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ホテルキャッスルイン四日市のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋:以前に使われていたと思われる暖房が取り外されているのは良いが、操作スイッチがあったフタの中は埃が溜まっていて汚らしい。風呂:入った瞬間からカビ臭い。シャワーカーテンが濡れると更に臭い。全体的にピンクのカビに覆われている。交換したり洗浄したりしないのだろうか？壁には髪が貼り付いていて、清掃しているとは思えない。電話の受話器には黒カビが発生している。備品:今どき珍しくファブリーズ系の消臭剤がない。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。支配人
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
部屋:以前に使われていたと思われる暖房が取り外されているのは良いが、操作スイッチがあったフタの中は埃が溜まっていて汚らしい。
風呂:入った瞬間からカビ臭い。シャワーカーテンが濡れると更に臭い。全体的にピンクのカビに覆われている。交換したり洗浄したりしないのだろうか？壁には髪が貼り付いていて、清掃しているとは思えない。電話の受話器には黒カビが発生している。
備品:今どき珍しくファブリーズ系の消臭剤がない。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
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