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ホテルキャッスルイン四日市のクチコミ･お客さまの声
立地4
10月20日に宿泊しました。設備等には満足しましたが、残念だったのはカード決済だと領収書が発行できない点です。他のホテルだと問題なく発行するのに何故？と言いたい所です。それと、コンビニまでがちょっと遠いですね。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。通常、チェックイン時のフロントでのカード決済の場合は領収書は発行致しておりますが、オンラインカード決済の場合、現状では、楽天様へご請求にて、お客様への請求金額は０となります。領収書はお客様がネットにて楽天様の当ホテル利用の領収書をプリントアウトして頂ける事もあり、当ホテルの印字での領収書が発行出来ないシステムとなっております。ただ、お客様のおっしゃる通り、他のホテル様で発行可能なものであれば、私共の勉強不足で、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。早急に調べて改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。コンビニは徒歩５分かかります。ご不便お掛け致します。これに懲りず、当ホテルのご利用お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
10月20日に宿泊しました。設備等には満足しましたが、残念だったのはカード決済だと領収書が発行できない点です。他のホテルだと問題なく発行するのに何故？と言いたい所です。
それと、コンビニまでがちょっと遠いですね。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
通常、チェックイン時のフロントでのカード決済の場合は領収書は発行致しておりますが、オンラインカード決済の場合、現状では、楽天様へご請求にて、お客様への請求金額は０となります。領収書はお客様がネットにて楽天様の当ホテル利用の領収書をプリントアウトして頂ける事もあり、当ホテルの印字での領収書が発行出来ないシステムとなっております。
ただ、お客様のおっしゃる通り、他のホテル様で発行可能なものであれば、私共の勉強不足で、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。
早急に調べて改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
コンビニは徒歩５分かかります。ご不便お掛け致します。
これに懲りず、当ホテルのご利用お待ち申し上げます。