き続き頑張ってください。評価5は少し褒めすぎかな~

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルキャッスルイン四日市 2021-10-16 08:40:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお応えしたものを取り揃えております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また、当日は禁煙室が満室でタバコ臭に不快な思いをされたとのこと、大変申し訳なく存じます。前以ってお申し付けいただきましたら出来る限りの消臭対応をさせていただいております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン・朝食付☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)!駐車場無料!】